Мошенничество на Украине стало настоящей профессией. Украинские кол-центры выкачивают миллиарды рублей из кошельков россиян, а подготовка так называемых скамеров поставлена на поток. Офисы с аппаратурой для звонков в Россию годами работают в Киеве и других городах. Сотрудников для них вербуют через цифровые "биржи труда" в социальных сетях и мессенджерах.
Соискателей привлекают обещаниями высокой зарплаты - около 100 тыс. в пересчете на российские рубли. Обычные зарплаты на Украине в два-три раза меньше. И еще - полной занятостью, а также возможностью нанести урон "стране-агрессору" без отправки на фронт.
Обманывать россиян, сидя в офисном кресле, "абсолютно безопасно", говорят украинские кураторы. Проблем со спецслужбами и полицией не будет. Именно так и заявили в подобном киевском кол-центре корреспонденту RT, который под видом соискателя откликнулся на подобную вакансию. Это уж точно безопаснее, чем идти под пули и снаряды. Правда, бронь в случае мобилизации не гарантирована, а официально скамеры числятся безработными. Зато на заработанные деньги можно будет дать взятку военкому.
Мошенники обзавелись целыми досье на россиян
Оплата в мошеннических кол-центрах частично сдельная. Помимо фиксированного оклада скамер получает премию в виде процента от той суммы, которую в итоге удалось выманить у жертвы. Или, как говорят сами украинцы, "обмануть орков".
Обучение этому ремеслу занимает у украинцев всего три-пять дней. Дальше многое зависит от убедительности и готовности человека целыми днями лгать своим собеседникам по ту сторону трубки. Часто чисто разговаривать по-русски мешает акцент, так что преступникам невольно приходится следить за чистотой языка.
В последнее время украинские мошенники значительно усовершенствовали подход к психологической обработке своих жертв. Если раньше они обзванивали всех людей подряд в расчете на универсальный набор уловок, то теперь обзавелись целыми досье с персональными данными жителей России. На их жаргоне это называется "базой", поскольку на этой основе выстраивается конкретная схема обмана.
Сбор информации о россиянах в специальные досье через каналы утечки персональных данных автоматизирован. Написаны специальные компьютерные программы, которые экономят время и силы мошенников при подготовке к атаке. Чем более полное досье удается собрать, тем проще жуликам придумать историю, которая всерьез напугает или собьет с толку человека в России.
В результате атаки киберпреступников стали персонализированными. Как правило, преступники атакуют группой и представляются сначала бывшими коллегами цели, а затем "следователями" спецслужб, которые ищут "украинский след" и угрожают уголовным делом.
Для этого помимо паспортных данных и номера мобильного телефона злоумышленники выясняют предыдущее место работы людей, после чего узнают имя директора организации. Составив список бывших сотрудников компании, мошенники рассылают им от имени директора сообщения в популярные мессенджеры с просьбой рассказать о причинах смены работы и дать оценку бывшим коллегам. Аккаунты, с которых мошенники пишут потенциальным жертвам, обычно фальшивые. Но выглядят они точь-в-точь как страница руководителя или знакомого. Иногда хакерам из украинских кол-центров удается взломать настоящий аккаунт или подменить номер.
Тем, кто не распознал обман сходу и ответил на сообщение в мессенджере, лжедиректор доверительно сообщает о проблемах с утечкой персональных данных в своей организации и проведении "негласной проверки" со стороны ФСБ. В доказательство аферисты присылают фотографию поддельного письма с печатями и подписью действующего генерала ФСБ, в котором компания извещается о следственных действиях.
На первом этапе мошенники не просят у человека раскрывать свои конфиденциальные данные, отдавать деньги и стараются не вызывать подозрений. С задачей вести такую переписку справляются даже боты - то есть компьютерные алгоритмы. Итогом беседы становится просьба поговорить по телефону "со следователем ФСБ".
На втором этапе мошенник звонит жертве атаки по телефону, представляется тем самым "следователем ФСБ" и просит выйти для разговора в другое помещение или на улицу подальше от родных и знакомых, чтобы их "не пришлось вызывать на допрос". Затем он задает вопросы о прежней работе, круге общения и спрашивает, не посещал ли человек Украину. Получив все ответы, он сообщает, что с банковских счетов бывших сотрудников компании совершаются денежные переводы в пользу некоего гражданина Украины, который спонсирует украинских боевиков.
Чтобы собеседник не попал под уголовное преследование по делу о финансировании экстремистов и террористов, лжеследователь предлагает перевести деньги "на безопасный счет". Он требует не обращаться в отделение своего банка лично, поскольку операция спецслужб якобы носит тайный характер. Если жертву удалось одурачить, сумма перевода похищается через подставные счета.
По данным Банка России, за 2023 год обманутые россияне отдали мошенникам более 15,8 млрд рублей. Это на 11,5% больше, чем годом ранее. Объем персональных данных, "слитых" в первом квартале 2024 года, оказался в пять раз больше, чем в первом квартале прошлого.
Не всегда целью украинских мошенников является только нажива. Есть случаи, когда жертве обещают вернуть часть денег в обмен на выполнение специального задания. Например, от нее требуют совершить поджог или другую диверсию. Этим путем, потеряв сбережения, россияне лишаются еще и свободы.
Кстати
Мошенники начали звонить от имени Социального фонда
Злоумышленники придумали и новые схемы, ставшие в последнее время довольно популярными. Они связаны с получением доступа не к банковским приложениям, а к аккаунтам людей на портале Госуслуг.
Так, телефонные мошенники предлагают пересчитать пенсию из-за неучтенного трудового стажа. Об этой уловке рассказали в Банке России и Соцфонде.
Первая схема выглядит так. Мошенники звонят пожилым людям и представляются работниками Соцфонда. Потом они говорят, что размер нынешней пенсии можно существенно увеличить, так как будто бы внезапно у человека обнаружен неучтенный трудовой стаж. Тех, кто в эту легенду поверил, приглашают на якобы консультацию в Многофункциональный центр или отделение Соцфонда, чтобы решить вопрос. Мошенники называют настоящие адреса центров, которые находятся в городе, где живет обрабатываемая потенциальная жертва. И это окончательно усыпляет бдительность человека.
"По сценарию злоумышленников для записи на прием человек должен сказать данные паспорта, СНИЛС, ИНН и озвучить код из смс. На самом деле эти данные нужны мошенникам для доступа к учетной записи человека на Госуслугах. Заполучив доступ к ней, они могут беспрепятственно оформить на жертву кредиты или займы", - говорится в официальном телеграм-канале Банка России.
Что делать, если вы или ваши близкие попали в такую ситуацию? Во-первых, в ЦБ советуют сразу же прервать телефонный разговор. Настоящие сотрудники госслужб, включая Соцфонд, никогда не звонят по таким вопросам. По любым же социальным вопросам нужно позвонить самостоятельно в единый контакт-центр Соцфонда по телефону 8-800-10-000-01 либо обратиться лично в ближайшее отделение Соцфонда, добавляют в ЦБ.
Еще одна универсальная рекомендация, о которой никогда нельзя забывать: нельзя никому и никогда сообщать личные данные, реквизиты карт, коды из смс-сообщений, а также логины и пароли от своих аккаунтов. "Объясните близким старшего возраста, что чаще всего незнакомцы, которые по телефону говорят о деньгах, - это мошенники. Все вопросы, связанные с деньгами, лучше обсуждать в спокойной обстановке в семье", - советуют в Банке России.
Еще об одной схеме "развода" рассказали в Минфине. Так, потенциальной жертве поступает звонок от "мобильного оператора". В ходе разговора собеседник на том конце провода просит назвать код от приложения "Госуслуги" для подтверждения номера телефона. "Получив информацию, мошенники вводят кодовое слово в приложении, чтобы украсть аккаунт и не позволить вам восстановить пароль. Далее вам звонят "представители финансовых структур" и предлагают вывести средства на безопасный счет", - говорится в официальном телеграм-канале Министерства финансов.
Рекомендации и напоминания, в общем-то, те же: класть трубку сразу же и помнить, что операторы Госуслуг и госорганы никогда не звонят и не запрашивают личные данные, а также не предлагают переводить деньги на какие-либо счета.
Подготовил Роман Маркелов