Есть несколько причин, по которым ПК может не видеть флешку. В этом материале мы собрали рабочие методы, которые позволят восстановить накопитель и сохранить данные. Кроме того, часть советов можно применить для нечитаемых SD-карт, а также внешних жестких дисков.
Подготовительный этап
Прежде чем приступить к решению проблемы, нужно выполнить несколько действий. Это касается сохранения данных с USB-накопителя и его предварительной проверки в «Управлении дисками» и «Диспетчере устройств».
Спасаем данные с USB-накопителя
Если на устройстве имеется важная информация, прежде чем выполнять какие-то действия попробуйте восстановить данные. Как это сделать, вы узнаете из нашей статьи «15 бесплатных программ для восстановления данных».
Предварительная проверка USB-устройства в «Управлении дисками»
Если вы не видите флешку в проводнике, проверьте, отображается ли она в «Управлении дисками». Открыть его можно несколькими способами:
- Через окно «Выполнить» — для этого на клавиатуре нажмите комбинацию Win + R и впишите в строку команду diskmgmt.msc. Клик по «ОК».
- Через «Панель управления» — чтобы в нее попасть, воспользуйтесь поиском Windows. Затем переключите режим просмотра на мелкие или крупные значки. Нажмите на «Администрирование», дальше «Управление компьютером» и «Управление дисками».
Если флешка видна в «Управлении дисками», значит Windows способна ее обнаружить, просто ее нет в проводнике. Если же флешку не видно, возможно, она физически повреждена. От того, отображается накопитель или нет, зависит метод решения проблемы.
Предварительная проверка флешки в «Диспетчере устройств»
Также стоит проверить, отображается ли флеш-накопитель в «Диспетчере устройств» и как. Для этого:
- В поисковой строке Windows (рядом с кнопкой «Пуск») напишите «Диспетчер устройств» (без кавычек) и запустите приложение.
- Разверните вкладку «Дисковые устройства» и проверьте, отображается ли здесь флешка. Если отображается, то как — нормально или с ошибкой (желтым треугольником). Иногда проблемная флешка также может находиться в «Контроллерах USB», например, как неизвестное USB-устройство.
- Если диспетчер выявил проблему с флешкой и показывает возле нее желтый треугольник, кликните по устройству правой кнопкой мыши и нажмите «Удалить».
- Сверху в диспетчере щелкните по вкладке «Действие» и затем — «Обновить конфигурацию оборудования». Есть вероятность, что это решит проблему, и флешка начнет отображаться в проводнике. Если это вам не помогло, и USB-накопитель всё еще показывается с желтым треугольником, попробуйте один из нижеперечисленных способов, в частности те, что мы приводим в разделе «Ситуация 2. Флешка отображается в «Диспетчере устройств» с ошибками».
Ситуация 1. Накопитель виден в «Управлении дисками»
Когда накопитель виден в «Управлении дисками», проблему можно решить одним из указанных ниже способов. Скорее всего, поможет простое переназначение буквы диска, но могут быть и более сложные случаи, например, если файловая система повреждена.
Создайте новый раздел
Если после обновления или переустановки драйвера в «Управлении дисками» у флешки отображается «нераспределенное пространство», рекомендуется создать новый раздел. Для этого:
- Кликните правой кнопкой мыши (ПКМ) по «Этот компьютер», далее левой кнопкой мыши (ЛКМ) по «Управление», «Управление дисками».
- Щелкните ПКМ по нераспределенному пространству и затем ЛКМ по «Новый простой том».
- Следуйте дальнейшим указаниям системы.
Скорее всего, теперь накопитель появится в «Проводнике».
Присвойте флешке другую букву диска
На ПК может быть раздел жесткого диска с аналогичной буквой, что и у вашей флешки. В этом случае последняя не будет отображаться в Windows. Чтобы исправить ситуацию, надо присвоить накопителю другую букву.
- Нужно кликнуть ПКМ по «Этот компьютер», после чего выбрать «Управление», «Управление дисками».
- Далее щелчок ПКМ по флешке и ЛКМ по «Изменить букву диска или путь к диску…».
- В открывшемся окне нажмите «Изменить».
- Назначьте USB-накопителю новую букву и нажмите «ОК».
Устраните проблемы с файловой системой
Когда в качестве файловой системы у флешки значится RAW, самое простое, что можно сделать — проверить флешку на ошибки встроенными средствами Windows или отформатировать. В последнем случае выполните следующие шаги:
- Клик ПКМ по «Этот компьютер» — «Управление» — «Управление дисками».
- Клик ПКМ по флешке и после ЛКМ по «Форматировать…».
- Появится предупреждение, что все хранящиеся на устройстве данные будут стерты. Убедитесь, что вы скопировали с флешки всю важную информацию (напомним, сделать это можно с помощью утилит для восстановления данных) и щелкните «Да».
- Установите одну из предложенных файловых систем и нажмите «ОК».
Восстановите операционную систему Windows
В некоторых случаях флешка может исчезнуть из проводника после обновления операционной системы. В этом случае можно попробовать восстановить компьютер до более раннего состояния. Делается это так:
- В поисковой строке Windows (рядом с кнопкой «Пуск») напишите «Панель управления» (без кавычек) и откройте соответствующее приложение.
- Выставьте режим просмотра на крупные или мелкие значки и кликните по «Восстановление».
- В следующем окне нажмите на «Настройки восстановления системы».
- Если у вас есть точка восстановления, нажмите «Восстановить». Учтите, что если на компьютере не настроено автоматическое создание точек восстановления, и вы не делали их вручную, откатить систему не получится.
Ситуация 2. Флешка отображается в «Диспетчере устройств» с ошибками
Обновите драйвер накопителя
Если простой способ с обновлением конфигурации не помог (его мы описали на подготовительном этапе), первым делом обновите драйвера накопителя. Делается это так:
- Вставьте накопитель в ПК.
- Откройте «Диспетчер устройств» (можно найти через поисковую строку Windows).
- Разверните «Дисковые устройства».
- Отыщите проблемный накопитель, кликните по нему ПКМ и нажмите «Обновить драйвер».
- На следующем экране выберите «Автоматический поиск обновленных драйверов».
- Потребуется какое-то время на обновление, после чего выньте флешку и перезагрузите ПК.
- Повторно воткните накопитель в ПК и посмотрите, отображается ли он.
Переустановите драйвер
Еще один способ, связанный с драйверами:
- Аналогично прошлому методу запустите «Диспетчер устройств».
- Раскройте вкладку «Дисковые устройства», щелкните правой кнопкой мыши по неработающему USB-накопителю и далее ЛКМ по «Удалить устройство».
- Когда вас попросят подтверждение, нажмите «ОК». Теперь дождитесь, когда процесс закончится, и выньте флешку из компьютера.
- Перезагрузите ПК и снова вставьте в него USB-накопитель. Система автоматически установит драйвер устройства.
Ситуация 3. Флешка не отображается в «Управлении дисками» и «Диспетчере устройств»
Если USB-накопитель не отображается ни в «Управлении дисками», ни в «Диспетчере устройств», скорее всего, имеют место физические повреждения или аппаратные проблемы.
Попробуйте другой USB-порт
Вполне возможно, что причина не в самом накопителе, а в USB-порте компьютера. Обычно на ПК довольно много USB-разъемов — попробуйте поочередно вставлять флешку в них, где-то может да заработать. При этом не важно, какую версию USB поддерживает устройство — USB 2.0 или USB 3.0 — проверьте его на всех доступных портах. И не забудьте про разъемы на задней стороне системного блока! Также стоит протестировать накопитель на другом компьютере или ноутбуке.
Отдельно стоит упомянуть случай, когда флешка подключена к ПК не напрямую, а через USB-разветвитель или удлинитель. У таких устройств может повредиться кабель, из-за чего ПК не будет видеть флешку. При проверке обязательно подключайте накопитель к компьютеру без «посредников».
Если же у вас не определяется внешний жесткий диск, попробуйте поменять кабель — причина может быть в нем. Также диску может не хватать питания (если конструкцией предусмотрен внешний блок питания, его следует подключить).
Проверьте коннектор
Осмотрите коннектор USB-накопителя. Возможно, он запачкался или в него забились грязь и пыль. В этом случае аккуратно почистите контакты флешки — это может помочь.
Обратитесь к специалистам
Если ничего из перечисленного выше не помогло, и вам также не удалось самостоятельно сохранить данные с флеш-накопителя, остается обратиться к специалистам из профильных сервисных центров. Заранее прикиньте, насколько ценна и важна для вас хранящаяся на нечитаемой флешке информация. Ее восстановление третьими лицами может обойтись в 1500 рублей и выше.
Часто задаваемые вопросы
Почему компьютер не видит флешку?
Причины, по которым USB-накопитель не отображается в Windows 7/8/10/11, могут быть разные:
- USB-порт компьютера отключен,
- флешку неправильно или не до конца вставили в порт,
- сам USB-накопитель сломан,
- проблемы с драйверами,
- файловая система флешки не поддерживается устройством,
- конфликт букв внутренних и внешних накопителей,
- грязь или пыль, забившаяся в коннектор флешки или USB-порт ПК.
Почему флешка не форматируется (Windows не удается завершить форматирование)?
У SD-карт и адаптеров SD/microSD есть специальный переключатель, который блокирует запись или удаление информации с накопителя (к форматированию это тоже относится). Проверьте, в каком положении он находится — если в Lock (блокировка), то просто переведите переключатель в другое положение. У USB-флешек такое тоже встречается, хотя и гораздо реже. Также вместо надписи Lock может быть изображен закрытый замочек.
Другая причина — устройство может работать с ошибками, и в этом случае его стоит проверить. Иногда Windows сама предупреждает о проблемах с USB-накопителем, предлагает его проверить и исправить ошибки. Если при подключении флешки к ПК такое сообщение не появляется, проверьте ее вручную. Для этого:
- Откройте «Этот компьютер».
- Кликните правой кнопкой мыши по флешке и выберите «Свойства».
- Перейдите во вкладку «Сервис» и нажмите «Проверить». Если Windows выявит ошибки, следуйте дальнейшим инструкциям.
Что делать, если флешку не видит Windows XP?
Эта устаревшая операционная система все еще используется в некоторых организациях (да и у пользователей тоже). Частая проблема с Windows XP заключается в том, что ОС видит одну флешку, но не определяет другую. Обычно это связано с отсутствием необходимых обновлений.
Таким образом, чтобы Windows XP увидела флешку, в первую очередь ее нужно обновить. Если у вас установлена версия SP2, ее требуется прокачать до SP3. Также стоит установить и все другие доступные обновления.