Социальное такси — это специальный сервис для перевозки инвалидов или маломобильных граждан, которые не могут добраться в общественном транспорте к социально значимым объектам. Им также могут воспользоваться некоторые другие категории граждан. Расскажу, куда на нем можно ездить, как оформить услугу и сколько она стоит.
Кому доступны услуги социального такси
Поездками на социальном такси могут воспользоваться инвалиды следующих категорий:
- I группы;
- дети-инвалиды;
- II и III групп с нарушениями функций опорно-двигательного аппарата, а также по зрению;
- ветераны Великой Отечественной войны;
- инвалиды с онкозаболеваниями или хронической почечной недостаточностью;
- сопровождающие инвалидов.
Для сведения, оформить поездки могут члены многодетных семей, имеющих право на бесплатное проживание в многоэтажной застройке. Но в статье мы рассмотрим эту услугу именно для инвалидов.
Полный список групп, имеющих право воспользоваться социальным такси, следует выяснять в организации, контролирующей эту услугу. Как правило, это отдел социальной защиты населения. В каждом регионе могут быть свои перечни с учетом возраста, заболеваний, группы инвалидности — например, в Москве это еще и инвалиды, находящиеся на обслуживании «Московского дома ветеранов (пенсионеров) войн и вооруженных сил».
В каких регионах работает социальное такси
По данным на апрель 2024 года, социальное такси работает в 37 регионах страны. В этом списке Москва и Подмосковье, Санкт-Петербург и Ленинградская область, Тюменская, Свердловская, Тульская, Омская, Курганская, Амурская, Тамбовская, Калужская, Магаданская, Новосибирская области, Республика Марий Эл, Республика Алтай, Республика Татарстан, а также ряд других субъектов Федерации.
Как оформить заявку на социальное такси
Подать заявку можно несколькими способами. Например, в Москве следующим образом:
- лично: в отделе социальной защиты населения, в ближайшем МФЦ, в сервисном центре «Московский транспорт» или в службе заказных перевозок ГУП «Мосгортранс»;
- в Московской городской организации «Всероссийское общество инвалидов»;
В большинстве регионов услуга доступна после обращения в районный МФЦ или ближайшее отделение соцзащиты. Для регистрации потребуется заявление и пакет документов:
- паспорт или свидетельство о рождении (для детей);
- социальная карта для пенсионеров;
- нотариально заверенная доверенность, если заявителя представляет кто-то другой, а также документы на опеку;
- справка медико-социальной экспертизы для инвалидов;
- многодетным — удостоверение многодетной семьи и действующий договор безвозмездного пользования жилыми помещениями;
- документы, подтверждающие индивидуальную программу реабилитации;
- участникам ВОВ — удостоверение ветерана;
- согласие на обработку персональных данных с подписью непосредственно получателя услуг или при отсутствии физической возможности его законного представителя.
Полный пакет документов необходимо предоставить только при первой подаче. При последующих оформлениях перевозки этого делать не нужно до истечения установленного срока инвалидности.
После одобрения заявки придет уведомление или позвонят работники соцслужбы, после чего можно начинать пользоваться услугами социального такси.
Если инвалидность поставлена человеку бессрочно, то в своем регионе по прописке он может пользоваться услугой пожизненно.
Куда можно ездить на соцтакси
Просто в гости поехать не получится. В каждом регионе нормативным актом установлен перечень пунктов, куда можно доехать на соцтакси. При этом, если поездка уже началась, поменять точку прибытия нельзя.
Например, в Санкт-Петербурге на такси можно доехать в следующие учреждения:
- службы соцобеспечения, опеки, пенсионные и страховые органы;
- органы государственной и муниципальной власти;
- медицинские и санаторно-курортные учреждения, аптеки;
- образовательные, спортивно-оздоровительные, культурно-зрелищные, общественные организации;
- в аэропорт, на вокзал (при наличии билета);
- организации по оказанию бытовых услуг: прачечные, парикмахерские, пункты ремонта и т.п.;
- места оказания ритуальных услуг.
В Москве в список входят те же объекты, но еще можно съездить в банк или страховую компанию, а летом — и на дачный участок, но не чаще восьми раз в месяц. Однако объекты имеют разный приоритет. Самый высокий — у медицинских учреждений, а культурно-развлекательные заведения стоят в конце списка.
Инвалида в поездке может сопровождать один или более человек, если есть свободные места в машине. Но в каждом регионе свои правила — в Санкт-Петербурге допускается не более двух сопровождающих. При этом для инвалидов по зрению разрешен проезд с собакой-поводырем.
Водители социального такси проходят специальное обучение, умеют оказывать первую доврачебную помощь, сажают и высаживают пассажира, размещают багаж или собаку-поводыря, фиксируют кресло-коляску.
Для перевозки используется специально оборудованный транспорт — легковые машины или микроавтобусы с подъемниками и крепежом для колясок, поворотными сиденьями и другими приспособлениями.
Как вызвать социальное такси
Номер социального такси можно узнать в социальной службе своего региона, жителям столицы также доступен вызов через мобильное приложение «Московский транспорт». Полный список контактов для заказа машины можно посмотреть на сайте «Мосгортранса».
Режим работы устанавливается индивидуально, в зависимости от оператора. Некоторые компании предоставляют услугу круглосуточно, а где-то нужно оставлять заявку минимум за двое суток до планируемой даты (кроме экстренных случаев). Например, в Москве максимум за три дня, минимум за 24 часа, если поездка разовая, а прием заявок осуществляется ежедневно с 8:00 до 20:00 без выходных.
Нужно указать свои данные — ФИО, номер телефона и группу инвалидности, а также адрес, дату и время подачи. Если необходим автомобиль с пандусом или подъемником для коляски, это тоже следует сообщить оператору.
Пользователя могут заблокировать, если часто отменять заказы или нарушать правила сервиса — например, просить водителя сменить адрес.
В зависимости от заболевания, группы инвалидности и степени ограничений к передвижению могут устанавливаться разные правила пользования такси. Например,
существуют лимиты для поездок на социальном такси: на работу или учебу — не более 80 часов в месяц; для прохождения курса лечения или реабилитации — без ограничений; в остальных случаях — 20 часов в месяц. Неиспользованные часы не суммируются и не переносятся на следующий месяц.
Сколько стоит услуга и как оплатить
Оплата в каждом регионе рассчитывается по собственной тарификации — по часам или километрам.
Поездки в московском социальном такси тарифицируются по часам: непосредственно в столице, Новой Москве и Зеленограде окончательная ставка для инвалида составляет 210 ₽ в час, в Московской области 420 ₽ в час с учетом скидки.
Минимальной считается поездка длительностью 30 минут, далее тарификация поминутная.
В Санкт-Петербурге такси оплачивается по расстоянию — 65 ₽ один километр. Если автомобиль оборудован пандусами и подъемниками, плата увеличивается до 98 ₽ за километр. Час ожидания стоит 852 ₽ за обычную машину и 1 153 ₽ за специализированную. При этом бюджет города дотирует 50–90% от полной стоимости поездки на социальном такси в зависимости от категории пассажира и точки назначения.
Так, за час ожидания социального такси в Санкт-Петербурге колясочник оплачивает только 10%, а инвалид III группы на костылях или с тростью — 50% от полной стоимости поездки. Таким образом, колясочник оплатит 85 ₽ (10% от 852 ₽), а инвалид с тростью — 426 ₽ (50% от 852 ₽).
В Татарстане социальное такси работает с апреля 2023 года, и проезд на нем совершенно бесплатный до мест лечения, реабилитации, культурных и социальных объектов не только в Казани, но и по республике и даже другие города России. Например, среди поездок была перевозка детей в Федеральный центр травматологии, ортопедии и эндопротезирования Минздрава РФ, который находится в Чебоксарах.
В Новосибирске час поездки на социальном такси стоит 180 ₽ при заказе легкового и 450 ₽ при заказе специализированного транспорта. Остальную стоимость поездки коммерческим службам такси компенсируют из городского бюджета. За 2023 год сумма компенсации составила почти 37 млн ₽.
Оплатить поездку можно наличными, с социальной или дебетовой карты через терминал у водителя, в приложении, через онлайн-банк, а также в любом отделении банка или через банкомат по реквизитам перевозчика. В Москве оплата доступна также специальными талонами с лимитом 15 и 30 минут, которые можно получить во Всероссийском обществе инвалидов. Время поездки округляется до 15 минут в большую сторону.
В статье я рассказала об основных моментах, связанных с передвижением на социальном такси. Услуга расширяет возможности инвалидов и маломобильных граждан. Они получают свободу передвижения, возможность посещать не только социальные учреждения, но и культурные мероприятия, не чувствуя себя оторванными от мира.
Оформите дебетовую Ак Барс Карту для поездок на социальном такси и других покупок с выгодным кешбэком!
_____________________________________________________
Ставьте лайк, если понравилась статья, подписывайтесь на наш канал и приумножайте не только свои финансы, но и знания!
Читайте также: