Банк России составил ренкинг страховщиков по жалобам на ОСАГО. В списке регулятора представлены данные за 2023 год.
Компании в ренкинге распределены по уровню индикатора потребительского риска — от большего к меньшему. Индикатор рассчитывается как соотношение количества жалоб, поступивших в Банк России на конкретного страховщика, к каждым 10 тысячам заключенных договоров страхования. Как пояснили в ЦБ, учитывались только те жалобы, по которым подтвердились факты нарушения прав потребителей. Компании, на которые была только одна жалоба, в ренкинг не включены.
Первая десятка списка выглядит следующим образом:
- «Спасские ворота» (индикатор 2,97407)
- «ИНСАЙТ» (1,91975)
- «БАСК» (1,24003)
- «Абсолют Страхование» (0,74861)
- «Росгосстрах» (0,69198)
- «Совкомбанк Страхование» (0,59104)
- «Армеец» (0,44876)
- «ЕВРОИНС» (0,41678)
- «Энергогарант» (0,34525)
- ВСК (0,32047)
«Информация Банка России поможет автовладельцам выбрать правильного страховщика. А для страховых организаций их место в ренкинге должно стать стимулом усовершенствовать работу с клиентами», — прокомментировали в Центробанке.