Гироскутеры. Кто-то сегодня помнит про них? А ведь 7 лет назад эти игрушки были просто самым хайповым товаром. Они встроились в тренды между велосипедами с литыми дисками и спиннерами. Как и на все новое-хайповое на них был невероятный ажиотаж. Целый год. А так как я продавал велосипеды, то тоже решил заказать партию гироскутеров. Но не на продажу, а в прокат.
Для проверки гипотезы я взял в аренду 2 гироскутера, распечатал баннер и отправился в отель. Там, на закрытой территории, я стал сдавать в прокат эти штуки. 10 минут - 100 рублей. За несколько часов прокатилось 12 детей. То есть 1200 рублей довольно быстро перекочевали ко мне в карман. Первый тест прошел успешно и я пошел считать экономику. Надо было купить гироскутеры (10 штук), заплатить аренду, нанять сотрудников проката, закупить амуницию и напечатать рекламу. У меня был бюджет 150 000 рублей, и вроде бы мне хватало на старт.
Вообще отдельно хочу сделать ответвление про курортный бизнес. Это довольно специфическая штука с множеством своих нюансов. Во-первых, почти любой бизнес на курорте - сезонный, либо с очень большой волатильностью. В Сочи по сезонам работает половина города. Отели, прокаты, экскурсии, магазины, кафешки, такси и многое другое оживают в апреле и закрываются в октябре. Весь остальной год владельцы приводят бизнес в порядок и просто ждут нового сезона. Это достаточно сильно сказывается на экономике как конкретного бизнеса, так и всего города в целом. Скажем, заказать серию маек с принтами зимой будет стоить по 500 рублей за штуку, и сделают вам все за неделю. А летом точно такие же майки будут стоить по 2000 за штуку и ждать вы будете месяц (или вообще осени). "Сами, понимаете - сезон". Во-вторых, курортный бизнес рассчитан на отдыхающих. То есть весь этот общепит, транспорт, гостиничный бизнес, развлечения - они именно для туристов, а значит, имеют свою специфику. Например, если вам не понравилось обслуживание в кафешке, то на владельца Гурама это никак не влияет. Вы уедете через неделю и забудете, а к нему придут новые люди. Они тоже могут разочароваться, но постоянный поток новых клиентов гарантирует ему безубыточность. И еще туристы на отдыхе ведут себя куда более щедро, чем дома, поэтому им можно продать всякую дребедень.
Я знал ребят, которые в Курортном Городке Сочи продавали светящиеся вертолетики. Это такие фонарики на батареках, которые с рогатки запускают в воздух и они медленно опускаются. Ну шляпа же? Так вот эти ребята просто по вечерам приходили на перекресток, стреляли этими вертолетиками в небо и продавали их по 150 рублей за штуку. В закупке они стоили по 20 рублей. За вечер они могли продать по 100 штук. то есть 13 000 чистой прибыли, на ровном месте.
Это отступление я специально сделал для лучшего понимания, на чем можно заработать на курорте. Правильный ответ - на всем. Те же спинеры, никому даром не нужные, туристы покупали как будто это это какая-то панацея от всех болезней сразу.
Прокат гироскутеров мне казался примерно таким бизнесом на ровном месте - ты как бы втыкаешь палку в плодородную землю и все, дальше она сама плодоносит.
Итак, я закупил гироскутеры, оплатил первый месяц аренды в трех отелях, нанял трех ребят-прокатчиков и пошел на пляж загорать. Первая проблема не заставила себя долго ждать. Через час мне звонит прокатчица Оля:
Павел, у нас авария! девочка упала, ударилась головой, ее увезли в больницу на скорой.
Ну все, пипец! Как же быстро разбиваются розовые мечты. Я приехал на место и восстановил ход событий. Дело в том, что у нас были подготовлены шлемы, наколенники и стандартные расписки. Расписки должны были подписывать родители, по этому документу в случае каких-либо травм мы бы не несли ответственность. И разумеется, Оля должна была сначала показать и научить кататься на этих гироскутерах.
А на деле оказалось, что шкаф, в котором лежали шлемы, наколенники и расписки, был закрыт. Просто другой сотрудник отошел и запер все на ключ. Но, так как очередь из детишек наползала на Олю, она дала нескольким детям покататься без шлема. В итоге, конечно, все закончилось максимально печально.
Десятилетнюю девочку отвезли в больницу, куда сразу же я и поехал. Там у нее диагностировали сотрясение мозга и прописали 3 дня постельный режим. Родители были в шоке. Я тоже. Более того, любая травма ребенка обязательно фиксируется в журналах и передается в правоохранительные органы. Поэтому на следующий день мне позвонили из полиции…
Полковник полиции по делам ребенка приехала прямо в отель, на место происшествия, и стала составлять протокол. Подошли родители. С ними у меня не сложились теплые отношения. Не смотря на всю нелепость ситуации, они посчитали, что моя вина - это 100%. Я не предусмотрел шлем, я не взял расписку, но взял деньги. И по закону это действительно было так. Несмотря на то, что ребенок был в порядке, и уже на второй день его выписали, родители хотели компенсации. 15 000 рублей. Это, напомню, 2016 год. На 15 000 рублей можно было отдыхать в отеле неделю. Собственно, это они и взяли за основу - мол, мы потратили на больницы несколько дней, а приехали-то на отдых.
Я, по своей молодежной глупости, решил сразу не сдаваться и хотя бы поторговаться. И сразу не согласился на такую сумму.
Тогда женщина-полковник отвела меня в сторону и с недоумением спросила:
- Ты серьезно? они хотят всего 15000 рублей. Отдай им и забудь про эту историю.
- Но это же много!
- Много - это 500 000. За подобные случаи, доходящие до суда отдают вот такие суммы. Ты виноват, однозначно. Отдай и не будь дураком. Я знаю о чем говорю.
И тогда у меня что-то щелкнуло. Я понял, насколько я реально сейчас рисковал, а родители просто не слишком продвинутые в судебных тяжбах. Через 10 минут я перевел деньги, извинился и получил на руки расписку, о том что к моему прокату претензий не имеют.
После этого случая, я конечно, не бросил этот бизнес. В конце концов, надо было хотя бы отбить затраты, которые сегодня увеличились на 15 000 рублей. Поэтому мы продолжили работать.
Я ужесточил правила. Теперь даже взрослым надо было одевать шлем. Также мы завели тетрадь, где расписывались ответственные (родители или сопровождающие). Также я распечатал большой баннер с правилами катания и поставил рядом с прокатными островками. И целый месяц мы работали без приключений.
За первый месяц прокаты в трех точках принесли мне 30 000 чистой прибыли. Аренды составили 60000 рублей, зарплаты - 70 000 рублей, расходы на всякую мелочевку - 10 000 рублей. При таком обороте мои инвестиции в 150 000 рублей окупались бы 5 месяцев. Но сезон не резиновый, уже дело близится к августу, и первоначальный розовый план опять меня подводил.
Тем не менее, на второй месяц мы отладили процессы, увеличили время работы и в целом ожидалось увеличение прибыли. Все шло довольно хорошо, пока в один день мне опять не позвонила Оля.
- Павел, у нас авария. Женщина сломала руку!
Да еп твою мать, как? Опять?
В этот раз мы были, конечно, более подготовлены. Была расписка и шлем на голове. Но весь этот ажиотаж и будущие разборки никак не добавляли бизнесу очков. Я смог приехать на точку в отель только на следующий день. Но пострадавшей уже в нем не было. Куда она делась? Я пошел в администрацию и попросил узнать, кто эта дама и как с ней связаться. Оказалось, что она отдыхала не одна, а с мужчиной. И судя по всему, она была любовницей. Так как фамилии разные, приехали из разных городов и т.п., мы пришли к выводу, что они совсем не хотели быть замеченными вместе. Полулегальным методом я выяснил, что сразу после падения они съехали из отеля, хотя им оставалось отдыхать еще 10 дней. Ключи не отдали.
Потом, через неделю, они снова объявились: пара сразу уехала в другой город, где в больнице женщине сделали операцию (потому как она сломала руку со смещением), и сейчас вернулись доотдыхать пару дней. Претензий ко мне не имеют и даже больничный брать не будут. Ну ладно. Хотя бы так. Я выдохнул. Ровно на 3 дня.
А через 3 дня начался сильный ливень и на другой точке девочка не успела укрыть гироскутеры в помещении. Девочка хрупкая, а гироскутер весил по 25 килограмм каждый. В итоге из четырех работавших на точке аппаратов два перестали включаться. Я стал искать мастерскую, которая бы занималась гироскутерами. С трудом нашел одну на другом конце города. Взял два этих утопленника и еще один (который до этого сломался) и отвез мастеру. Мастер сказал, что сделает их за 2 дня и 10000 рублей, но как вы догадались, забухал. Поэтому я вернул в строй 30% своей техники только через 10 дней.
Уже под конец сезона. где-то в сентябре у нас случилась очередная авария. Мальчик наехал на кочку, упал на руку и получил перелом. Шлем, расписка, все дела, но родители были очень негативно настроены и никакие бумажки, ими же подписанные, их не убеждали.
Самое странное, что из всех трех моих точек проката, именно на этой раз за разом происходили травмы. И каждый раз на работе была Оля. Я поговорил с другими работниками отеля и узнал много интересного. Во-первых, она хорошо работала, только когда я был рядом. Как только контроль исчезал, Оля тут же погружалась в переписки на телефоне. Также она плохо следила за неопытными ездоками. Да, конечно, тут за навыки других людей претензии предъявлять глупо, но все же: как так выходит, что именно у нее все 3 несчастных случая? К тому же я стал почти уверен, что она часть денег клала себе в карман.
Родители мальчика требовали компенсации и я, описав Оле статистику происходящего, предложил поделить выплату пополам. На что она, конечно, не согласилась. И на следующий день просто не вышла на работу. С тех пор я ее не видел. С мальчиком вопрос закрылся за 10 000 рублей. И это стало последней каплей.
Я доработал оплаченную аренду и в конце лета рапродал все гироскутеры. Это было действительно опасным развлечением, да и с такой минимальной прибылью, что уж лучше попытать счастья где-нибудь в казино. Риска получить приговор там точно меньше.
В итоге за весь сезон я заработал от силы тысяч 30 чистой прибыли и больше к прокату гироскутеров не возвращаллся. Но вот прокат трициклов и электросамокатов на следующий год я все таки попробовал…
Об этом в следующей серии.