Обещала написать об этом здесь:
А было всё так. 5 июня мы с мужем ждали, когда придут пенсии: уведомления о них приходят на мобильные телефоны.
Муж получает смс-ку и ничего не может понять: в ней не о начислении денег, а о списании задолженности.
Списано 74 рубля ( больше на пенсионной карте не было) и осталось 13 с лишним тысяч долга.
Муж в недоумении протягивает мне мобильник. Отправлено с номера 900 (Сбербанк), в смс-ке предлагается перейти по ссылке.
Я тороплюсь в поликлинику, на ходу размышляю, что это мошенники и что ни по каким ссылкам переходить нельзя.
На обратном пути из поликлиники захожу в Сбербанк. У меня доверенность мужа, но нет с собой его телефона с этой злочастной смс-кой. Разговаривают со мной не очень любезно, хотят говорить с клиентом.
Но тем не менее сотрудница заходит на страничку мужа в СБ и сообщает, что долгов за ним не числится, что и требовалась доказать.
И, да, за 5 минут до этого муж мне сообщает по телефону, что пришла пенсия.
Радостно иду к банкомату с его картой ( имею право, у меня же доверенность), и....
Вижу, что сумма в 13тыс с лишним рублей УЖЕ списана. Я в шоке. Звоню мужу, он говорит, что пришла смс-ка о списании этой суммы.
Вот так выглядят обе смс-ки:
Остается выяснить, кто взыскал, через какой судебный орган, а главное за что.
Полагая, что без мужа в СБ мне делать нечего, иду домой.
Там через сайт ФССП ( федеральной службы судебных приставов) пытаюсь по номеру судебного решения и фамилии мужа найти документ, на основании которого произведено взыскание. Ничего не нашла.
Тогда вспомнила про смс-ку и ссылку в ней. Всё еще думая о мошенниках не пошла по прямой ссылке. Просто зашла в л.к.мужа. Там нашла раздел "аресты и взыскания" и, наконец, получила справку.
Теперь прояснилось: какой суд и кто взыскатель. Суд областной, Волоколамский. Взыскатель - региональный оператор по вывозу мусора.
С ним я имела дело в 21 году, когда нам выставили счет за мусор аж на 22 тысячи ( начали начислять с января 2019 года, тогда свекровь болела онкологией, не до этого было). Списалась с ними по электронной почте в 21 году, всё узнала, заплатила долги. С тех пор оплачиваю счета регулярно.
Написала обращение на сайте регионального оператора и на сайте судебного органа.
От судебного органа получила автоматическое уведомление, что обращение принято и что обращений много. Подождём. Не к спеху, главное, чтобы повторных решений не было.
А вот менеджер регионального оператора перезвонила мне на следующий день, и мы с ней мило побеседовали по телефону.
А теперь, кто дочитал, ТА-ДАМ...Оркестр перестал играть, публика замерла в ожидании...
Итак, ответ регионального оператора:
- У вас два лицевых счета по адресу ( называет наш адрес: село и номер дома). С одним лицевым счетом все в порядке, оплату вижу. А вот другой лицевой счет мы вам открыли, потому что на сайте Единого государственного реестра на недвижимость ( в свободном доступе) указан дом по этому адресу с площадью ( называет не нашу цифру).
(Ага. Оказывается мы второй дом у себя на участке построили и зарегистрировали его несколько лет назад, только мусор за него не платим)
В общем, договорились с менеджером, что я пришлю ей копии документов, подтверждающие право собственности на дом, там должна быть указана площадь ( плата за мусор начисляется исходя из площади дома) и кадастровый номер. Тогда они исправят ошибки с лицевыми счетами и вернут нам деньги.
И, кстати, менеджер прислала мне по электронной почте копию документа на этот "второй дом" с сайта единой госрегистрации недвижимости( свободный доступ, но я туда не пошла). Адрес, действительно наш: село, номер дома такие же. Площадь и кадастровый номер не наши.
В Волоколамском районе два населенных пункта с таким названием, только один ( наш) - село, другой- деревня. Находятся они в разных местах. Путаница постоянная.
К нам все время приходят чужие уведомления, мы отправляем их назад. Возможно, и нам, что-то посылали, но отправления пришли в другой населенный пункт. А ещё в других местах московской области есть населенные пункты с названием, как у нашего села. Так что остается гадать: перепутали нас с кем-то или решили, что у нас второй дом.
Копии документов я отправила по электронной почте в пятницу вечером.
Чем все закончилось, напишу.
Кто дочитал, молодец.
Желаю вам не попадать в подобные ситуации. А, если б списали не 13тыс, а сообщили бы о долге на 100, 200 и т.д.тыс и пошли бы списания через банк? Это же инфаркт сразу, нельзя нам такое в пенсионном возрасте😃