а я попробую
Написала тут целую простыню про Билайн, что называется вывалила на прощание все обиды, какие вспомнила.
Потом сходила к другому оператору, оплатила симку и стала ждать, когда мне от него смс придет, что могу спокойно симку менять.
Знала ли я, что из Билайна мне позвонят и предложат остаться, может даже плюшки какие, вроде дополнительных смс и минут разговора. Но я была уверена, что на этот раз всё, это навсегда. Я так часто звонила с жалобами на проблемы и угрожала уйти, что уже сама себе не верила и понимала, что оператора на том конце провода это не пугает.
Мама говорила «Уходя - уходи», не можешь уйти - не пугай! Уходи один раз и навсегда.
Я была в Калуге, в музее (может расскажу попозже), когда мне позвонил человек Билайна с вопросом: Почему?
— Не могу говорить, неудобно мне, посмотрите мои обращения хотя бы за последние 3 месяца и всё поймёте.
— У меня нет такой возможности, я не вижу ваши обращения, извините. Поговорите со мной.
Блин! Но кто знает, может действительно у них там несогласованность в разных отделах. В конце-концов они могут даже в разных городах находиться и ещё и на удаленке. Было же у меня, когда придя за справкой в банк, которую я ранее заказала и получила уведомление, что она готова, я не смогла её получить, потому, что в отделении на компьютеры в целях экономии не поставили какую-то программу и они не могли эту справку элементарно распечатать?
Я попросила перезвонить, в тайне надеясь, что девушка сольётся. Поставит галочку, что звонила мне, что я не передумаю и отпустит меня на свободу, к другому оператору. Но не тут-то было. Первый раз я звонка не услышала, в музее поставила телефон на беззвучный режим, чтобы не мешать экскурсантам. Второй раз трубку взяла и долго обстоятельно рассказывала и про Крым и про Николо-Ленивец и про то, что дочь раздавала мне интернет, а когда дочь уходила гулять, я оставалась без связи. Отвела занудную душу по-полной.
Девушка сочувствовала, извинилась, обещала компенсировать и написать подробно куда-то там, куда надо писать о таких вещах. Мне было неинтересно. Я фотографировала фонтан и подругу у фонтана, подруга фотографировала меня и дедушку Ленина, который указывал нам путь и изнывала от скуки. Но надо отдать ей должное, терпела и только скептически улыбалась.
Сложно сказать, что на меня подействовало: осознание того, что девушка терпеливо меня слушает, что подруга вынуждена любоваться Калугой в одиночку и слушает мои рассказы о злоключениях со связью уже третий раз, я же ей уже жаловалась или те плюшки и выгоды, которые мне предложила эта милая девушка? Поскольку я не самая пропащая зануда, я умею себя обуздать, чтобы не быть в глазах окружающих полным чудовищем, я сказала «Давайте попробуем, но я ничего не обещаю»
— Конечно, услышала я на том конце повода, — давайте попробуем и, если вы решите, что не довольны нами, то уйдёте, без обид.
Блин, подумала я, но ведь теперь в глазах того оператора, к которому я собиралась бежать, я выгляжу предателем, в ведь условия там были весьма привлекательными, 50 гигов интернета + еще что-то очень вкусное, кажется ещё 50 первые пару месяцев и сниженная абонентская плата в первые месяцы? Вот если я всё-таки решу уйти из Билайна, с какими глазами я к ним приду? А вдруг у них уже не будет таких вкусных предложений для меня?
И ещё я подумала:
Почему мы до сих пор говорим «На том конце провода», если и проводов-то давным-давно нет? Есть вышки и билинг. Но как тогда говорить о человеке с которым общаешься по мобильнику? На том конце трубки? Но трубка у меня в руках и мой собеседник не может быть на другом её конце. На том конце биллинга? Волны? Связи? Как сейчас обозначают собеседника? Надо погуглить. Но мне не нравится поисковик Гугла, а пояндаксить звучит вычурно и неприятно.
А еще я подумала: бедная девочка, столько времени терпеливо меня слушала (23 минуты, если быть точной), ужасная работа, ужасная. Потом я себя поуспокаивала, я хотя бы не орала, не посылала негатив и не ругалась грубыми словами. Я просто занудно рассказывала свою историю. Терпеть не могу зануд, честно.
Короче, я устала и согласилась остаться с Билайном
Я выторговала себе привелегию, не чувствовать себя виноватой, если связь Билайна снова меня подведёт и я решу уйти, не смотря на все плюшки, что мне предложили.
Я намеренно не рассказываю здесь что де именно получу.
С одной стороны, я не хочу, чтобы другие абоненты этой сети решили воспользоваться случаем и начали шантажировать сеть, чтобы получить то же самое, что и я, а с другой, чтобы мне не сказали «Ну и простофиля ты, могла ещё и дом на Гавайях получить и нефтяную вышку в эмиратах»
Я остаюсь с Билайном и внимательно смотрю к чему это приведёт.
ПыСы
И знаете еще что? Оказывается самку Билайн надо менять время от времени. Я её 7 лет не обновляла, не считала нужным, она же работает, да?
А вот девушка с которой мы говорили так долго, сказала, что это надо делать время от времени, чтобы связь была лучше. Просила обязательно зайти в любой офис и поменять симку на новую.
Вы знали об этом?