С чего все началось
К открытию пункта выдачи «Озон» я шла долго. Все началось с пандемии, когда на предприятии ситуация ухудшилась и прошло резкое сокращение. Компенсация плюс пособие от Центра занятости первые полгода были неплохие, так что на работу не спешила. Муж тоже хотел, чтобы я сидела дома. Но довольно быстро поняла, что без работы скучно. Стала искать варианты. Все, что предлагалось, было в Москве, а для меня важно работать в городе, чтобы забирать сына из детского сада.
Еще во время пандемии, когда были закрыты магазины, стала активно покупать товары на маркетплейсах. В ПВЗ «Озон» познакомилась с милой девочкой, которая выдавала заказы, разговорились. Вот тогда-то и задумалась, что тоже могу найти здесь работу. Только выдача меня не интересовала, стала искать информацию, как открыть ПВЗ.
Первые шаги
Теоретически всё показалось проще простого. Из того, что прочитала на сайте, поняла, что для открытия ПВЗ я должна:
· Зарегистрировать ИП или юрлицо.
· Выбрать место, направить заявку в «Озон» на открытие ПВЗ.
· Выбрать тариф.
Дальнейшие действия зависят от выбранного тарифа. Если это «Домашний пункт», ждешь согласования на открытие ПВЗ от «Озона» и заключаешь агентский договор, выполняешь минимальные требования и начинаешь работать. При тарифе «Максимум бренда» надо выкупить выбранное для ПВЗ помещение или заключить договор аренды. Получить согласование, заключить агентский договор и сделать ремонт в соответствии с брендбуком «Озона» в течение не более 14 дней. Также нужно укомплектовать ПВЗ мебелью – тоже в соответствии с требованиями. На готовое помещение – получить согласование. Нанять работников в ПВЗ, если это необходимо, и все.
Мой опыт
Регистрация. Прошла быстро, оформилась как ИП через МФЦ. По прошлой работе имела дело с такими организациями, ничего непонятного для меня лично не было.
Выбор места. На сайте «Озона» открыла тепловую карту, увидела только одно место, в котором я могла бы получать гарантированную финансовую помощь от компании. Ее платят, если ПВЗ открывают в перспективном, по мнению компании, месте. Помощь бывает очень существенной и помогает быстро перекрыть вложения в ремонт помещения ПВЗ, мебель и т. д. и выйти в плюс.
Сложность была – найти помещение для аренды. Считаю, что мне повезло. Предложений в нашем небольшом городе немного и уж тем более трудно рассчитывать, что найду для ПВЗ нужное. Но как раз в одном здании съехал арендатор и освободилось небольшое помещение – 26 м2. Стоимость – 900 рублей в месяц за квадратный метр.
Живу я в небольшом подмосковном городке. Но под требования «Домашнего пункта» он не попадает. А тариф «Максимум бренда» предусматривает выполнение нескольких требований для открытия ПВЗ – по площади, высоте потолка, наличию отдельного входа. Минимально нужно 25 м2, я ориентировалась именно на эту цифру, чтобы сэкономить на аренде. Мои 26 м2 обходятся в 23 400 руб. плюс коммунальные платежи. Но в целом все требования «Озона» к помещению ПВЗ выполняются, поэтому я сделала фото, указала технические характеристики и отправила на сайт заявку на согласование ПВЗ. Ждала 4 дня, ответ получила положительный. И сразу заключила договор аренды.
Ремонт. Слышала, что иногда «Озон» лояльно относится к задержкам, продлевает их. Испытывать судьбу не хотела, к ремонту будущего ПВЗ привлекла мужа и брата, опыт таких работ у них есть. Помещение вторичное, нужен был лишь косметический ремонт по требованиям брендбука. Сняли старые обои, слегка зашпатлевали неровности, покрасили серой краской пол и потолок. Сделали перегородку, чтобы отделить зону выдачи ПВЗ от склада. На пол постелили симпатичный линолеум средней ценовой категории. С освещением, противоскользящим покрытием ступенек и другими работами с учетом того, что делали все сами, ремонт ПВЗ обошелся приблизительно в 30 тысяч рублей.
Мебель. Хотелось сэкономить, но купить мебель б/у не получилось. Для ПВЗ нужны были столы для проверки и выдачи заказов, а также для сотрудника, две примерочные, пуфики, стеллажи на склад, стойка ресепшн – и все по брендбуку. Еще кресло, на котором сидеть. С одной стороны, был плюс: проживание в Подмосковье дало возможность заказать все для ПВЗ на «Озоне». С другой, для меня потраченная сумма оказалась все-таки значительной – больше 50 тысяч. Но зато техника обошлась недорого.
Техника. Я открывала ПВЗ в момент, когда можно было пользоваться смартфоном, а не специальным устройством для считывания штрихкодов, это снизило расходы. Ноутбук тоже свой. Единственное, во что вложилась, 2 камеры видеонаблюдения.
Начало работы
Заключительные детали – установка вывески и других брендированных материалов в ПВЗ. Наклейки, буклеты предоставляет «Озон» за символическую сумму в 1 рубль. В сроки я уложилась, сняла видео и фото ПВЗ, все отправила через сайт и стала ждать ответ. Волновалась – вдруг что-то не так. Но ответили мне на третий день, после чего почувствовала себя настоящей бизнес-леди. Наняла на работу в ПВЗ девочку после колледжа, плюс работаю сама. Удобно, есть время отдохнуть, расходы на зарплату небольшие – это все-таки не Москва и занятость в неделю не полная.
Итоги
Что могу сказать после 10 месяцев работы ПВЗ? Из минусов отмечу все-таки расположение. Я арендовала помещение в торговом центре с большой проходимостью. Но буквально через некоторое время в магазине напротив тоже открылся ПВЗ. То есть часть клиентов я потеряла, доходы тоже. Из плюсов – помощь. Причем во всем – в обучении, в консультациях регионального представителя и, конечно, финансах. Первые два месяца работы ПВЗ получала гарантированную поддержку от «Озон». С третьего надо было выйти на максимальный доход в 390 тысяч – вышла и еще 4 месяца пользовалась поддержкой.
Я занята делом, получаю дополнительные деньги в доход семьи, общаюсь с посетителями. Мне нравится. Не всегда все бывает гладко, все-таки это работа с людьми. Но проблемы решаемы. Абсолютно не жалею, что когда-то решилась открыть ПВЗ.