Клиентский истории: ты хотела творчества? Кушай полной ложкой!

255 прочитали

Меня тут спрашивали на днях, дает ли мне работа в фотосалоне полное раскрытие моего творческого потенциала и реализацию полученных навыков. Кто там ныл в ответ, что , мол, работа в основном рутинная текучка? Получи, фашист, гранату: вечер пятницы, после которого сидишь с выпученными глазами и думаешь - че это было-то? Зато ну очень творчески и офигением от собственных возможностей в процессе.

Я волшебница и художница

Это началось еще в четверг. Пришла девушка, попросила два принта на футболку.

Футболки - это сейчас моя боль! Я это дело очень люблю, скучаю по процессу еще с производства, и на моей точке даже есть пресс для сублимации, и народ даже периодически интересуется футболками - а я вынуждена отказывать. Потому что у нас в наличии очень мало размеров, только детские. Я ныла неделю руководству - купите еще футболок, людям надо! Привезли только вчера.

В общем, девушке было надо для братика, так что ее как раз устроил детский размер. Принт простой - надпись сзади, маленькая картинка слева спереди. Подтвердили с ней макет, я взяла предоплату, договорились, что она придет завтра (то есть, в пятницу) в обед. Дело было за полчаса до закрытия, но я решила - я ж метеор и профессионал, я такие майки десятками в час клепала - сделаю сегодня, чтобы завтра быть свободной! Всего-то три минуты на сторону.

Открываю пресс с первой картинкой... а на ней белесые пятна. Не то чтобы прям в глаза бросается, но они есть (и я очень придирчиво смотрю всегда). Черт! Это я в прошлый раз высоту после камня что ли не опустила?

Технологический момент: вся сувенирка - и толстые камни-кристаллы, и тоненькие ткани прижимаются одним и тем же прессом. Чтобы пресс вообще закрылся, для камней надо поднять крышку на высоту побольше. Чтобы после этого печатать футболки, надо снова опустить максимально низко. Это поворотом ручки делается.

И второй футболки нужного размера просто нет - у нас каждой по одной из того, что имеется!.. Но ладно. Там картинка- развивающийся флаг, она и не должна быть равномерной по прокрасу, в принципе, вписывается в образ. Опускаю крышку максимально низко, пресс закрывается с большими усилиями - ну надпись-то нормально напечататься должна. Три минуты - тадам, - ...тоже неровно краска легла! В бога душу мать! Тоже не бросается в глаза, но видно, если приглядываться. Почему - я так и не поняла предсказать такое - никак.

И вот что делать? Ну сохранила макет - может, девушка согласится на другом размере перепечатать, если все плохо. Приходит за два часа до закрытия. Показываю.

- Вау, какая красота! У вас так потрясающе получилось! Вы просто художница и волшебница, я еще к вам приду!

О как. Ставим себе заметку - в понедельник на многочисленных запасах брака попечатать образцы и разобраться, наконец, что это было.

Я тыкатель кнопочек

Полтора часа до конца рабочей недели, я уже мысленно сижу с пивом в "Дискавери". Приходит дама:

- А мне фотографии нужно сделать.

- Какого размера?

- Да нет, мне тут вот...

Короче, ей тут вот была нужна ретушь. С бумажных носителей. Все, как мы любим - стертые черты лица, трещины через все фото, резкость отсутствует в принципе.

Это еще одна моя рабочая боль. У нас нет сканера для фото, чтобы получать изображения хоть в каком-то качестве. И не будет, а народ с ретушью периодически приходит. Позиция руководства - делай с максимальным разрешением на МФУ. Делала я там уже - отстой все равно получается, стыдно с таким работать.

Объясняю ситуацию даме - сканера нет, мол, нечем фото в файл перевести.

- Да у вас уже точно такое делали, я к вам уже приходила!

Я уже говорила, что всегда делаю по максимуму для каждого заказа, ок, давайте попробуем. Прогоняю через МФУ - хм, ну по идее с этим работать можно, хотя от нормы далеко.

- А вам когда это нужно?

- Мне уже сегодня! Ну ладно, могу до завтра вам время дать.

(Мне - дать время! Я уже обязанной что ли оказалась? Но ладно, проглотили, мало ли, кто как общается)

- Послушайте, ретушь - это не быстро, а у нас исходники не очень хорошие. Я не успею сегодня, а завтра я уже не работаю.

- Но у вас это уже делали! Я раньше приходила - мне тут прямо по экрану потыкали кнопочками - раз раз и все! Тут же так было!

Вот это просто неискоренимо! Тыжпрофессионал, ты должен уметь волшебство, мне не доступное. Но волшебство - это же просто - потыкал кнопочки и все, 5 минут и готово, чего там работать-то?

Я не знаю, почему я каждый раз на это ведусь. И на манипуляции стоимостью. Да, я знаю, как надо правильно - но все равно ведусь, и очень себя за это не люблю. Ладно, будем пытаться что-то сделать на ходу...

50 минут "просто тыкала кнопочки":

- А вот здесь уберите бородавку на носу.

- А тут посветлее сделайте.

- А тут почетче.

- А тут воротник можно дорисовать? Нет? А почему?

Ну и все прочее под руку. Я видела, что собирается в очереди народ - честно предупредила, что мы тут надолго залипли, так что просто распечатать пару листиков придется долго ждать.

- Ну ладно, пусть будет хотя бы так...

- Кстати, с вам сколько денег в прошлый раз за работу взяли.

- Да вы знаете, я просто за печать фото заплатила и все.

Все непередаваемая гамма испытанных эмоций опущена в этот момент. Наверное, на лице у меня тоже все было написано. Цену ретуши, конечно, ей в итоге посчитала в чеке. Сейчас думаю - надо было больше взять.

Я решатель всех проблем

Дяденька мужественно оставался ждать, пока я с ретушью закончу.

- Мне визитки заказать, макет есть, но я что-то с размерами разобраться не могу, может, вы мне поможете.

Помогу, конечно, без вопросов. Визитки мы заказываем через сайт на том самом производстве, получаем с этого процент за партнерство. На неделе это уже третий заказ на визитки, я систему прекрасно знаю. Загружаю макет - не подходит по размерам. А это не фотошоп и не фигма, там руками не растянешь и не обрежешь, система тупая.

Ладно, открываю фотошоп, делаю макет 5х9 см, подгоняю под него дяденькин макет, загружаю результат на сайт... Не подходит по размеру! ПОЧЕМУ, вбогадушумать?! 1000% размеры правильные! (и я знаю про вылеты - вылеты предусмотрены)

Ладно! Загружаю, как есть. Прилагают отдельно файлы, пишу - ребята, растяните это на нужный размер сами - там, в типографии будут работать через точно такой же фотошоп, это рабочая практика, сама с таким сталкивалась сколько раз. Все дяденьке показываю - не волнуйтесь, мол, все проконтролируем. он платит наличными и уходит. В таких случаях с типографией мы рассчитываемся сами, заведена специальная карта. Пытаюсь расплатиться - хопа, технический сбой! Повторяю - снова сбой! Время без пяти восемь.

Все, на этом я решила, что мой дозор сегодня окончен, дальше этот вопрос буду решать не я. Делаю скрины, отправляю руководству - так, мол, и так, заплатите завтра, свяжитесь с типографией. Ааа, домой!

Сколько всего уложилось в маленькие два часа. Еще ураган в Москве уложился, который я так наделась поснимать, но вместо этого фотки ретушировала. По цветовой гамме, наверное, похоже )))

Кружка не моя, в Перекрёстке Продается. Я туда за водичкой хожу. Тоже креативный народ работает
Кружка не моя, в Перекрёстке Продается. Я туда за водичкой хожу. Тоже креативный народ работает