В последнее время в Саратовской области наблюдаются проблемы с вывозом твердых бытовых отходов (ТБО) и коммунально-бытовых отходов бытового назначения (ХБО). На фоне общего снижения количества обращений по данному вопросу в социальных сетях и через контакт-центр регионального оператора Саратовский филиал АО "Ситематик" зафиксировал рост подобных обращений от жителей Заводского района Саратова.
По данным оператора, с начала июля этого года в его контакт-центр поступило более 200 жалоб от жителей района, а в отдельные дни количество обращений достигало 30. Кроме того, по социальным сетям и telegram-каналам было отправлено более 50 сообщений о проблемах с качеством вывоза ТБО и ХСО.
Анализ показывает, что больше всего обращений приходится на территории садоводческих товариществ, где нет мест для накопления отходов, а также в поселках Увек и Новый Увек, где не хватает контейнерных площадок и контейнеров для накопления отходов.
Для решения этих проблем Саратовский филиал АО "Ситематик" ежедневно проводит выездные проверки качества предоставляемых услуг по обращению с ТКО, составляет акты при выявлении нарушений графика движения спецтехники и штрафует компании, допускающие такие нарушения, согласно договоренности с региональным оператором.
]]>