Почему все, к чему превращается государство, превращается...в отходы жизнедеятельности? Почему каждый визит в поликлинику порождает желание убивать, которое приходится в себе успокаивать часами - не психуй, Оля, ты все равно ничего не можешь изменить? И почему этот процесс только прогрессирует последние очень много лет, хотя медицина только развивается? риторические вопросы - мы знаем на них ответы. А вот успокаивать эмоции становится все сложнее.
Хочешь выжить - не болей
Сколько громких слов даже умные (вроде бы люди) говорили о том, как продвинулась медицина при Собянине! Поликлиники отремонтировали, поставили кожаную мебель, открыли кафетерии, завели терминалы, чтобы записаться куда угодно, поставили к терминалам девочек. чтобы они записывали куда угодно, запустили портал, чтобы записываться не через девочек, а из дома. НУ красота! Вопрос, оставшийся за кадром - а лечить и решать проблемы пациентов все это великолепие с девочками предполагает? Практика в очередной раз показала - эти вопросы по остаточному принципу идут.
Лечить детей я даже не рыпаюсь в государственную медицину - им еще жизнь жить, для них нужна настоящая медицина. За справкой могу сходить или какие-нибудь несрочные (и обычно ничего не значащие) анализы сдать. Ну а сама довольствуюсь тем, что ОМС предлагает - я вроде как уже научилась не погибать. Но каждый очередной подход к этому снаряду вызывает глухую ненависть просто!
Записаться, чтобы записаться, чтобы перезаписаться
Проблема для обращения к врачу зрела давно, отлавливать окно в специалисту я начала в мае, на приме попала в начале июня. Вердикт - "ну надо смотреть". Цифровые технологии, в самом деле, позволяют увидеть направление у себя в телефоне, вот только направление - это не запись, а возможность записаться, то есть, возможность точно так же бесконечно ловить свободные окошки во всех многочисленных поликлиниках сети (для нашего удобства).
Выцепить время на узи я смогла только благодаря вам - подсказали, что надо открывать ЕМИАС ровно в 7-30. Со второго раза получилось, в первый окно мелькнуло и успело заняться кем-то более шустрым в течение 30 секунд, пока я нажимала на кнопку. В итоге направление выписано 10 июня, попаду на процедуру я только 25.
Все анализы сданы, и они без патологий, но проблема-то есть. -
- А все, протокол не предусматривает других исследований!
- И что мне делать теперь?
- Ну езжайте в больницу на консультацию, вот направление. Идите к девочкам на пост, они вас запишут.
Прихожу к девочкам на пост, девочек аж две.
- Вот вам бумажка с номером телефона, звоните и записывайтесь сами.
- Врач сказал, что вы запишете.
-Мы никого не записываем, можем только номер дать.
О да, ставка зарплаты девочек себя оправдала - мне дали распечатанное на бумажке то. что я сама могу загуглить без бумажек и без девочек. Практика предыдущих обращений в аналогичных случаях показала - ждать консультации обычно надо месяца полтора, вердикт врача будет - ну это бывает, у вас возраст-давление-диагноз, с этим живут. И вся помощь. Зато через девочек. И с красивой инфографикой на стенах.
О прекрасном
Лирическое отступление, собственно, об инфографике. Её есть у меня, то есть, в обновленных поликлиниках, очень много, хорошей и разной. В едином стиле, видно что делал дизайнер. И видно бесплатные иконки со стоков. Я тоже такие качать умею. Подобранные приглушенные тона должны успокаивать пациентов. информативность этой весьма затратной статьи расходов из бюджета? Ну судите сами. Раньше на стенах висели унылые графики с фамилиями всех врачей, номерами кабинетов и временем приема. Теперь - вот это.
Если вы не знаете, в каком кабинете принимает врач, к которому у вас запись - талон потеряли, интернета нет и т.д. - вы из этой красоты не стенах не узнаете ничего вообще. Кросивое (с)
Профилактика - метод 21 века!
Но хоть что-то же должно быть с этой самой лучшей в стране системе здравоохранения? А оно есть! Причем реально в последних медицинских трендах - профилактика! Т.е. диспансеризация для выявления максимально быстро всех главных проблем. Врач, который мне направление выдавал, прямо перевозбудился по этому поводу:
- Вам срочно надо пройти диспансеризацию, вот прям срочно!
- Зачем? Чтобы там снова ничего не нашли, зато я задолбалась по кабинетам бегать.
- Ну... Я не знаю, что у вас там могут найти.
- Я зато знаю. За последние два года ничего не изменилось, а анализы из этого списка уже сданы месяц назад. А попасть на реально нужные мне исследования ваша супер-система мне все равно не позволит, у нее это не предусмотрено.
В диспансеризацию входит заполнение анкеты (котрую никто даже не посмотрит потом и уж тем более никаких действий не предпримет), осмотр терапевта, общие анализы, рентген и мамограмма - все. Недавно еще гастроскопия входила. Теперь и этого нет.
Доктор поник, его стало жалко. Он тут ни при чем, и вообще прикольный дядька. Откуда ему знать.
Личный зуб на диспансеризацию в частности и Минздрав в целом
Это было пару лет назад, когда очень неприятно стал беспокоить желудок. Пришла к врачу:
- Вам надо сделать гастроскопию, о, она как раз в диспансеризацию входит, сделаете быстро!
Записываюсь, в самом деле, быстро, прихожу. Дяденька врач ответственный. он изучил список пациентов заранее, потому заготовил речь и мат-обоснование.
- У вас диагноз, так что, согласно протоколу такому-то, гастроскопию можно делать только под общим наркозом, а то вдруг у вас будет приступ от процедуры.
- А ничего, что от общего наркоза и приступ может быть с гораздо большей вероятностью, и ремиссия накрыться может? (говорю я не-врач дяденьке-врачу)
- А это вы с неврологом решайте я в домикеэтими вопросами не занимаюсь.
Ок, пытаюсь попасть к неврологу. У меня к нему прикрепление, потому попадаю тоже быстро - всего через две недели (так-то люди месяцами, ждать могут, мне бабульки в очереди жаловались).
- Ну да, общий наркоз может спровоцировать приступ, потому вам надо корректировать терапию! Потому вам надо на консультацию в больницу. Сейчас я выпишу вам направление.
Насколько быстро по направлению можно попасть в больницу - см. выше, так я об этом и узнала. Пришла в остром состоянии. Через три недели получила - ничего, зато кучу направлений. Проблемы с желудком разрешились самолечением, которое так порицают специалисты. Что вместо него предлагают? Ремонт в коридорах.
И это еще Москва, в которую реально вбухивается самое большое количество денег, и которую особенно усиленно контролируют. В регионах не лучше, и без ремонтов.
Так что - железное здоровье надо иметь, чтобы в этой стране лечиться. Зато с кожаными диванчиками, буфетом и инфографикой. Вот так она выглядит, полная социальная халява, о которой буквально пару дней назад орали оголтелые.