Для звонка на горячую линию «Защитников Отечества» достаточно набрать набрать 117 и добавочный 1. Попросить помощи могут участники спецоперации и боевых действий в составе воинских формирований ДНР и ЛНР, защитники Донбасса, но и члены их семей. С февраля на горячую линию поступило почти 110 тысяч звонков. Чаще всего спрашивают про заключение контракта и условия службы, просят консультацию по существующим льготам и выплатам.
Также обращения поступают по телефонам региональных филиалов фонда «Защитники Отечества». Челябинская линия для участников СВО с начала года приняла 9864 обращения, 8435 обращений отработали социальный координаторы. Обратиться со своей проблемой или за консультацией южноуральцы могут по номеру +7 (351) 700-23-23. Есть вариант также приехать и пообщаться с координаторами лично: Челябинск, улица Университетская набережная, 123. Обращения принимают и через группу во ВКонтакте или чат-бот в тг.