Отказ — это вовсе не проявление грубости. Порой всего одно короткое слово может уберечь стресса и негатива, сохранить время и нервы. Но далеко не все умеют грамотно им пользоваться... Специально для таких людей мы и составили краткий гайд, как научиться говорить «нет».
«Нет» — часто самая безобидная форма отказа.
Мы все сталкивались с этим: кто-то зовет на свидание или просто дружескую встречу, но внутри нет той искры, которая заставила бы нас непременно прибыть в назначенное время в назначенное место. Отказать в такой ситуации бывает крайне сложно, ведь не хочется показаться слишком жестоким, ранить или обидеть человека, да и о себе нежелательно оставлять негативное впечатление. Приходится идти, терпеть и даже немного лицемерить…
Однако это не единственный и не всегда правильный выход из ситуации. Всегда можно сделать так, как хочется вам, и в конце концов отказаться от непривлекательного предложения. Главное, сделать это правильно — безобидно, подобрав нужные слова.
Как сказать «нет»
Научить отказываться от того, что вам не нравится или что не имеет смысла, нетрудно. Психологи рекомендуют придерживаться следующей стратегии:
Определите, что для вас неприемлемо
Первым делом вы должны понять, в каких ситуациях вы хотели бы говорить «нет». К примеру, вы не хотите тратить время на пустые разговоры о погоде или вам не нравится, когда вами нагло командуют. Проанализируйте все возможные ситуации.
Придерживайтесь позитивных взглядов
Относитесь ко всем ситуациям, когда к вам обращаются по какому-либо поводу, с благодарностью. Вы значимы, заметны, интересны. Ни в коем случае не раздражайтесь по пустякам! Негатива и так слишком много вокруг, не множьте его.
Выражайте отказ от ситуации, а не от человека
Когда наступит время говорить «нет», будьте вежливы, не повышайте тон, наоборот, лучше понизьте его. Нужно четко проговорить, от чего вы отказываетесь: «К сожалению, я не смогу пойти с тобой в кино» или «Увы, я не могу прямо сейчас сделать эту задачу».
Даже вам не нравится человек, обращающийся с просьбой, простое проявление вежливости и доброты поможет сгладить углы и более экологично преподнести ему ваш отказ.
Объясните причину
Не обязательно раскрывать все подробности, почему вы решили отказаться от предложения, но дать небольшое объяснение все же стоит. Простых «у меня другие дела» или «не думаю, что это в моих силах» может быть достаточно.
Будьте настойчивы
Но продолжайте проявлять вежливость! Некоторые люди не умеют принимать отказы, они будут до последнего уговаривать вас поменять свое решение. Но делать этого не стоит. Сохраняйте хладнокровие, еще раз объясните человеку причину своего отказа, извинитесь и поставьте точку в этом разговоре.
Практикуйте
Чтобы овладеть искусством говорить «нет», нужно делать это как можно чаще. Скажите «нет», когда официант предложит десерт. Или когда кто-то попытается вам что-то продать на улице. В конце концов, будучи наедине с самим собой произнесите это слово вслух десять раз. Звучит безумно, но это действительно помогает привыкнуть к «нет»!
Не сожалейте о содеянном
Отказ — это упущение какой-либо возможности. Но когда вы отказываетесь от чего-то, что вам не понравилось бы или доставило вам дискомфорт, отказ считается спасением. Так что сожалеть о том, что вы что-то упустите, не стоит — в жизни будет еще множество предложений, более крутых!
Вам также может быть интересно:
Знакомство с собой: как и зачем повышать свой эмоциональный интеллект Жизнь без негатива: как отпустить обиду и научиться прощать Как справиться с тревогой: 7 шагов к спокойствию
Как принять отказ
А теперь переиграем ситуацию и представим, что это вы вынуждены принять отказ. Как реагировать на три «страшные» буквы?
- Примите решение человека. Мир — сложная штука, здесь не может быть все так, как вы бы хотели, и заставить делать людей то, что вы хотите, невозможно.
- Избегайте эмоциональной реакции. В ответ на отказ в вас могут проснуться разные чувства: от ярости до печали. Это нормально, но демонстрировать их не стоит — собеседник может счесть такое поведение за своего рода манипуляцию.
- Отвечайте на отказ с изяществом и зрелостью: «Хорошо, удачи!», «Спасибо за честность» и т.п.
- Признайте свои чувства. Это нормально испытывать разочарование, боль, смущение или гнев. Не осуждайте себя за это — в конце концов, вы человек.
- Будьте добры к себе. Не начинайте размышлять, почему вы получили отказ, не занимайтесь самобичеванием. Лучше переключитесь и подумайте о том, как вы могли бы себя порадовать.
- Оставайтесь позитивными. Не позволяйте маленькой неудаче загнать вас в апатию. Поверьте, человек, который с радостью и энтузиазмом будет реагировать на ваши предложения, непременно появится в жизни.