Неожиданная и забавная история приключилась с нами в Москове. Забронировали неплохой, судя по фото, миниотель в районе метро Академическая. Решили оставить рюкзаки у администратора и пойти прогуляться по утренней Москве, чтобы скоротать время до заселения, которое стандартно в 14.00.
Сначала долго искали вход в гостиницу. Как оказалось, располагалась она на первом этаже обычной хрущевки.
Ох, уж эти миниотели! Выражение "как дома" в этом нехитром бизнесе воспринимается буквально, и они часто располагаются в жилых домах. И непременно с максимально неприменой вывеской - типа отель под прикрытием.
Вывеска нашего отеля скромно спряталась за надписью "Вейпшоп". С последним они делили один вход на двоих. Дверь в гостиницу была заперта - оно и понятно, вейперы еще не проснулись. Пришлось звонить администратору.
Однако, на звонки упорно никто не реагировал. Оказалось, что не проснулись не только любители дыма, но и домоуправительница отеля. Время, кстати, было не какая-то беспросветная рань - 8.30 утра, если что. Вся приличная приезжая Москва уже работает.
Наконец, на пороге показалась всклокоченная леди наружности фрекен Бок, которую, судя по всему, мы только что подняли с постели своим приездом.
Баба Зина (почему-то мы сразу же, не сговариваясь прозвали ее именно так) с порога высказала свое крайнее недовольство от нашего приезда, поворчала насчет того, что ходят тут всякие, топчут, постояльцев будят.
Ага. Постояльцев. Позвонив на ее сотовый телефон.
Я готова была распрощаться с разбуженной женщиной навсегда. Но она, закатив глаза, позволила оставить рюкзаки. Перспектива искать новое жилье без предварительной брони и с рюкзаком светила мне еще меньше, чем общение с эмоциональной бабой Зиной.
Приняв вещи, она три раза повторила, что раньше 14.00 нас не заселит. И неважно, что мы ее об этом особо не просили. Все равно не заселит, даже если б и умоляли.
Мы пошли гулять по раскаленной Москве, немного шокированные, но налегке.
А в 14.00 в гостинице нас ожидала вторая сущность бабы Зины. Доброжелательная и почти адекватная женщина, которую от нормального администратора отличали только не совсем цензурные склейки между словами на букву б..., которые иногда разбавляли ее эмоциональное гостеприимство. Да-да, те самые непечатные словечки, которые обычно встречаются в речи вахтовиков и работяг всех мастей.
И вот она призналась.
Утром она почему такая злая была?
Думаете, потому что у нее велосипеда не было?
А вот и нет. Это потому, что у нее зарплата 30 тысяч, а работать приходится 15 дней без отдыха.
Москва, чудны дела твои. Такого я от отеля в столице не ожидала.
Отель кстати, оказался прекрасным с точки зрения маленьких, но важных удобств. Мыло, шампуни, гигиенические наборы, чай, одноразовая посуда, кулер с водой, фен, холодильник - всё в наличии.
Однако, на следующее утро темная сущность нашей домоуправительницы вернулась. Хорошо, что в отеле появилась новая постоялица. Сущность сконцентрировалась на ней.
Сказала, что раньше 14.00 ее не заселит. И неважно, что она ее об этом особо не просила. Все равно не заселит, даже если б умоляла.
Постоялица была отправлена гулять по раскаленной Москве и писать нелестные отзывы от отеле.
А я решила договориться со светлой сущностью бабы Зины, чтобы снова оставить в отеле рюкзаки до отъезда (поезд у нас поздно вечером, и мы еще один забег по Москве успеем сделать).
Светлая баба Зина была еще на 30% светлее, чем вчерашняя. Заливалась соловьем о том, какая она добрая и душевная, рассказывая истории благодарных постояльцев о себе.
Однако, как только рюкзаки были поставлены в кладовку... темная сущность выставила нам счет за хранение: 399 рублей за место. Итого 1197 за два рюкзака и пакет.
Заметьте, сделано это было именно тогда, когда рюкзаки уже стояли в подсобке. Ну, то есть коварная сущность выжилала подходящего момента.
Ну, до свидания. В камере хранения на вокзале их оставить дешевле будет, - не растерялась я.
Что-то мне подсказывало, что темная сущность бабы Зины еще даст о себе знать. И я заготовила этот ответ заранее.
Да, ладно, девчонки. Вам - бесплатно, - очнулась светлая сущность, - я ж добрая.
"С нас шоколадка", - говорю.
Да что вы! Не надо никаких шоколадок. Это ж я по доброте душевной. Давай лучше яблоко - запели в унисон две бабы Зинины сущности.
После прогулки мы возвращались за вещами с пакетом яблок. Благо супермаркет находился в соседнем доме. И, признаться, я нервничала. А не возьмет ли баба Зинина темная сущность наши вещи в заложники. А может, вообще ненароком уснет и не откроет.
К счастью, нас снова встретила светлая. И нажелала нам столько хорошего! Как когда звонишь бабушке в ее день рождения.
Выходим с вещами и кучей добрых пожеланий, а дочь моя глубокомысленно изрекает:
Да уж. Покатала нас баба Зина на эмоциональных качелях.
Что скажете, друзья: нормальный сервис или баба Зина превышает свои администраторские полномочия?