Сезон путешествий набирает обороты, хочется больше ездить по России и за границу даже вне отпуска — в выходные и праздничные дни. Путешествия могут не только приносить удовольствие, но и сохранять ваш бюджет, если разобраться в бонусных программах авиакомпаний.
Расскажу, как на самом деле работает программа лояльности «Аэрофлот Бонус», как копить и использовать мили и возможно ли получить выгоду, летая всего пару раз в год?
Что такое мили «Аэрофлот Бонус»
«Аэрофлот Бонус» — программа лояльности авиакомпании «Аэрофлот». За покупку билетов вы получаете поощрительные баллы, которые можно использовать для приобретения других билетов или услуг у партнёров программы. Для измерения лояльности авиакомпания использует мили — общее расстояние, которое пролетел клиент.
Здесь действуют такие же правила, как в торговле – за приобретенные товары, вы получаете поощрительные баллы, которые можно тратить на другие покупки. Вместо количества товаров для измерения лояльности, авиакомпания использует мили – общее расстояние, которое налетал клиент.
Чем чаще вы летаете, тем больше миль у вас накапливается. Как итог пользователь получает бонусы в виде привилегий и экономии на путешествии, а авиакомпания — постоянного клиента.
Какие виды миль есть в программе «Аэрофлот Бонус»
Квалификационные мили начисляются за полёты регулярными рейсами группы «Аэрофлот» и партнёрскими авиакомпаниями — AeroMexico, AirEuropa, China Airways, China Eatern, China Southern, Saudia, Vietnam Airlines. Чем больше дальность полёта и стоимость билета, тем больше миль получит участник.
Неквалификационные мили присваиваются за покупки товаров у компаний-партнёров программы. Сюда входят бронирование отелей, аренда автомобилей, покупки в интернет-магазинах.
Квалификационные мили помогают заработать несколько уровней лояльности, которые открывают доступ к привилегиям.
«Базовый» присваивается каждому участнику программы при регистрации. С этого года стали доступны уровни «Базовый плюс» для которого нужно набрать 8000 квалификационных миль или совершить 8 перелётов, а также «Базовый Про» для которого требуется 12 000 миль или 12 перелётов.
«Серебряный» даётся, если за год вы накопили 20 тысяч квалификационных миль и не менее 20 раз совершили перелёт на рейсах «Аэрофлота».
«Золотой» присваивается за 40 тысяч миль или 40 перелётов.
«Платиновый»: чтобы получить его, необходимо накопить 100 тысяч миль или совершить 40 перелётов в классе Бизнес.
Как стать участником программы и получать мили за перелёты?
Чтобы стать участником программы, необходимо зарегистрироваться на официальном сайте «Аэрофлота». Участником программы может стать любой гражданин Российской Федерации старше 12 лет.
Для тех, кто не знал о программе, есть приятный бонус: если вы зарегистрировались уже после путешествий, программа начислит мили за предыдущие полгода полётов. Для этого после регистрации необходимо зайти в личный кабинет на сайте в раздел «Начислить мили» и подгрузить маршрутные квитанции и посадочные талоны. У вас есть три месяца с момента регистрации, чтобы собрать всю информацию о предыдущих полётах.
В дальнейшем при покупке билетов необходимо вносить в бронь номер участника, и тогда мили будут начисляться в срок до 10 дней с даты перелёта.
Расстояние считается в милях по каждому отрезку пути. За прямой рейс Москва — Санкт-Петербург вы получаете 750 миль на тарифе «Базовый» и одну регистрацию. Если рейс с пересадкой, например, из Москвы во Владивосток через Новосибирск, вы получаете 6086 миль за перелёт и две регистрации. Чтобы точно узнать, сколько миль вы получите, воспользуйтесь специальным калькулятором.
Как начисляются мили за покупку товаров или услуг у партнёров программы
Если вы летаете не так часто, выгоднее копить мили, пользуясь услугами партнёров программы. В таком случае мили начисляются за потраченные рубли.
В список партнёров входят крупные банки — «Сбер», «Газпромбанк» и «Альфа-Банк», в программе участвуют и отели — вы получите мили за сутки проживания. Количество бонусов зависит от звездности отеля: Azimut Hotels начисляет 500 миль за сутки, роскошный Rixos — 2500 миль. В программе можно найти модные магазины, такие как Rendez-Vous, United Colors of Benetton, ЦУМ, стриминговые сервисы — Amediateka и «Триколор», а также страховые компании, девелоперы, сервисы аренды авто, туристические порталы. У каждого партнёра индивидуальные условия начисления миль.
Чтобы получить мили у партнёров, необходимо ввести свой номер участника при покупке услуги онлайн или офлайн. Список партнёров опубликован на сайте«Аэрофлота». Покупки, совершённые до регистрации, не засчитываются (в отличие от перелётов «Аэрофлотом»).
Один из самых быстрых способов накопить мили — завести банковскую карту партнёров программы. Например, за каждые потраченные 100 рублей по картам «Газпромбанка» в пакете услуг Премиум UP и при подключении Газпромбанк Привилегий вы получите шесть миль.
При этом некоторые программы партнёров предполагают конвертацию. Например, Azimut предлагает обменять 15 000 партнёрских миль на 500 миль программы.
Что делать, если мили не начислились
Если в срок, установленный программой, мили не отобразились в личном кабинете, необходимо написать в «Аэрофлот Бонус». Для подтверждения покупки прикрепите билеты или чек, подтверждающий покупку.
Как узнать, сколько миль удалось накопить
Чтобы посмотреть полученные мили, авторизуйтесь на сайте или в мобильном приложении перевозчика и откройте свой личный кабинет «Аэрофлот Бонус». Вам будет доступен список с подробным описанием транзакций, сроки действия миль и способы их использования. Мили «Аэрофлота» сгорают после отсутствия полётов в течение двух лет.
Как использовать мили
У участников программы «Аэрофлот Бонус» есть несколько вариантов того, как использовать мили.
Купить билет на рейс «Аэрофлота»
Один из самых удобных вариантов — использовать мили на авиабилеты «Аэрофлота» и авиакомпаний-партнёров.
- Зайдите на сайт «Аэрофлота».
- Откройте раздел «Купить билет».
- Заполните пункты вылета и прилёта. Укажите даты вылета и прилёта, проставьте галочку «за мили».
- Нажмите кнопку «Найти».
- Выберите и нажмите кнопку «Оформить».
Далее заполните данные так же, как на стандартный рейс.
Повысить класс
С помощью миль можно повысить класс обслуживания. Данная опция не работает, если вы приобретаете совсем дешёвые билеты в Эконом или Комфорт. Повысить класс возможно с тарифа не ниже Эконом Максимум до Бизнеса или Комфорта, а также с Комфорта до Бизнеса.
Чтобы воспользоваться опцией, зайдите в личный кабинет на сайте «Аэрофлота» до окончания регистрации на рейс и оформите повышение класса за мили. Альтернативный вариант — обратиться в день вылета на стойку регистрации, но до её окончания.
Купить товары в магазине «Аэрофлот Бонус»
На сайте авиакомпании есть специальный раздел «Каталог премий», где выставлены полезные товары для путешествий, дома и даже для животных.
Потратить у партнёров программы
Партнёры «Аэрофлот Бонус» предлагают не только копить, но и использовать накопленные мили. Для этого нужно зайти в раздел партнёров программы на сайте «Аэрофлота», поставить галочку «Потратить мили» и выбрать нужную компанию. Вы можете оплатить покупку обуви, забронировать отель, приобрести медицинский полис или арендовать автомобиль.
Подарить другу
Мили «Аэрофлота» могут стать небольшим подарком на день рождения или Новый год. Для этого ваш друг или родственник должен быть участником программы «Аэрофлот Бонус» не менее 90 дней и иметь достаточно миль на счёте. В личном кабинете нужно найти вкладку «Перевод миль другу» и ввести данные участника. За раз можно перевести не более 6000 миль. За перевод с вас возьмут комиссию 1500 рублей.
Отправить на благотворительность
Если вы неравнодушный человек и любите помогать благотворительным фондам, для вас на сайте есть раздел «Мили милосердия», где указаны все организации, участвующие в программе. Пожертвовать можно, если на вашем счёте не менее 3000 миль. Минимальный взнос — от 100 миль. Зайдите во вкладку благотворительного фонда и заполните специальную форму.
Часто задаваемые вопросы
Могу ли я получить выгоду от программы «Аэрофлот Бонус», если летаю нечасто?
Да, вы можете копить мили, пользуясь услугами компаний-партнёров. При использовании полётные и партнёрские мили имеют идентичную ценность. Партнёрские мили можно обменивать на квалификационные в личном кабинете программы.
В каких случаях мили не начисляются?
Мили не начисляются за бесплатные авиабилеты, чартерные рейсы и билеты по специальным тарифам. При выборе билетов на сайте «Аэрофлота» у каждого тарифа есть графа «Мили», где отображается количество миль, начисляемых после полёта. Вы не сможете получить мили, если опоздаете на рейс или не полетите по какой-то причине. Также мили не накапливаются, если вы совершаете покупку с их использованием.
Могут ли получать бонусы пассажиры в возрасте от 2 до 12 лет?
Для маленьких путешественников действует отдельная программа «Аэрофлот Бонус Юниор». Дети также копят и тратят мили и даже могут получить Золотой или Серебряный уровень.
Могут ли мили сгореть?
Да, мили аннулируются, если путешественник не совершил ни одного рейса за два календарных года. Восстановить аннулированные мили не получится.
Текст: Антон Чеклуев для Яндекс Путешествий
Подписывайтесь на наш Дзен и путешествуйте лучше всех!