При продаже товаров/услуг подход к каждому поколению должен отличатся. Поскольку у разных поколений глубинные ценности будут тоже разными.
📌Поколение Беби-бумер (1943-1960)
✔много и тяжело работали;
✔мало отдыхали;
✔хотят оставаться активными;
✔верят сми, первое поколение, которое выросло на телевидении.Выбирая продукт или услугу прежде всего думают о рациональном потреблении.
📌Поколение Х (1961-1981)
✔полагаются только на себя;
✔добросовестные и трудолюбивые, ведь их воспитывали беби бумеры;
✔скептики (помнят ммм, кашпировского);
✔могут десятилетиями строить карьеру в одном месте;
✔отличные руководители;
✔прагматичны и практичны;
✔стараются сохранить баланс между работой и личной жизнью;
✔тратят намного больше денег на отдых;
✔верят в фундаментальное образование;
✔стараются не болеть, но за здоровьем не следят.Перед покупкой внимательно изучают состав товаров/услуг. Любят шоппинг и зарабатывают ради свободы действий, при этом стараются экономить и радуются акциям и скидкам.
📌Поколение Y (1982-2000)
✔последнее поколение, которое помнит мир без интернета;
✔не верят официальным сми;
✔хотят эксклюзивности, красивых квартир/машин;
✔стремятся к познанию себя;
✔карьеристы;✔следят за здоровьем;
✔бояться ошибаться.Решение о покупке принимают самостоятельно, учитывают отзывы на сайтах и в соцсетях. Обращают внимание на то, какие конкретные результаты получат.
📌Поколение Z (2000-2012)
✔первое в мире цифровое поколение, они родились, когда уже был интернет;
✔для них онлайн - это неотъемлемая часть жизни
✔большинство ориентированы на самореализацию, а не карьеру;
✔не признают авторитетов;
✔обладают клиповым мышлением;
✔они действую/пробуют, не бояться ошибаться.Выступают за осознанное потребительство. Ориентированы на жизнь здесь и сейчас. Покупки совершают на эмоциях, акцент на качестве товаров/услуг.
Знания о теории поколений помогут лучше понять, какая психология стоит за маркетингом для людей разного возраста.
Что скажете - совпадают характеристики поколений с вашими наблюдениями среди знакомых/родственников?
С примерами выполненных мною работ, а также с отзывами клиентов можно ознакомиться на сайте Oksibel.ru
Связаться со мной можно любым удобным способом: