Разбираемся, как выбрать хорошую бригаду для ремонта квартиры, чтобы не разочароваться в результате, не переплатить и защитить свои права в случае спорных ситуаций.
Где искать бригаду
Если кто-то из родственников или знакомых недавно делал ремонт, обратитесь к ним за рекомендацией. От близких людей сможете получить честный отзыв о работе и оценить результат, когда придете к родственникам в гости.
Еще один вариант — найти подходящую бригаду в Интернете. В том числе можно разместить объявление о поиске рабочих в своих социальных сетях, а также на специализированных сайтах по подбору специалистов.
Далее расскажем, на что обратить внимание при самостоятельном подборе.
Как подобрать бригаду
Сначала нужно оценить характер и объем работы — так вы сможете понять, какая нужна бригада. К примеру, когда планируете ремонт только в санузле:
- Если нужно просто установить новую раковину и унитаз, можно обратиться к бригаде, которая специализируется на сантехнических работах.
- Если планируете полный ремонт с заменой полов, плитки, сантехники, труб, электрики, то лучше выбрать бригаду с более широкой специализацией. Тогда работники сделают сразу всю работу от начала до конца, и не придется искать других специалистов.
Также при подборе бригады нужно оценить бюджет, который вы готовы выделить на ремонт и оплату работы. Если собственных денег не хватает, воспользуйтесь потребительским кредитом. Выбрать подходящее предложение из более чем 500 вариантов можно с помощью сервиса Банки.ру.
На что обратить внимание при выборе подрядчика
Выбор подрядчика зависит от ваших конкретных потребностей и требований к проекту. Однако всегда нужно изучать опыт, квалификацию и репутацию компании или частных рабочих. Проверьте:
- Сколько лет работают на рынке.
- Какие проекты реализовали.
- Какие отзывы пишут люди, которые пользовались услугами.
Если выбираете между частными подрядчиками или компанией, ориентируйтесь на ваши финансовые возможности. Стоимость работ компаний дороже по сравнению с частниками. Но у них обычно более широкий спектр услуг: вам могут также составить дизайн-проект и помочь с подбором мебели. Сравните стоимость разных подрядчиков — так получится выбрать самое выгодное предложение по цене и качеству.
Обговорите с подрядчиками сроки выполнения работ и составьте подробный план. Так вы поймете, в какие сроки и какие конкретно работы будут выполнены, а также когда ремонт будет завершен.
Составьте проект, он включает в себя чертежи, а также документы по подбору материалов для ремонта. Например, это могут быть образцы обоев, фрагменты ламината.
Составьте смету вместе с подрядчиком — это документ, в котором прописана общая сумма затрат на ремонт по всем статьям расходов. Например: установка техники, демонтаж, строительные работы и т. д. Это поможет избежать ненужных расходов и сэкономить время при ремонте.
Как оценить стоимость работ
Чтобы определиться со стоимостью работ, составьте смету до начала ремонта. Это специальный документ, в котором указывается сумма затрат, расписанная по статьям расходов. Смета помогает:
- Зафиксировать объемы и стоимость работ, а также проконтролировать ход ремонта и спланировать бюджет. Это поможет избежать необоснованных расходов и обмана со стороны бригады. Исполнители не смогут просто так внести изменения или потратить деньги на дополнительные материалы, о которых вы не договаривались. Если и вносятся изменения, то только по согласованию с заказчиком.
- Получить юридические гарантии от компании или частных лиц. В случае спорных ситуаций вы можете обратиться в суд, и он будет учитывать смету при вынесении решения.
Как составлять смету
В первую очередь нужны все данные о помещении: высота потолков, ширина стен, расположение окон и дверных проемов. Информацию можно проверить в бюро технической инвентаризации (БТИ) — эта организация ведет учет всех объектов недвижимости в РФ. Однако лучше также обратиться за услугой замера помещений, так как в БТИ могут быть неточности: например, на плане дверной проем может быть намного ближе к середине стены, чем в реальной жизни. Специалисты же проведут замер и предоставят вам план с результатами, обычно на это уходит несколько дней. Так вы избежите лишних расходов и неточностей. Если этого не сделать, то погрешность даже в 1–2 см может стать проблемой. Например, вы делаете ремонт на кухне и заказали духовку. В процессе установки она может не поместиться в выделенное для нее место из-за того, что в реальности пространство на 2 см меньше, чем по плану.
Также нужно посчитать площади полов, стен и потолков, это поможет рассчитать, сколько нужно купить плитки, обоев, краски. Подробнее о том, как это сделать, рассказали в статье.
После проведения замеров составьте точный список работ с помощью прорабов: по этапам и с обозначением сроков.
Как только список работ будет составлен, согласуйте и зафиксируйте список всех материалов, мебели, их количество и стоимость.
Как оформить договор
Всегда нужно составлять договор с подрядчиками, так как документ юридически фиксирует обязательства и сроки выполнения работы. Договор обезопасит вас от срыва сроков, а также позволит обратиться в суд в случае нарушений ваших прав.
Сам договор регламентируется законом о защите прав потребителей и статьей 37 ГК РФ. В случае ремонта жилого помещения заключается договор бытового подряда в двух экземплярах для заказчика и бригады. В нем указывают:
- Подробное описание предоставляемых услуг. Прописать необходимо максимально детально, чтобы в спорных ситуациях были точные данные, на которые можно опираться.
- Сроки выполнения работы. Указывается, когда начнутся и закончатся конкретные работы и их этапы. Например, при ремонте в ванной: укладка плитки — с 12.07.2024 до 29.07.2024.
- Возможность привлечения сторонних рабочих. Важно прописать это для того, чтобы определить, может бригада пользоваться услугами субподряда или нет, то есть привлекать к работе сторонних специалистов.
- Цена. Если оговорена точная стоимость ремонта до копеек, можно прописать ее. Однако если нет точной цены, можно указать приблизительную, от и до: например, от 700 тыс. рублей до 1 млн рублей. К договору также прикладывается смета с указанием всех пунктов. Указывается также схема оплаты. К примеру: предоплата 60% и оплата 40% после выполнения всех работ либо же оплата в несколько этапов по факту выполнения каких-либо работ.
- Какие материалы будут закупаться для ремонта. Также указывается, кто покупает материалы: заказчик или подрядчики.
- Штрафы. Указывается размер штрафов и ситуации, в которых они начисляются. Обычно за срыв сроков или некачественную работу.
- Права и обязанности сторон. Среди прав не должно быть сомнительных пунктов, ограничивающих возможности заказчика, например, запрет на контроль работы или посещение объекта. Среди обязанностей тоже должны быть прописаны действия по ремонту, которые обязуется выполнить бригада.
Помимо указанных пунктов в договоре можно прописать все, что относится к работе и о чем заказчик и подрядчики договорятся. К договору также прикрепляют смету, дизайн-проект и график работ бригады.
Если обращаетесь в компанию, обычно у нее есть свой договор. В случае составления договора с рабочими напрямую можно использовать шаблон из Интернета и подогнать его под себя. При необходимости — обратиться к юристу. Он поможет составить договор без упущения важных нюансов. Подробно рассказали, как подобрать грамотного юриста и не переплатить.
Что делать, если возникнут проблемы
В первую очередь нужно обращаться к главному бригадиру, чтобы разрешить все вопросы, например, если вам не нравится, как рабочие покрасили стены или положили плитку. В случае некачественного ремонта подрядчики должны либо уменьшить цену, либо устранить недостатки за свой счет.
В случае затягивания сроков выполнения работ можно предъявить претензию согласно договору. По закону о защите прав потребителей можно:
- полностью расторгнуть договор;
- потребовать уменьшить цену;
- потребовать возмещения затрат, если пришлось привлечь другую бригаду для ремонта.
При частичной оплате можно отказаться от внесения следующих платежей, пока до конца не выполнена предыдущая работа.
В крайних случаях, когда рабочие обманули или не получилось решить вопрос напрямую с бригадиром, можно обратиться в суд и получить компенсацию. Однако для этого должен быть подписан акт приема выполненных работ, это документ, подтверждающий, что подрядчик выполнил работу, а заказчик ее принял. Подписывается он после проведения ремонта, когда заказчик вместе с подрядчиком осматривает квартиру. Если при осмотре квартиры вы увидели недостатки, например рабочие криво положили плитку, это обязательно нужно зафиксировать в акте. Тогда вы сможете потребовать в суде вернуть деньги или компенсировать расходы на исправление ситуации с помощью других подрядчиков.
Если недостатки не зафиксированы в акте, доказать что-либо в суде будет сложно. Согласно ГК РФ, если заказчик подписывает акт без замечаний, суд может решить, что у него нет права ссылаться на недостатки.
Также, чтобы избежать проблем при ремонте заранее, позаботьтесь не только о документах и подборе бригады, но и о других факторах, например:
- О времени проведения ремонта. Так, в Москве закон о тишине действует с 23:00 до 7:00.
- Если планируете заменить батареи, лучше делать это летом, когда отключено отопление: так вы не доставите дискомфорт другим жильцам дома.
Учитывайте особенности ремонта в ипотечной квартире. К примеру, если планируете полноценный ремонт с перепланировкой, получите согласие банка, советует аналитик Банки.ру Инна Солдатенкова.
«В противном случае, если банк выяснит, что планировка была осуществлена без разрешения, он может потребовать от вас досрочного возврата кредита. Поэтому, прежде чем осуществлять перепланировку, лучше внимательно прочитать условия кредитного договора и, если возникнут сомнения, уточнить этот вопрос в банке», — говорит аналитик.