В ближайшие годы они могут утратить свои лидирующие позиции на рынке из-за стремительных изменений в розничной торговле. Ситуация схожа с крахом Nokia и BlackBerry, которые не успели адаптироваться к новым условиям и разорились, хотя еще за пару лет до этого никто не мог предсказать такой исход.
Негибкость крупных торговых сетей может привести к быстрому снижению трафика и доходов. Например, Лента недавно сообщила о снижении чистой прибыли на целых 43% за первое полугодие 2021 года.
Это не только приведет к исчезновению ваших любимых магазинов рядом с домом, но и к потере рабочих мест для множества людей, если они не успеют освоить новые навыки и адаптироваться к изменениям.
В День работников торговли, который отмечался 25 июля, становится актуальным вопрос о том, сколько человек в нашей стране занято в этой сфере. Это 13 миллионов человек, и многие из них могут скоро оказаться на бирже труда.
Я знаю женщину, которая проработала продавцом в одном и том же магазине более 20 лет. Не представляю, какой стресс она испытает, когда магазин закроется. И это не вопрос "если", а "когда". Объясню, почему это неизбежно.
Около 20 лет назад крупные торговые сети пришли и уничтожили рыночки и лавки с вывесками "продукты 24". Они захватили всю страну, и сегодня 80% населения России могут дойти до магазина менее чем за 10 минут. Но что может остановить этих гигантов? Две вещи:
- обнищание населения
- изменение структуры розничного рынка
Малообеспеченные люди ищут альтернативы магазинам у дома, так как они становятся недоступными. Магазины вроде "Светофор", "Доброцен" и "Хлеб-Соль" завоевывают популярность среди многих покупателей.
Крупные сети тоже пытаются адаптироваться, открывая свои дисконт-магазины, такие как "Чижики" и "Моя цена". Но опыт подсказывает, что им сложно создать что-то конкурентоспособное. Например, "Пятерочка" и "Магнит" пытались конкурировать с "КрасноБелым" и открывали собственные магазины "Пятьница" и "Магнит вечерний", но оба проекта провалились.
Не только малообеспеченные покупатели покидают крупные сети. Средний и высокий класс также переходит на новые формы покупок. Заказы продуктов с доставкой становятся все более популярными. Логистика – единственное препятствие, но и эта проблема активно решается.
В ближайшем будущем количество дарксторов и курьеров может увеличиться настолько, что доставка продуктов станет столь же быстрой и бесплатной, как доставка пиццы. Без очередей, без неправильных ценников и бесконечных поисков товаров в зале.
Следующее поколение может удивляться тому, что мы когда-то ходили в магазины. Многие уже сейчас живут именно так. Мой знакомый в Китае заказывает продукты только через доставку и получает их в течение 25 минут.
Доставка не просто заменит магазины у дома, но и изменит саму модель покупок. Например, можно представить специальные постаматы в подъездах, которые будут принимать и хранить продукты. Покупатели смогут сравнивать цены у разных продавцов и заказывать самые выгодные предложения, даже напрямую от производителей, без посредников.
Это не фантазия, а реальность ближайших 3-4 лет. Бедное население будет пользоваться дисконт-магазинами, а те, кто сможет себе это позволить, перейдут на доставку. В такой системе привычные магазины у дома потеряют свою актуальность.