Любая компания при ее создании должна иметь четкую цель. Главная цель предпринимательства - получение прибыли. Компания выполняет главную цель посредством выполнения своей миссии.
Чтобы выполнять миссию, в компании выстраиваются бизнес-процессы. Бизнес- процесс - любые операции внутри компании, помогающие решать задачи и зарабатывать.
Бизнес-процессы можно поделить на три основных вида: основные, вспомогательные и бизнес-процессы управления.
Основные бизнес-процессы - включают в себя всю основную деятельность предприятия, в результате которой получается конечный продукт.
Вспомогательные - обеспечивают деятельность предприятия всем необходимым для осуществления основных бизнес-процессов.
Бизнес-процессы управления включают в себя планирование, организацию, мотивацию и контроль деятельности предприятия.
Что позволит достичь грамотное управление бизнес-процессами?
По своей сути бизнес-процесс - алгоритм действий. Без него невозможна организация работы в компании (они есть, даже если вы думаете, что их нет).
Чтобы в компании все работало по плану, а бизнес не терял деньги, процессы должны подвергаться управлению. Это дает:
1.Систематизацию и отлаженность БП.
2.Визуализация БП. Помогает лучше понять процесс и найти уязвимости бизнеса, слабые звенья.
3.Стандартизация. Если на каждый процесс будет инструкция, это позволит сотрудникам быстрее решать задачи, а новичкам проще освоиться.