Доброго времени суток, читатель!
Не важно, как меня зовут. Важно, что Вам нужно немного разобраться с тем, какое оборудование и для чего нужно брать. Введу этого, я не буду затягивать начало и пройдем сразу к делу.
Часть первая. Что за куча оборудования?!
Поскольку речь идет об автоматизации розничной продажи, мы перейдем сразу к этапу, когда Вы хотите выбрать себе оборудование, которое будет использоваться на точке продаж. Скажем, что нам не важна система, мы рассмотрим общие примеры. Скажем, что у нас ничего нет, потому нам нужен полный комплект. И Вам сделают несколько предложений в большинстве случаев, но есть и более-менее универсальные случаи. В любом из случаев, необходимо выполнять обязанности по соблюдению 54ФЗ. Об этом далее.
Касательно требований:
Нам необходимо отправлять чеки по факту приобретения товаров в налоговую для отображения денежных движений. Иначе говоря, нужно показывать, что мы продали и за сколько. При этом необходимо соблюдать описанные в законе правила. Например - отображать полное наименование номенклатурных позиций и верный вид оплаты (Если оплатили наличкой, то и должно отображаться, что это наличка). А так же передавать данные через ОФД (Оператор фискальных данных - специальный оператор, их много разных, что передает данные с кассы в налоговую по защищенным каналам).
Соответственно, для всего этого, чтобы формировать верные чеки, необходимо приобрести и зарегистрировать на свое юридическое лицо кассовый аппарат, соответствующий 54ФЗ, а дальше, как правило, глаза разбегаются. Потому как у Вас появляется огромный выбор, который предназначен для возможности организации разных точек продаж, разной сложности.
Какие есть кассы:
1. Автономные кассы.
Данный вариант касс - категория аппаратов, что не требует подключение к компьютеру, имеют аккумулятор и, как правило, не имеют никакой внешней оболочки, приложения, что будет иметь удобный интерфейс для работы. Эдакий эквивалент кнопочных телефонов, точно также имеющий достаточную живучесть и дешевизну, введу относительной простоты аппаратов.
Примеры таких аппаратов:
Меркурий 180, Меркурий 185, Атол 91, Атол 92.
Плохой пример таких аппаратов:
ЭКР - это массивная автономная, но не автономная касса, которая требует подключение к сети 220V, а также имеет, пожалуй, одну из сложнейших и неприветливых систем среди автономных кассовых аппаратов. Сложная в настройке, программном ремонте, обновлении и работе. Хотя, на сколько я знаю, ее "простота" производства делает ее надежной, но как инженер, я смотрю на этот аппарат с улыбкой. Две строки на экране и бункер для кассовой ленты. Проблемы с ней могут быть редкими, но продолжительными по времени.
Также имеют варианты со встроенным эквайрингом - банковским терминалом. Однако, я не работал с такими, как правило, для работы со встроенным эквайрингом берут смарт терминалы. О них далее. А автономные кассы со встроенным терминалом - пожалуй - необходимы тем юридическим лицам, что производят развозную торговлю или доставку, когда нет возможности взять что-то другое, введу опасности попросту разбить, например, кассу. Нужно что-то живучее, как говорится.
Для введения номенклатуры в любую автономную кассу необходимо либо набирать эту номенклатуру вручную, как на кнопочных телефонах, а с Меркурием - как на шифро-машинке, используя специальные трехцифровые шифры для заполнения.
Или компьютер, через программу занося таблицу с номенклатурой.
Внимание!
По 54ФЗ нельзя использовать общие номенклатурные наименования при торговле!
2. Смарт терминалы.
Данная категория касс имеет либо вшитую систему автоматизации точки, либо возможность поставить свою систему. Все они на андроиде в двух вариантах:
Зашитые - система автоматизации стоит на смарт терминале, но установить что-то помимо невозможно. Отличным примером такой кассы является Эвотор. Многие компании по автоматизации бизнеса назовут эти кассы - автономными, но это не так, Эвотор - это самый дешевый сегмент смарт терминалов. Некогда были лучшим решением для малых точек, но это время прошло, компания ужесточила политику и монетизировала свою систему под завязку, что люди порой не знают, куда их девать.
Открытые - система автоматизации от производителя или продавца может стоять, но есть возможность установить свою систему, что поддерживает данную кассу на андроиде.
Пожалуй, сейчас смарт терминалы - одно из лучших решений, когда у Вас есть помещение, где постоянно положительная температура, поскольку все они достаточно нежные к низким температурам, могут работать некорректно или вообще не работать при низких. Также желательно следить за чистотой дисплея и оборудования в целом. Влажной салфеткой чистить аппарат снаружи, чтобы он работал как можно дольше. Естественно, перед уборкой необходимо выключать кассу и отключать ее от сети 220V. В прочем, как и любую свою кассу.
Еще один вариант смарт терминалов - терминалы со встроенным эквайрингом - по факту, эти кассы имеют в себе вшитый банковский терминал, а также производитель предоставляет список банков, с которыми работает данный терминал. Достаточно удобное решение, которое позволяет не плодить оборудование в случаях необходимости большей мобильности или ограниченном пространстве. Как я писал выше, есть и автономные кассы с эквайрингом, но, если выбирать для стационарной точки в помещении, скажем, в торговом центре, то лучше взять смарт-терминал, поскольку он позволяет настроить лучшую автоматизацию, более комфортную для работы Ваших сотрудников или Вас.
На многие смарт терминалы имеют возможность для Вас поставить вашу систему автоматизации, приложение Вашей системы учета, что позволит производить более комфортную работу с номенклатурой и учетом.
3. Фискальные регистраторы.
Фискальные регистраторы (ФР)- это кассовые аппараты для подключения к компьютеру. Их часто путают с принтерами чеков, бывает, считают, что уж лучше взять автономную кассу. В общем, есть много непонимания касательно этих замечательных касс.
Если коротко, то фискальные регистраторы - это часть системы автоматизации. Они подключаются к компьютеру, подключаются к Вашей системе автоматизации, а дальше формирует кассовые чеки, печатает их и отправляет в ОФД. На нем не будет экрана, максимум - лампочки. Но, будьте уверены, самый дешевый комплект автоматизации с фискальным регистратором не даром стоит столько же, а то и больше, чем самый дорогой автономный кассовый аппарат или приличный смарт терминал.
Я бы от себя сказал, что фискальные регистраторы - базис автоматизации розничной точки для любого бизнеса, когда есть такая возможность. Кассы выше - более частный случай на данный момент (2024 год).
В нашей стране есть несколько основных производителей касс. Как правило, они производят все виды кассовых аппаратов, исключая, пожалуй, только смарт терминалы введу того, что необходимо делать драйвера, чтобы сопрягать кассовую часть с андроидом.
Соответственно, крупные производители делят рынок, относительно, в понимании моем, как инженера, по нишам. Повторюсь, это мое мнение, введу моего шестилетнего опыта автоматизации бизнеса. Далее по производителям:
Вики-принт.
Пожалуй, я назову самой экономичной категорией кассовые аппараты Вики-Принт. Конечно, есть у них и дорогие кассы. И даже очень дорогие. Но вот Вики-57 - это одно из самых дешевых решений для автоматизации точки с фискальным регистратором. Естественно, такое решение имеет свои нюансы - кассы сравнительно нежные, в сравнении с аналогами. Они полностью соответствуют 54ФЗ, с этим проблем нет ни у одного крупного производителя.
Однако, о минусах - за малый ценник мы получаем аппарат со сравнительно небольшим ресурсом чекопечатающего механизма, а также некоторых внутренних компонентов (есть там на плате батарейка, что сдыхает), что приводит к тому, что такую кассу приходится вне очереди нести в сервис на замену батарейки и восстановления регистрационных данных на кассе.
Помимо этого, драйвер для данной кассы довольно спорный. Если быть точнее, то драйвера не имеют пользовательской оболочки. Вам устанавливается драйвер на компьютер, инженер подключает ее к системе, а дальше все.
НО!
Оказывается, есть утилита, через которую производятся настройки и обслуживание кассового аппарата. Потому бояться нечего, однако удобств в работе с такой кассой как у инженера, так и Вашего системного администратора будет мало, но не критично.
Как я уже писал выше, есть аналоги, которые я без зазрения совести предложу в замен данному аппарату и в целом этой линейке. Да и любой инженер сервисного центра немного морщится внутри при работе с этой кассой.
АТОЛ.
Вы уже видели это название выше. Пожалуй, на данный момент эта компания является самой массовой в плане производства кассовых аппаратов. Надежные (в зависимости от ценовой категории кассы, имеются как дешевые варианты, так и флагманы), сравнительно простые в настройке на рабочем месте и в ремонте. Имеют большой выбор моделей, имеют запчасти, ломаются намного реже остальных. А также обновляются под законодательство одними из первых всегда.
Если сравнивать с Вики-Принт 57ф, то можно взять либо Атол 30Ф, либо Атол 20Ф. Возможно, Вы и заплатите больше за Атол 20Ф, однако это будет совершенно оправданной платой.
Фискальные регистраторы имеют, пожалуй, самый удобный интерфейс драйвера и самую простую настройку под Ваши необходимости в плане подключения к системе автоматизации. Редко "отваливаются", редко ломаются, но дешевые модели (на то они и дешевые) могут также требовать замены компонентов, в зависимости от того, на сколько "в подходящих" условиях их используют. Как получается, если Вы приобретете самую дешевую кассу для Вашей самой проходной точки, так, что кассовый аппарат будет пахать как лошадка без отдыха, то ее потребуется довольно часто обслуживать.
В итоге получается, что это одно из самых благоприятных решений на рынке в данный момент для среднего и даже большого бизнеса. Есть варианты и для малого бизнеса, что позволят автоматизировать Вашу точку продаж по максимуму.
Естественно, оборудование будете выбирать в итоге именно Вы, однако, сложно отрицать такие факты, как комфорт и надежность этих аппаратов. Мои слова не исключают вероятности брака, но это единичные случаи, а компания охотно идет навстречу.
Штрих.
Переходим к тяжелой артиллерии. Кассовые аппараты Штрих.
Все аппараты штрих выглядят надежно (кроме Штрих-Нано), и это неспроста.
Некогда самые дорогие и надежные кассы, сейчас наблюдаю некоторую сложность с тем, чтобы эти аппараты были в наличие. Однако никто не мешает уточнить по наличию или заказать доставку такого аппарата. Цена тут будет кусаться относительно других касс. А неопытные специалисты явно боятся этих аппаратов, почем зря.
У них не самый приветливый драйвер, но специалист с опытом без проблем будет работать со штрихами. Равно как и запчасти на данные кассы имеются. Сами кассы надежны, увесисты и работают много лет к ряду. Ранее их ставили себе владельцы среднего и крупного бизнеса, потому как в дальнейшем они требуют сравнительно минимальные затраты на обслуживание и редкий ремонт, как правило, замену расходников, таких как отрезчик чековой ленты или печатающая головка.
Касательно драйвера - для меня в нем нет ничего сложного, касса максимально программируемая, но интерфейс намного менее приветливый, нежели у Атол или Вики-принт. Опять же, опыт все решает, а драйвер позволяет делать практически что угодно.
Естественно, у обоих производителей выше есть ценовые аналоги, что не менее надежны в настоящий момент. И предпочтение к штриху утихло само собой, однако никто не отменял востребованность в "танке" для вашей точки.
Немного о тихом ужасе.
Однако, есть нюансы, как и всегда.
И он заключается в модернизированных кассах. А у Штрих таких касс больше всего, поскольку дорогую кассу в свое время было дешевле модернизировать, нежели купить новую.
Нюансы же заключаются в том, что раньше использовался другой формат передачи данных в налоговую. А именно - ЭКЛЗ (Электронная контрольная лента защищенная). И был переход на работу с ФН (фискальными накопителями). Введу чего, модуль модернизации позволял кассе старого формата работать с новыми прошивками и компонентами. Эти кассы сложны в обслуживании, обновлении и программном ремонте. Соответственно, стоят они не дешево, столько, что можно приобрести нормальную новую кассу.
Потому, прошу Вас не вестись на рассказы о надежности кассы штрих с рук, мол, столько лет работала, еще будет работать, а мы просто точку закрыли, кассу продаем.
Чем старше кассовый аппарат, тем больше вероятность, что это именно модернизированный вариант. И в итоге, пытаясь извлечь выгоду, вы можете приобрести целый букет проблем. По возможности, получите консультацию по такому предложению, предоставив фотографии кассового аппарата сверху и снизу, где есть наклейка с информацией о кассе, а также видно модуль модернизации. Не стоит брать такие кассы в данный момент, и чем дальше, тем меньше поводов брать именно модернизированную кассу, даже учитывая всю ее надежность и, некогда, крутость. Тут как с очень старыми машинами.
Автономные кассы в режиме фискального регистратора.
Еще один вариант кассового аппарата. Хотя, скорее, я бы назвал это переходом.
Как правило, переход на такой вариант означает, что некогда был приобретен кассовый аппарат, автономный, а после оборот на точке на столько вырос, что компания решила перейти на лучший вариант автоматизации.
Многие автономные кассовые аппараты имеют возможность работы в режиме фискального регистратора. Это позволяет подключить эту кассу к вашей системе автоматизации, улучшить условия труда и контроль за происходящим на точке.
Важно помнить, что это не полноценный фискальный регистратор, а, значит, будут такие нюансы, как низкая скорость печати, низкая скорость ответа, проблемы с подключением в некоторых случаях. Однако, на переходный период это будет одним из лучших вариантов, достаточно дешевым и работающим.
Заключение.
Введу вышеописанного, подбор оборудования требует специализации уже на уровне планирования. Потому я вам советую обращаться за консультацией и формированием коммерческого предложения к крупным компаниям.
Это поможет избежать многих проблем, компания будет отвечать за оборудование, регистрацию и настройку, а вы сможете, обсудив с менеджером (а лучше с инженером), выбрать тот вариант из предложенных, что будет вам наиболее комфортнее. Просите рассказать вам о подводных камнях. Прислушивайтесь ко мнению специалистов.
Многим может показаться, что, вам подсовывают решение подороже. Однако, если вам вместо Эвотор предлагают другой смарт терминал, то это не безосновательно, поскольку нюансов там немало.
Также нужно учитывать, что всегда есть несколько вариантов, просите показать их все. Посмотрите, что вам предложат.
А также обязательно уточняйте, является ли ваш продавец АСЦ (аккредитованным сервисным центром), чтобы они могли не только отвечать за гарантии производителя, но и производить ремонт вашего оборудования в будущем. Это может потребоваться и в весьма необычных сценариях.
Я же желаю вам найти лучшее решение для вашего бизнеса, не встречаться с бракованными кассами и упаси Вас боже от модернизированной древней кассы.