История одного кукольного домика, который был мечтой моей дочери. Решили сделать подарок на новый год, ведь каждая девочка мечтает о большом кукольном доме, но все пошло не по плану, но закончилось по итогу хорошо.
Нашла я на просторах маркетплейса wildberries красивый, большой, розовый кукольный дом. Дочь хотела кукольный дом в качестве подарка, нашла, почитала отзывы, все хорошо. Оформила заказ примерно 16–17 декабря 2023 года. Пришел заказ, 20 декабря пошла забирать, с отличным настроением и полной уверенностью о том, что подарок есть и переживать не о чем. Но на пункте выдачи меня ждал не приятный сюрприз.
Вынес мне молодой человек коробку, первая мысль о том, что она тяжелая и скорее всего я ее не унесу самостоятельно. Но, тут же я смотрю на коробку в близи и вижу, что она разорвана. Все углы мокрые и из-за этого они просто разорвались, ну думаю ничего страшного, такое наверно бывает при транспортировке, смотрю дальше, но уже есть доля сомнения. Приподнимаю коробку, а снизу, практически нет дна, он весь промок и развалился и оттуда выпала деталь, на меня смотрит сотрудник пункта выдачи я на него.
Попросила его положить коробку на стол, он конечно помог, заглядываю туда, а там не только коробка мокрая, но и сами детали уже разбухли и уверенность в том, что он доехал со всеми деталями в комплекте как следует, испарилась. Я конечно же, говорю, что я забирать не буду, а так как обратный возврат был платный, я прошу его оформить браком.
Сотрудник, видя всю эту картину, оформляет брак и забирает его. Я в ужасном настроение возвращаюсь домой и понимая, что времени уже до Нового года не так много, как хотелось бы, необходимо срочно что-то решать.
Начинаю смотреть похожие товары, но таких же больше нет, есть пластиковые, невероятно дорогие из дерева, но при этом меньше по размеру.
Начала думать почему так получилось, пришла к двум умозаключениям: либо другие пользователи открывали его, плохо запечатав коробку при транспортировки произошла такая ситуация, либо это все же такое отношения сотрудников доставки, так как коробка выглядела так, как будто ей играли футбол на снегу и затем привезли.
Все же решаю, так как вариантов альтернативных нет, дать второй шанс, но сразу продумала, что буду делать, если вдруг опять произойдет такая ситуация. Оформляю доставку у этого же продавца этот же дом.
27.12. – бегу на пункт выдачи, ничего хорошего не жду, не беру с собой мужа, потому что надежды на то, чтобы забирать коробку, практически нет. Но какого было моё удивления, когда мне вынесли коробку. Она была идеально запечатанная, мне даже не хотелось ее открывать, дабы ничего не испортить. Я проверила все углы, все сухо, ничего не выпадает оттуда. Забираю коробку и выдыхаю, до Нового года считанные дни и подарок у меня.
31.12 – мы вручаем заветный подарок, подарили рано, хотелось поскорее открыть и собрать, что же из этого получится, сборка заняла примерно 1,5–2 часа. Муж собирал один.
В комплекте была инструкция, все детали дома и мебели на плашках. Порадовал и тот факт, что сборка деталей дома и мебели на механических застежках, без использования клея. Высота дома – 115 см.
Собрали мы наш чудо подарок и в жизни он действительно выглядит потрясающе. Всем рекомендую такой домик для девчонок, не бойтесь давать второй шанс, второй раз должно повести.
Артикул: 172668162
Расскажите ваши истории, сталкивались с такими неудачными доставками?