Выбирать поставщика оборудования и услуг для промышленного предприятия нужно с умом, потому что от этого зависит многое: как будет работать производство, сколько будут стоить товары и будут ли довольны клиенты.
Сотрудничество с поставщиками, идущими в ногу со временем и преследующими последние технологические разработки, помогают не только повышать элементарную конкурентноспособность, но и привносить инновации, которых нет у других.
Но купить и организовать поставку последнего оборудования на свое предприятие мало – важно следить, чтобы оно исправно выполняло свои функции вплоть до истечения срока эксплуатации. Для этого существует послепродажное обслуживание и техническая поддержка – надежный поставщик не откажет в ней, если произойдет непредвиденная поломка.
Здесь много подводных камней, но никакому заказчику не хочется получить “кота в мешке”. Поэтому мы задали несколько вопросов нашему эксперту, Станиславу Журавлёву, руководителю отдела закупок, и узнали, как вычислить поставщика, который может подвести вас.
Какие явные признаки плохого поставщика оборудования нужно помнить?
Обычно поставщика, который занимает не очень уверенную позицию на рынке, можно отличить по ассортименту поставляемой продукции: чем шире ассортимент, тем меньше специализации и ниже его информационная подкованность.
На первый взгляд кажется, что широкий ассортимент – это хорошо, ведь предлагают все и сразу, очень удобно. Но широкий ассортимент означает, что поставщик не обладает глубокими знаниями в какой-либо конкретной области.
Компании, не имеющей четкой специализации, могут обладать меньшим объемом глубоких знаний о продукции, которую сами же предоставляют. Также это может затруднить предоставление качественной послепродажной поддержки и обслуживания, поскольку они могут не иметь достаточно ресурсов или навыков для эффективного решения специфических задач или проблем клиентов.
Как понять, что поставщик скрывает информацию или не открыт к общению?
Обычно поставщик, который готов к общению и которому нечего скрывать, легко подлежит проверке по доступным открытым каналам информации. В частности по реестрам и средствам проверки финансовой и юридической деятельности. А вот если о каком-то поставщике информации нет, то это повод задуматься.
Запросите комплект стандартных регистрационных документов и обязательно проверьте их по доступным реестрам.
Какие существуют сервисы ФНС для проверки контрагентов?
Сайт Налоговой службы предоставляет возможности для поиска нужной информации и проверки контрагентов:
- Сервис «Прозрачный бизнес» (работает в тестовом режиме). Предоставляет комплексную информацию о налогоплательщике-юрлице. Дублирует функционал некоторых сервисов, приведенных ниже.
- Сведения о юрлицах или ИП, в отношении которых представлены документы для госрегистрации. Обновляется ежедневно.
- Сведения о юрлицах с задолженностью по уплате налогов или не предоставляющих налоговую отчетность более года. Сервис также содержит данные о юрлицах с задолженностями, которые направлялись на взыскания судебным приставам.
- Адреса с несколькими юрлицами. Массовая регистрация компаний по одному адресу.
- Данные о физлицах — руководителях или учредителях нескольких юрлиц. Обновляется раз в неделю.
Есть ли другие бесплатные способы проверки контрагентов?
В интернете можно получить сведения о деятельности бизнес-партнера можно через поисковики (к примеру, упоминания о компании в СМИ), в сервисах онлайн-карт (проверить наличие и фотографии офиса компании) и непосредственно на сайте контрагента (крупные клиенты, выполненные проекты, отзывы, хотя с последними стоит быть внимательнее – бывает, что их подделывают).
Дополнительную информацию предоставляют сервисы:
- Проверка по списку недействительных российских паспортов. Информационный сервис МВД, который поможет проверить паспорт руководителя компании-контрагента.
- Картотека арбитражных дел. Содержит сведения по 26 млн дел.
- Наличие госконтрактов. Как положительный признак.
- Единый реестр проверок. Данные по проверкам юрлиц и ИП на портале Генпрокуратуры.
Способ проверки не зависит от сферы деятельности поставщика.
Какие вопросы следует задать поставщику, чтобы оценить его техническую компетентность и надежность?
При выборе поставщика оборудования для вашего предприятия, важно не только сосредоточиться на цене, но и учесть ряд других факторов. Понимание предыдущего опыта поставщика с крупными заказами поможет оценить его способность работать с вами.
Обязательно уточните, что включено в стоимость оборудования, в том числе расходы на доставку и установку, чтобы избежать неожиданных дополнительных расходов.
Не ограничивайтесь информацией, предоставленной поставщиком. Обратитесь за советом к коллегам из вашей отрасли, которые могли иметь опыт работы с этим поставщиком.
Какие предупреждающие знаки могут указывать на то, что поставщик может быстро исчезнуть с рынка или обанкротиться?
Когда мы говорим о выборе поставщиков для бизнеса, важно быть внимательными к ряду сигналов, которые могут указывать на потенциальные проблемы с финансовым состоянием компании. Например, если мы видим, что финансовая отчетность компании показывает отсутствие прибыли на протяжении длительного времени, то разумеется, это говорит о том, что бизнес может испытывать затруднения. Это может быть связано с уменьшением спроса на их продукцию или услуги, либо с неэффективным управлением расходами.
Другой заметный признак – сокращение числа сотрудников. Если мы наблюдаем, что компания регулярно уменьшает свой персонал, это может быть попыткой снизить расходы из-за финансового давления. Конечно, это может повлиять на качество продукции или услуг и на способность компании своевременно выполнять заказы.
Отсутствие отчетности или прозрачности в финансовой информации также должно вызвать беспокойство. Если компания не может предоставить актуальную и точную финансовую отчетность, скорее всего, ей есть что скрывать, и наверняка не ведет дела достаточно профессионально.
Как влияние "слишком хороших, чтобы быть правдой" ценовых предложений может сигнализировать о потенциальных рисках качества оборудования?
Обычно ценовые предложения которые сильно выделяются говорят о том, что есть риск недопоставки оборудования, или поставки оборудования неправильной версии или комплектации.
Если так случилось, заказчики, конечно, имеют некоторые юридические пути решения проблемы. Они могут подать досудебную претензию или обратиться в суд за защитой своих прав. Однако, стоит понимать, что эти меры зачастую требуют значительных временных и финансовых затрат и не всегда оказываются эффективными в восстановлении утраченной выгоды или компенсации затрат.
Что говорит о поставщике время, за которое он доставляет заказ?
Быстрая поставка может быть хорошим знаком. Это означает, что у поставщика все отлично с организацией работы и на складе есть необходимый товар. Если при этом вы получаете именно то оборудование, которое заказывали, и оно соответствует всем вашим требованиям, то, скорее всего, вы нашли действительно надежного партнера.
Какие опасности таит покупка подержанного оборудования и как их избежать?
Покупая подержанное оборудование, вы сталкиваетесь с тем, что его первоначальный производственный ресурс уже не полный. Проще говоря, каждый день использования убавляет от общей "жизни" оборудования, заложенной изготовителем.
Это увеличивает вероятность поломок, которые могут внезапно остановить работу и потребовать вложений в ремонт или даже полную замену. В результате, экономия на покупке может обернуться неожиданными тратами.
Я бы не советовал выбирать оборудование бывшее в употреблении, так как возможный и не предсказуемый отказ оборудования может произойти в любой момент.
Каковы лучшие практики для обеспечения долгосрочного поддержания качества и функционирования после покупки оборудования?
Лучшее, что вы можете сделать для своего оборудования, чтобы не потерять его качество и функционал – это ответственно хранить его в полном соответствии с требованиями эксплуатационной документации.