После начала просрочек по платежам, начинаются уведомления из банка (смс, звонки). После банк на законных основаниях в праве продать ваш долг коллекторскому агентству. Главная его задача – возвращение долга, поэтому коллекторы будут вам напоминать о себе довольно часто, что непременно будет портить жизнь вам и вашим близким.
Одной из проблем рынка взыскания является наличие недобросовестных коллекторских агентств, которые запугивают вас и ваших близких постоянными звонками, сообщениями в соцсетях. Серые или черные коллекторы при этом не называют ни себя, ни по какой задолженности звонят, т.е. работают как бандиты. Законодательство ищет пути усложнить работу такого рода организациям. В случае звонков серых и черных коллекторов, постарайтесь максимально собрать информации – телефонные номера, имена, скриншоты переписок. На основании этих данных вы можете обратиться с заявлением в ФССП и МВД, в том числе и через официальные сайты. Службы примут меры ограничения деятельности недобросовестных агентств.
Если же вам позвонили из легального коллекторского агентства (назвали свое имя, задолженность по которой звонят), то можно вести конструктивный диалог. Их целью является получение денег, поэтому они могут предложить варианты погашения просроченной задолженности.
Стоит помнить, что и у коллекторских агентств есть ряд ограничений (согласно Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности…») за нарушение которых, они могут быть исключены из специального государственного реестра юридических лиц. После этого они не смогут продолжать свою деятельность.
Какие ограничения есть у коллекторов?
- Звонить вам (чтобы узнать о вашем финансовом состоянии) они могут не чаще 2-х раз в неделю с официального номера коллекторского агентства в будние дни с 8 до 22 часов, в выходные и праздничные – с 9 до 20 часов.
- Приезжать не чаще одного раза в неделю, стоит отметить, что это может быть только 1 сотрудник.
- Они не могут беспокоить при прохождении процедуры банкротства или после нее.
Если вас беспокоят коллекторы достаточно долго, то вы можете обратиться в ЮК «Спецбанкрот», мы поможем легально списать долги через процедуру банкротства.
Что говорить коллекторам при процедуре банкротства?
Если вы начали процедуру банкротства – прошло первое заседание суда, на котором ваше заявление было принято в производство – вы имеете полное право сообщить об этом коллекторскому агентству. После этого звонки должны прекратиться, так как обязанность по собранию кредиторов и реестра их требований полностью ложится на плечи финансового управляющего. Именно он отвечает за собрание информации о банкроте (составление конкурсной массы, продаже его имущества (при наличии), а также за последующее распределение денег между кредиторами.
Либо направить их к специалисту ЮК «Спецбанкрот», который будет защищать ваши права и интересы.