Согласно ст.14 Закона Республики Казахстан от 30 ноября 2000 года № 109-II «Об оценочной деятельности в Республике Казахстан», заказчик имеет право:
1. получать от оценщика исчерпывающую информацию о требованиях законодательства, касающихся проведения оценки;
2. знакомиться с нормативными правовыми актами, на которых основываются отчет об оценке и выводы оценщика;
3. получать от оценщика необходимую информацию о методах проведения оценки;
4. отказаться от услуг оценщика в случае нарушения им условий договора.
Также, согласно ст. 828 ГК РК:
1. Страховщик обязан:
1. при наступлении страхового случая произвести страховую выплату в размере, порядке и сроки, установленные в договоре страхования или законодательных актах;
1. ознакомить страхователя с правилами страхования и по его требованию представить (направить) копию правил;
2. возместить страхователю (застрахованному) расходы, произведенные им для уменьшения убытков при страховом случае;
3. обеспечить тайну страхования;
4. в случаях непредставления страхователем (застрахованным) или потерпевшим (выгодоприобретателем) либо их представителем всех документов, необходимых для осуществления страховой выплаты, уведомить их о недостающих документах в срок, установленный договором страхования.
2. Законодательными актами о страховании и страховой деятельности, а также договором страхования могут быть предусмотрены другие обязанности страховщика.
Если Вы не получили информацию о методах проведения оценки; нормативно-правовые акты, на которых основываются отчет об оценке и его выводы; страховую выплату в размере, порядке и сроки, установленные в договоре страхования или законодательных актах, а также если Вам не возместили расходы, произведенные для уменьшения убытков при страховом случае, то действия страховой компании являются нарушением законодательства. Вы имеете право потребовать выполнения обязательств. Также Вы имеете право отказаться от услуг оценщика в случае нарушения им условий договора.