Наша компания часто сталкивается с ситуацией, когда клиенты говорят: "Мы нашли аналогичный станок в Китае дешевле, чем у вас, и закажем напрямую". Многие предприниматели и поставщики считают, что покупка товаров из Китая без посредников дешевле. Однако на практике это не всегда так, и попытки сэкономить могут привести к большим потерям и даже к полной потере денег. Давайте рассмотрим поэтапно, какие проблемы могут возникнуть при самостоятельных оптовых закупках в Китае и на что требуется обратить внимание, если вы все же решили купить оборудование без помощи официального дилера:
- Поиск производителя
Поиск ответственного производителя является ключевым этапом в процессе закупок. Многие не видят смысла доверять эту задачу другим, предпочитая самостоятельно искать информацию на популярных платформах, таких как Alibaba. Однако здесь кроется одна из основных ошибок. На Alibaba большинство поставщиков являются посредниками, предоставляющими услуги внешней торговли для реальных производителей. Сами производители оборудования обычно не занимаются договорами ВЭД, логистикой и другими аспектами внешнего бизнеса, а фокусируются на производстве товаров. Китайские компании и иностранные предприятия, работающие на местном рынке, обычно не используют Alibaba для поиска поставщиков из-за наличия других платформ с более привлекательными предложениями от фабрик, ориентированных на внутренний китайский рынок. Таким образом, при попытке самостоятельно найти поставщика без посредников, часто можно столкнуться с ситуацией, когда найденный "поставщик" на самом деле является посредником, который может продать товар иностранцам по завышенной цене или даже обмануть. Важно помнить, что такие "поставщики" могут оказаться мошенниками, и клиенты могут лишиться денег, отправляя их в ненадежное место.
- Трудности перевода при переговорах
После выбора поставщика начинаются длительные переговоры и обсуждение конечной комплектации. Детали производства или закупки обсуждаются на английском языке, который не является родным ни для одной из сторон. В таких условиях вероятность ошибок в производстве значительно возрастает. В нашей компании работают логисты, владеющие китайским языком, чья квалификация подтверждается каждый год.
- Таможенные платежи, налоги и комиссия за конвертацию валюты
Не стоит полагаться на цену, предложенную китайским поставщиком, так как она может быть недостаточно точной. Помимо таможенных платежей, необходимо учитывать НДС, который является дополнительным налогом при ввозе товаров и требует оплаты для таможенного оформления. Если вы не имели опыта работы с НДС ранее и используете специальный режим, то в случае импорта иностранных товаров эта налоговая привилегия не распространяется. Оформление товаров на таможне самостоятельно может быть сложным для людей без опыта, но можно поручить это таможенному брокеру за дополнительную комиссию. Предпринимателю необходимо хорошо разбираться в методах перевода денег в Китай, комиссиях, допустимых суммах и других нюансах. Комиссия за перевод обычно включает три части: комиссия за перевод в Китай (устанавливается банком), комиссия за конвертацию валюты и комиссия за использование системы SWIFT при переводе.
- Заключение внешнеэкономического договора
При закупках многие ошибочно полагают, что подписание договора решит все проблемы. Однако, просто подписав стандартный договор с китайским поставщиком, переводят оплату за товар, не учитывая особенности местного законодательства. В Китае ценность договорных отношений крайне низкая, особенно при взаимодействии с иностранцами, которые в случае спора должны обращаться в китайский суд (чью сторону как правило занимает суд, думаю понятно). Поэтому, при возникновении проблем китайские поставщики часто предлагают лишь извинения и обещания о скидках в будущем. В интернете можно найти множество грустных историй о неудачных договорных отношениях российских компаний с Китаем.
- Проверка поставщика и оборудования перед отгрузкой
При организации закупки дорогостоящего оборудования часто упускают из виду важность личного посещения потенциального поставщика в Китае. Высокие затраты на поездку, а также визовая волокита делают трудной поездку для российских предпринимателей. Однако именно во время личного визита можно узнать много важной информации о будущем поставщике. Например, выяснить, что производство находится в подвальном помещении, а фотографии крупного завода и не относятся к выбранному производителю. Даже если удалось найти надежного производителя, проверка оборудования перед отгрузкой является крайне важным шагом.
- Фотоотчет готового станка от производителя не выход из ситуации
Многие, доверяют проверку качества производителю. Обычно, она ограничивается фотографиями, присланными поставщиком товаров. Многие компании работающие с Китаем, знают, что китайцы очень наплевательски относятся к проверке и незначительный брак за проблему не считают. А фото отправляют, не захватывая тех дефектов, которые были найдены. Так же бывали случаи, когда после фотоотчета производитель меняет электронные компоненты станка, например серводвигатели ставит слабее, чем изначально было заявлено.
- Отгрузка станка со склада
Эта часть тоже игнорируется заказчиком. И в самом деле, что может случится? Опустим подробности с неправильной загрузкой товара и хамским отношениям к целостности упаковки, если такова имеется. Самый распространенный пример – отгрузка в дождь. Не всегда машина может подъехать к дверям склада, поэтому оборудование грузят под открытым небом. Внезапно начавшийся дождь – не достаточно веская причина отменять отгрузку, а позаботится о поиске лучшего места для погрузки не кому: ведь со стороны заказчика, только водитель контейнеровоза от логистической фирмы — посредник, для которого время -деньги. Путь контейнера, или отдельного груза от завода до клиента занимает в среднем 50-60 дней, что может случится с влажным оборудованием в закрытом контейнере за такой срок? Это также будет сюрпризом для покупателя.
- Доставка из Китая до производства клиента
Для экономии на перевозке и транспортировке некоторые покупатели выбирают компании, предлагающие дешевые услуги по тарифу "3-5 долларов за килограмм", не задумываясь о качестве предоставляемых услуг. Если речь идет о перевозке одежды, то это еще можно пережить, но если речь идет об отправке оборудования таким способом, то результат может быть непредсказуемым. Хотя, конечно, есть страхование, но к сожалению оно покрывает только утерю и уничтожение груза. ГК «Элемент» давно сотрудничает только с лучшими логистическими компаниями Китая, которые не допустят проблем указанных выше. Из-за большого опыта работы, мы с точностью можем сказать, что уверенны в своих партнерах.
- Послепродажная поддержка клиента
Все мы привыкли, что заплатив деньги – обязательно получим то, за что заплатили. А сверху ещё гарантию, сервис и тому подобные разумные вещи. Но когда вы работаете с Китаем напрямую, вам просто не к кому обратиться в случае возникновения проблем, а они будут возникать, так как правильно ввести станок в эксплуатацию имея инструкцию на китайском языке почти невозможно. Если же у Вас что-то выйдет из строя во время гарантии, начнется новая эпопея с заменой запчасти. Ведь в крайнем случае продавец и вовсе может оказаться фирмой посредником, которая будет бесконечно кормить вас «завтраками». А что потом? Вариантов много, но даже в лучшем случае вы потратите несколько месяцев на ожидание той самой запчасти и затем ещё не мало времени и денег на ремонт. Нужно понимать, что без качественной технической поддержки простои в производстве неизбежны. Порой в нашу компанию обращаются клиенты с просьбой отладить станок и провести обучение, или произвести сборку/ремонт, в итоге платят такие клиенты зачастую больше чем при покупке оборудования «под ключ» у официального дилера на территории России. Сервисный центр нашей компании стремится обеспечить высокий уровень технической поддержки своих клиентов. Вы можете быть уверены в качестве и надежности наших работ. Все оборудование, приобретенное у нас имеет срок гарантийного обслуживания не менее одного года. В случае обращения, наши специалисты выполнят ремонт или замену комплектующих с последующей проверкой его работоспособности. На все замененные или отремонтированные детали предоставляется гарантия.
- Сложности с качественным переводом инструкций по эксплуатации
Со станком вы получите много инструкций и спецификаций, но вот незадача — все они будут на китайском, или в лучшем случае на английском языке, что создаст свои трудности при запуске и обслуживании станка.
Подведем итог
Приобретение оборудования напрямую часто приводит к большим проблемам и стрессу для заказчика, вместо экономии. Обращение к официальному дилеру в России гораздо более надежный и удобный вариант. Вам нужно лишь выбрать необходимую комплектацию, заключить договор и получить оборудование в соответствии с условиями соглашения. Наши специалисты помогут вам в вводе оборудования в эксплуатацию и обучат ваших сотрудников.
Плюсы при работе с ГК "Элемент":
В сферу деятельности нашей компании входит не только продажа оборудования, но и весь комплекс услуг.
- Индивидуальный поиск и подбор оборудования по запросу клиента. Наши опытные менеджеры вникнут во все производственные процессы и предложат оптимальное оборудование подходящее Вам по всем параметрам.
- Доставка до производства клиента под ключ.
- Пусконаладочные работы.
- Обучение персонала работе с оборудованием.
- Гарантийное обслуживание.
- Постгарантийное сопровождение.
- Предоставление технической документации.
- Консультации по вопросам эксплуатации оборудования.
Посетите наш сайт с каталогом промышленного оборудования и сравните цены.