Неизвестные обманом завладели доступом к аккаунту женщины на Госуслугах и создали несколько онлайн-заявок
В Курганском отделении Сбербанка сотрудница помогла клиентке, на имя которой мошенники хотели оформить несколько кредитов общей суммой свыше 500 тысяч рублей.
В Сбер обратилась жительница Кургана, которая получила на телефон сообщение с просьбой подтвердить оформление кредита, заявку на который она не подавала. Когда сотрудница банка начала выяснять подробности, оказалось, что мошенники обманом завладели доступом к аккаунту женщины на Госуслугах и создали несколько онлайн-заявок на получение денежных средств в разных банках. Отменить их клиентка не могла, ведь после взлома доступ к аккаунту был утерян.
Сотрудница Сбера объяснила женщине, что в такой ситуации следует как можно быстрее обратиться в МФЦ, чтобы заблокировать аккаунт на Госуслугах. Также специалист банка подсказала клиентке адрес ближайшего центра и помогла разобраться с документами, которые потребуются для подачи заявления о блокировке. Благодаря грамотным и оперативно полученным рекомендациям женщине удалось ограничить доступ злоумышленников к аккаунту и вовремя отменить заявки на кредиты в банках еще до перевода средств мошенникам.
Станислав Зольников, управляющий Курганским отделением Сбербанка:
«Наши сотрудники уделяют повышенное внимание изучению различных схем мошенничества, чтобы помочь клиентам и сберечь их деньги в экстренных ситуациях. В подобных случаях звонок в банк станет самым верным решением, чтобы получить быструю и профессиональную помощь».
Напомним, что Сбер открыл в России первую подробную библиотеку знаний для повышения уровня киберграмотности — «Кибрарий». Этот онлайн-ресурс создан для того, чтобы люди узнавали развернутую информацию о схемах мошенничества и киберугрозах, а также могли защитить свои сбережения и конфиденциальные данные от интернет-мошенников.