Целевая аудитория мошенников – люди, которые неспособны вовремя дать отпор. Ими часто становятся пожилые или инвалиды. Три года назад в Госдуме предложили запустить сервис «второй руки», предусматривающий посредника, который защитит клиента от преступников. Сегодня вопрос снова стал актуален.
Впервые Центробанк выступил с предложением внедрить сервис «второй руки» еще в августе 2021 года. Этот сервис предназначен для людей, которые нуждаются в поддержке при совершении финансовых операций. В числе таких лиц могут оказаться недееспособные, инвалиды или пожилые. ЦБ предложил разрешить им назначать помощников.
Кажется, что аналог данного инструмента уже существует – это доверенность. Однако перечень возможностей помощника больше. Ему будут поступать уведомления об онлайн-операциях, а также информация о действиях, совершаемых «подопечным». Если помощник заметит подозрительную активность, он имеет право отклонить операцию.
Изначально предполагалось, что инициатива по подключению сервиса должна исходить от самого клиента. Если человек захочет отключить услугу и отправит запрос, банкам порекомендуют проверить заявку – не скрываются ли за этим мошенники. Первый законопроект на эту тему был предложен депутатом Натальей Костенко.
В том же году сервис стал доступен россиянам. Однако пока такая опция не является обязательной. Некоторые банки рекомендуют ее клиентам, но в то же время не имеют права настаивать. Услуга работает так: клиент назначает другого клиента той же кредитной организации своим доверенным. После этого доверенный получает доступ к банковским операциям.
В 2023 году депутаты посчитали, что рекомендательный характер сервиса недостаточен. Его необходимо сделать обязательным, впрочем, не для всех банков. Изменения коснутся только системно значимых компаний, если будут приняты. К их числу принадлежат Сбербанк, МКБ, Росбанк, Газпромбанк, МКБ и другие.
У поправок есть все шансы на успех, поскольку за ними стоят единоросс Наталья Костенко и Анатолий Аксаков, возглавляющий комитет по финансовому рынку. Пояснительная записка к проекту указывает на то, что главная цель, которую преследуют авторы – защита уязвимых категорий граждан от финансового мошенничества.
Обязательное наличие услуги не означает принуждения. Решение о том, нужен ли этот сервис, клиент принимает самостоятельно. К тому же, услуга будет платной. Депутаты добавляют, что нужно сделать инструмент гибким и продумать детали. Запросы клиентов могут отличаться, поэтому банкам важно подстроиться под потребности людей.
У надежной защиты есть и обратная сторона. Критики инициативы справедливо указывают на то, что близкие люди далеко не всегда действуют бескорыстно. Появление доверенного лица не снижает рисков для одиноких пенсионеров и недееспособных людей, но лишь меняет характер зависимости. Иногда родственники также представляют угрозу.
Одной из первых задач составителей законопроекта должно быть указание четких требований к доверенному лицу. Пока что подробности не указаны. Значит ли это, что помощником может стать друг, сосед, дальний родственник? Затем необходимо очертить круг полномочий, которыми помощник наделяется благодаря контролю над финансами подопечного.
Что касается самих мошенников, то вряд ли для них этот закон представляет опасность. Поскольку услуга будет платной, нельзя ожидать того, что ее подключит большое число клиентов. К тому же, главные жертвы преступников – одинокие пенсионеры – останутся в зоне риска, поскольку у них может просто не найтись доверенных.
Лучшие финансовые предложения на сегодня: