В этом летнем сезоне пассажиры всех линий метро получат возможность оставить свои отзывы о температуре воздуха в вагонах во время поездки.
Стикеры с QR-кодом будут размещены у дверей на начале и конце каждого вагона, их количество превысит 5,3 тысячи. Об этом сообщил заместитель мэра Москвы по транспорту Максим Ликсутов.
Для того чтобы оставить отзыв, пассажиру нужно отсканировать QR-код с помощью своего устройства и заполнить электронную форму обратной связи, указав линию, дату, время поездки и комментарий. Номер вагона будет указан автоматически, данные будут переданы сотрудникам метрополитена в течение минуты для дальнейшего рассмотрения специалистами.
"Мы уже тестируем такую систему с января 2024 года на Серпуховско-Тимирязевской линии. Специалисты внимательно изучают отзывы пассажиров и проверяют работу системы вентиляции и кондиционирования. Мы оперативно получаем заявки, а по возвращении поезда в депо проводим дополнительные проверки оборудования. Наша цель - сделать городской транспорт более комфортабельным, в соответствии с указаниями Сергея Собянина", - прокомментировал Максим Ликсутов.
Ежедневно сотрудники метрополитена контролируют состояние систем вентиляции и кондиционирования в поездах и проводят дополнительные проверки по просьбам пассажиров, чтобы удостовериться в исправности оборудования и, если необходимо, произвести перенастройку.
Кроме того, весной каждого года кондиционеры переводят в летний режим работы, а осенью - в зимний, что позволяет поддерживать комфортную температуру в поездах круглый год.