Нежелательные звонки от мошенников получили новую разновидность — теперь злоумышленники звонят не только по номеру, но и через популярные мессенджеры. Абоненты стали жаловаться на то, что их начали беспокоить вызовы от незнакомых людей по WhatsApp и Telegram.
Неизвестные могут звонить с разных номеров, из-за чего заблокировать их окончательно не получается. По словам абонентов, чаще всего телефонные мошенники звонят со следующими схемами:
- Представляются сотрудниками полиции, МВД, прокуратуры и других государственных структур. Могут называть имена и звания настоящих сотрудников, которые находят в открытом доступе на сайтах отделений. Далее жертвам сообщают о том, что она тем или иным образом связана с каким-то правонарушением: либо кто-то якобы пытается снять деньги с ее карты (оформить доверенность, взять кредит и т.д.), либо ее саму начинают обвинять, например, в неявке в суд или отделение. В обоих случаях жертву обманом заставляют сообщить свои личные данные или перевести деньги на счет злоумышленников.
- Звонят от имени сотрудников банков с теми же схемами: мошенники пугают жертву подозрительной активностью на карте или утверждают, что посторонние пытаются взять на ее имя кредит. Нередко в схеме участвуют сразу несколько лиц — сотрудник банка и сотрудник правоохранительных органов.
- Относительно недавняя схема, в которой мошенники звонят от имени мобильного оператора. Они сообщают, что срок службы SIM-карты абонента вышел и просят продлить его. Также злоумышленники могут звонить, чтобы подтвердить смену номера, которую якобы запрашивал абонент. Все это нужно, чтобы выманить у жертвы секретный код из SMS, с помощью которого мошенники взламывают один из ее аккаунтов.
Выбор схем напрямую связан с причинами, почему мошенники стали звонить по WhatsApp и Telegram. Рассмотрим главные из них.
Возможность установить фотографию профиля
Большинство схем направлено на доверчивых или пожилых людей, которыми легко манипулировать. Одно из средств давления на жертву — установка соответствующей фотографии профиля, с номера которого аферисты звонят. Они устанавливают символику правоохранительных органов, если представляются сотрудником полиции или прокуратуры. Для звонков от имени сотрудников банка или мобильного оператора используется логотип соответствующей компании.
Когда жертва видит изображение, которое подсознательно ассоциируется с этой организацией, ее бдительность притупляется. В результате она с большей вероятностью верит словам звонившим и попадается на уловку мошенников.
В мессенджере сложнее определить номер
Многие абоненты используют мобильные определители, которые сразу показывают, есть на номер жалобы или нет. Всплывающее окно с информацией о звонившем является индикатором того, стоит ли брать трубку, однако в мессенджерах определители часто не срабатывают. Абонент не может заранее узнать, кто звонит и чего стоит опасаться, поэтому отвечает на вызов, чтобы не пропустить важный звонок. Этим и пользуются телефонные мошенники — если они звонят в WhatsApp или Telegram, то повышают свои шансы обмануть жертву.
Сложность в отслеживании
Звонки, совершенные через мессенджеры WhatsApp и Telegram, сложнее отследить, а значит и найти владельца номера. Причин у этого несколько:
- Некоторые мессенджеры позволяют звонить без SIM-карты. Достаточно единожды войти в свой аккаунт, после чего вынуть SIM и использовать программу без нее.
- WhatsApp и Telegram имеют настройку, которая позволяет скрывать свой IP-адрес во время звонка. Такая функция должна помогать обычным абонентам избежать отслеживания, однако ею могут пользоваться и телефонные мошенники.
Усложняет ситуацию и то, что аферисты используют виртуальные номера, которые как по номеру, так и через мессенджеры отследить маловероятно.
Что делать, если мошенники звонят через WhatsApp и Telegram?
Хотя для мошенников звонки через мессенджеры имеют несколько преимуществ, их перекрывает серьезный минус — настоящие сотрудники правоохранительных органов, банков и мобильных операторов никогда не звонят по WhatsApp, Telegram, Viber и другим подобным программам. Достаточно помнить об этом, чтобы избежать обмана и не оказаться жертвой телефонных аферистов.
- Пользуйтесь определителями номеров. Они уже почти научились корректно определять номера в мессенджерах. Мы рекомендуем NumBuster (бесплатно в Google Play).