Чтобы связаться с фондом необходимо набрать номер 117 (добавочный – 1). Начиная с февраля этого года, на горячую линию уже поступило около 110 тысяч звонков. Операторы бесперебойно регистрируют запросы ветеранов и их родственников. Следует отметить, что, в среднем, ежедневно поступает от 700 до 900 обращений. При этом 90% вызовов принимают почти сразу, в течение 30 секунд. Наиболее популярные темы обращений: заключение контракта и его условия, размеры и способы получения выплат и льгот, поиск родных, получение ветеранского удостоверения, жилищное обеспечение и военно-ипотечное кредитование. На горячую линию могут обратиться: уволенные с военной службы ветераны боевых действий, принимавшие участие в СВО; участники боевых действий в составе воинских формирований ДНР и ЛНР с 11 мая 2014 года; семьи вышеперечисленных лиц, если те погибли при выполнении боевых задач, умерли после увольнения со службы от заболеваний или травм, полученных в ходе участия в СВО. Напоминаем, что контактные телефоны региональных отделений Фонда работают в обычном режиме. Также всегда есть возможность обратиться за помощью очно. Филиалы доступны во всех 89 субъектах РФ. Адреса и номера телефонов подскажут операторы горячей линии. Помимо этого, можно также заранее записаться на приём в нужный филиал и узнать обо всех мерах поддержки на Госуслугах.
