Регулярные звонки с официального номера Сбербанка — проблема, с которой сталкиваются многие люди в России. Нередко абоненты боятся проигнорировать такой вызов, так как думают, что причина звонка в каких-то проблемах с их счетом. Есть несколько типов звонков, которые могут осуществляться с номера 900, и безопасными оказываются далеко не все.
С номера 900 звонят боты Сбербанка
Большая часть звонков с номера 900 — это автоматические вызовы. Если абонент возьмет трубку, то робот Сбербанка начнет проигрывать рекламное сообщение и предлагать различные услуги банка: открытие кредитной карты, вклада, оформление кредита, ипотеки под выгодный процент и т.д. Простыми словами чаще всего с номера 900 распространяется банковский спам, который можно спокойно игнорировать.
С номера 900 звонят сотрудники Сбербанка
По словам клиентов Сбербанка, иногда с номера 900 звонят и реальные сотрудники. Но обычно причина звонка заключается в подтверждении какой-либо операции, если у банка есть какие-то подозрения. Важные признаки того, что с номера 900 звонят настоящие сотрудники Сбербанка:
- Они не просят называть какие-либо цифры, код с обратной стороны карты, ее номер, логин от личного кабинета или секретные коды из SMS-сообщений.
- Чаще всего их вопросы подразумевают односложные ответы: «да» или «нет». Сотруднику нужно лишь подтверждение того, что операцию выполнил владелец счета, а не посторонние люди, поэтому другие личные данные ему не нужны.
- Сотрудники не просят перезванивать на другие номера, скачивать приложения по ссылкам из SMS, переводить деньги и выполнять другие действия.
- Настоящие сотрудники не будут отговаривать клиента, если он захочет завершить вызов и перезвонить в банк самостоятельно.
Если абонент сомневается, что ему звонит настоящий сотрудник Сбербанка, необходимо закончить разговор, вручную вбить номер «900» на телефоне и позвонить в банк, чтобы уточнить информацию.
Мошенники
Телефонные аферисты также могут представляться сотрудниками Сбербанка. Часто у них нет средств для подмены официального номера 900, поэтому они звонят с похожих номеров: 9000, +7 (900) и других. Судя по жалобам некоторых клиентов, в редких случаях мошенникам все же удается подделать номер банка. Они визуально меняют свой номер, чтобы его настоящие цифры заменились на «900» на экране телефона жертвы.
Распознать мошенников несложно: они пытаются узнать данные о карте жертвы, просят продиктовать код из SMS, скачать «безопасное» приложение, сообщают о подозрительной активности на карте и предлагают срочно «спасти» деньги, переведя их на счет банка. Настоящие сотрудники при выявлении факта мошенничества попросту блокируют банковскую карту, после чего клиент должен сам позвонить в банк.
Чтобы не попасться на обман мошенников с номера 900, достаточно помнить, что абонент имеет полное право завершить вызов и самостоятельно перезвонить в банк. Однако если аферисты подменили номер, нельзя просто нажать на номер 900 в списке вызовов — необходимо вручную ввести его в номеронабиратель на телефоне и позвонить. Так абонент попадет в банк, а не обратно на мошенников.
Чтобы не стать жертвой мошенников, рекомендуем: