Читательница "ВГ" Роза задала вопрос психологу: «По работе приходится общаться с грубыми людьми. Всеми силами пытаюсь сама не стать хабалкой. На матерные обращения улыбаюсь, на угрозы и посылания в известные места отвечаю вежливо. Но моя психика отказывается следовать моему воспитанию, мозг противится и желает всех тупых, необразованных моральных уродов тоже послать куда подальше. Разрядки в спортзале и в выходные на даче хватает ровно на понедельник-вторник, а потом хочется всех облаять. Понимаю, что люди не виноваты, что их так воспитали, точнее, видимо, родители вовсе не озаботились привитием навыков приемлемого в культурном обществе человеческого общения. А мне-то что делать?».
Отвечает нижнекамский психолог Игорь ЧАТУРОВ:
- Роза, начнём с того, что, когда вы говорите «приходится», то это форма самообмана. Разве существует какой-то объективный «закон природы», по которому вы обязаны работать там, где вы работаете, и общаться с теми людьми, с которыми общаетесь? Нет, это ваш собственный, хоть, возможно, и неосознанный выбор. Вы можете в любой момент встать и уйти, вы можете в любой момент прекратить общение с тем, кто вам угрожает или оскорбляет, обозначить свои границы. Вы просто этого не делаете, потому что боитесь последствий. Потому что это и есть в большинстве случаев «воспитание»: приучение к послушанию через вину и страх. В итоге у нас две детские манипулятивные стратегии реагирования: подчинение-уступчивость и агрессия-насилие. Взрослую стратегию надо формировать самостоятельно, этому вас, скорее всего, в процессе «воспитания» не научили. Взрослая стратегия - это принятие и ассертивность. Принятие - это не терпение, принятие - это глубокое понимание того, что прямо сейчас реальность не может быть никакой другой, кроме той, какая она есть прямо сейчас. Включая и ваши собственные чувства, которые вы пытаетесь подавить, чтобы не выплеснуть. Принятие и проживание чувств - это отдельная большая тема. Это не интеллектуальное понимание, а опытное, чувственное. Чтобы прийти к принятию, надо проделать серьёзную работу с мышлением, мы, по сути, всю жизнь этому учимся. Ассертивность же - это умение преследовать и отстаивать свои интересы без агрессии, обвинений. Для этого надо научиться быть свободным от оценок окружающих, стать эмоционально независимым, психологически самостоятельным. Будете ли вы всем этим заниматься? Ответ большинства людей: нет. Поэтому, как говорят учёные, средний психологический возраст людей - 11 лет. Люди делают только то, что им интересно.