Предыстория. Однажды мне подарили максимайзер Dior - это такой блеск для губ, который благодаря легкому покалыванию на старте делает их более объемными, пухленькими. Пользовалась я им года 2 и до сих пор остатки доскребаю (да, я спокойно отношусь к просроку декоративной косметики, выкидываю, только если средство начинает меняться - появляется не тот запах, текстура расщепляется, меняет цвет и т.д.). Но уже подумывала, что неплохо было бы и новенький максимайзер приобрести.
С этим у нас сейчас есть сложности. Заменить данный максимайзер нечем. Очень много максимайзеров и пламперов я пробовала вместо Диоровского, но все они или НЕ делают с губами ничего, кроме как придают блеск, или пощипывают и покалывают так, словно я в пчелиный улей неудачно заглянула. А Dior в Россию официально не приезжает (но неофициально у нас все еще и черта лысого прикупить реально, вопрос цены и нюансов). Это не значит, что Диора у нас нет - открываем любой интернет-магазин косметики и видим там в наличии десятки оттенков того самого средства. Но вот потестить их и посмотреть вживую - это поискать придется.
А теперь непосредственно к истории. Обедали мы с подругой в Европейском как раз рядышком с Рив Гош. И тут я замечаю у них стенд Dior. Навожу камеру с десятикратным увеличением на стенд (а вы так делаете, чтобы не ходить?)) и вижу, что есть на стенде и немножко максимайзеров. Поэтому после обеда направляемся прямиком к стенду. Тут же подплывает консультант с подчеркнуто вежливой улыбкой.
К (консультант): "Вам чем-то помочь?"
Я (рассматривая оттенки в наличии): "Да, мне нужен максимайзер Dior, желательно в оттенках от 09 до 014"
К: "Какой именно вам надо?"
Я: "Ну вот я и хотела посмотреть вживую какой именно, у вас есть тестеры?"
К: "У нас есть тестер тридцать какого-то оттенка"
Я: "А в других ваших магазинах есть тестеры Dior?"
К: "Я же вам показала, что есть"
Я: "Я не это имею в виду. Например, у Золотого Яблока в Европейском нет тестеров Диор, но есть в их других магазинах. Может, у вас тоже тестеры на других точках?"
К (мгновенно меняется в лице, подчеркнутая улыбка исчезает): "Мы же с вами в магазине, который называется Рив Гош. Девушка, это Рив Гош, понимаете вы? Я откуда могу знать, что там в Золотом Яблоке, вы не в Золотом Яблоке сейчас, вы в Рив Гоше!".
Моя подруга, кстати, в этот момент отошла и разговора нашего не слышала. Но, говорит, я по лицу консультанта поняла, что что-то не так. Действительно человека в буквальном смысле перекосило от упоминания конкурента. Никогда прежде я не видела, чтобы консультантов так перекашивало) Хотя с чего вообще такая реакция, я же их не сравнивала)
Окей, я откланялась со смехом и словами "Спасибо, что на хр.. овощ не послали хотя бы". И немножко походив по другим стендам, пошла без Диора восвояси. На выходе заметила, что дивчину настигла мгновенная карма - она так ринулась к следующему заблудшему к стенду с натянутой заново улыбкой, что смахнула бедром бокалы с шампанским, которые стояли на столике в честь клиентского дня.
Если вы думаете, что на этом история закончена, то вот вам хэппи-энд.
После Рив Гош у меня аж настроение пропало на покупку этого несчастного максимайзера. Но решила все-таки сделать попытку найти тестеры Диора и зашла вечером в Иль Де Ботэ все в том же Европейском. Консультант ИДБ подплыла также мгновенно.
К: "Добрый вечер! У нас как раз много тестеров Диора привезли недавно, вас что-то конкретное интересует или попробовать новинки хотите?" (отмечаю, что мне вроде и дали выбор, но технично свели его к "все равно попробуйте", хороший продажник!).
Я: "Меня интересует максимайзер, мне нравятся на картинке оттенки от 09 до 014, но вживую я их не видела еще"
К: "У нас есть все, кроме 010, но я могу показать, на что он похож".
Пересмотрев все предложенное, останавливаюсь на 012 - Rosewood. Деликатное сияние красивого нюда с розовинкой. Но и за другими вариантами хотелось бы вернуться позже. Все по-своему красивы.
Определились мы с максимайзером и тут я из любопытства решила поэкспериментировать.
Я: "Хороший у вас выбор. Я почему-то думала, что только в Золотом Яблоке сейчас Диор в наличии, у них в интернет-магазине так много всего"
К (совершенно не менясь в лице): "Да, у них отличный выбор, но у нас по Диору практически равноценный ассортимент сейчас. А по палеткам у нас даже бОльший выбор. Вот, смотрите, у нас тут 2 варианта Бекстейджа есть и десяток пятицветных. Вот эти палетки здОрово сочетаются с максимайзером, как раз в стиле макияж без особого макияжа. Хотите попробовать? Я вам сейчас салфетки принесу".
Не буду в подробностях описывать всю нашу беседу, скажу коротко - после консультации я, планировавшая уйти чисто с максимайзером, прихватила еще и палетку. И про тушь подумываю. Диоровские в ИДБ сейчас в коричневом оттенке завезли, а я такие люблю. И вот казалось бы... 2 идентичные ситуации, 2 консультанта одного бренда. Но одна на что-то разобиделась и оставила меня, себя и магазин без покупок. А вторая в свою пользу все обернула и поняла, что коль уж я отслеживаю Dior у конкурента, значит, не просто так это делаю. И все возможности "своего" магазина относительно этого бренда продемонстрировала с блеском.
Ну и как вы думаете, вернусь ли я в Рив Гош ТЦ Европейский за Диором?