ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА
❇️И нам осталось познакомиться с отделом технической поддержки. Тут трудятся три очаровательные девушки — Мария, Елена и Ольга.
⭐Мария — руководитель технической поддержки — работает в онлайн-школе со дня ее основания. Мне очень импонируют ее человеческие качества такие, как открытость, честность. Я также ценю ее высокий профессионализм. Но давайте она расскажет о себе более подробно сама.
💬“Я открыта новому, мне нравится исследовать себя, людей и мир. Люблю находить причинно-следственные связи. Логическое мышление, но при этом верю в чудеса и большее!
В онлайн-школе работаю с ее основания! На данный момент являюсь руководителем отдела технической поддержки, но так было не сразу. Мой путь начинался с маленьких, но очень важных задач. Я выкладывала посты, дублировала видео. Также транскрибировала все онлайн-курсы, дословно преобразовав в текст, чтобы можно было написать описание к онлайн-курсам и многое другое.
Помогала в создании книги “Мои социальные сети”, на каждый пост создавая куар-код. И многое другое... Потом мы росли.
Я начала работать как представитель технической поддержки, ежедневно, без выходных помогая людям найти нужную информацию, разобраться в устройстве и приступить к просмотру курсов, оказать помощь в подборе курсов. Мы все люди, поэтому через наших клиентов я тоже узнавала много интересного о здоровье, с кем-то мы даже подружились.
Когда человек растерялся и испугался, что его обманули или что-то не работает, звонят нам… конечно, с сильными эмоциями и так приятно в конце, что клиент доволен и приступил к изучению и оздоровлению, сменив смятение на спокойствие и благодарность.
Наш отдел вырос, и теперь я руководитель, это новый этап и новые задачи. Главное, что мне очень нравится наша школа и коллектив! Ольга Ивановна — врач от Бога и для меня большая честь и благодать быть частью команды, которая организовывает передачу ценных знаний людям!
Знания, которые Ольга Ивановна передает, конечно же, я применяю для себя и своей дочки! Много раз убеждалась в эффективности и чудесах, которые происходят, когда применяешь методики. Это для меня, конечно, дар.
Если же говорить о хобби, то я увлекаюсь психологией, философией и, в принципе, самой жизнью во всех ее проявлениях.
Для меня главное, чтобы действия были во благо!”
⭐Продолжим. Елена пришла к нам недавно, около месяца назад, поэтому предоставляю ей право самой рассказать о себе.
💬“Из всех своих качеств я бы выделила коммуникабельность, трудолюбие, отзывчивость, исполнительность, ответственность подхода к решению поставленных задач.
Моя основная задача — техническое сопровождение клиентов.
Работаю 1 месяц.
Рада, что я являюсь частичкой этой компании. Компания растет и развивается. В компании все профессионалы своего дела, с которыми работать — одно удовольствие! Больше всего нравится стабильность, гибкий график, комфортные условия и постоянный профессиональный рост.
Советы Ольги Ивановны в основном пока изучаю, что-то уже практикую и меняю свою жизнь в лучшую сторону, за что безмерно благодарна Ольге Ивановне.
Я физически активная. Люблю путешествовать и проводить много времени на свежем воздухе. Самообучаюсь в разных сферах, которые мне интересны. А в выходные люблю побаловать свою семью вкусными тортиками собственного производства”.
⭐Еще одна звездочка отдела техподдержки — Ольга.
Оля работает уже 4 года, т.е почти со дня основания онлайн-школы. Сперва она была менеджером по работе с клиентами, но потом перешла в техподдержку.
Мне очень нравятся такие качества Ольги, как коммуникабельность, доброта, отзывчивость, находчивость, общительность и ответственность.
Ну а об остальном она расскажет сама.
💬“Моя работа заключается в помощи клиентам с решением различных проблем.
Нравится формат работы, очень нравиться сложившаяся команда, нравятся наши клиенты, все очень приятные люди, даже не смотря на то, что техотдел в большинстве случаев работает с “проблемными” клиентами, на деле все клиенты абсолютно адекватные люди, а потому еще приятнее работать, и помогать нашим любимым клиентам.
Если честно, то пока мало времени применять все методики на себе, но я и мой супруг опробовали лифтмассаж, и результат 100% есть.
Из хобби тоже отвечу честно, я очень разносторонний человек, мне интересно все, вязание, вышивание, хенд мейд, фото, но именно сейчас банально из-за нехватки времени мое хобби — это трое детей и любимая работа”.
Теперь, мои дорогие, когда Вы пишите или звоните, чтобы уточнить тот или иной вопрос по онлайн-курсам, Вы будете лучше знать тех, кто Вам отвечает.
🤗Итак, Вы знаете всех, кто незримо стоит, как бы по ту сторону камеры. Эти люди не просто крепкая команда профессионалов. Это дружный, творческий коллектив, готовый прийти на помощь каждому из Вас, чтобы помочь, поддержать, направить.
➡️Также хочу напомнить вам о своих онлайн-курсах - https://online-shishova.ru/
💚Здоровья Вам и удачи! Всех благ!
С уважением, Шишова Ольга Ивановна, врач по клинической лабораторной диагностике, общественному здоровью. Доктор альтернативной Медицины Оксфордской образовательной сети. Профессор МУФО
Контакты тех поддержки тел: +7 (982) 363-49-77