Марк Гоулстон
Марк Гоулстон — современный американский психиатр, однажды открывший для себя, что мир переполнен "бытовыми психами", с которыми сталкивается каждый. И если ты не психиатр, то тебе придется нелегко. А может и сам сойдешь с ума? "Психом" может быть злобный начальник, придирчивый родитель, агрессивный подросток, коллега-манипулятор, кричащий сосед...
Говоря "псих" или "безумец", я подразумеваю, что человек ведет себя иррационально.
Для таких, как мы, Марк написал подробнейшую инструкцию - книгу, в прочтение которой стоит углубиться.
Как вычислить психа среди толпы?
1. У него нет ясной картины мира
2. Он говорит или делает вещи, не имеющие смысла
3. Он принимает решения или предпринимает действия не в своих интересах
4. Когда вы пытаетесь вернуть его на путь благоразумия, он становится совершенно невыносимым
ШАГ ПЕРВЫЙ: СТАНЬ ПСИХОМ
Что? Мы, кажется, совсем другого хотели... Однако, порой жизнь кишит кружевом противоречий, которые крайне неожиданно могут изменить сложную ситуацию. Марк предупреждает, что ждет от вас мужества, ведь игнорирование сумасшедших - совершенно не наш метод. Придется прочувствовать сумасшествие.
Если вы сами станете вести себя как псих, это резко изменит ситуацию ... Маска психа - это стратегия, которую вы можете использовать с любым иррациональным человеком.
Способность самому стать чокнутым позволяет избавиться от провальных коммуникационных стратегий и достучаться до людей. Проще говоря, забудьте о стандартных решениях - они придуманы для стандартных людей.
ЦИКЛ БЛАГОРАЗУМИЯ
1. Поймите, на данный момент человек неадекватен. Разумность запрятана где-то глубоко. Попытка поспорить/переспорить - явно неудачная идея.
2. Определить привычный стиль/алгоритм психопата, нацеленный на то, чтобы вывести вас из равновесия (разозлить, испугать, заставить чувствовать вину). Поняв, вы сможете контролировать ситуацию, ведь будете спокойным.
Modus operandi (сокр. M. O.) — латинская фраза, которая обычно переводится как «образ действия» и обозначает привычный для человека способ выполнения определённой задачи.
3. Осознайте, что безумное поведение вас не касается. Зато многое скажет об оппоненте, или же, привычное нам: "Кто обзывается, тот сам так называется". Перестав принимать на свой счет его слова, вы лишите противника его главного оружия.
4. Погрузитесь в его безумный мир и говорите с ним на его языке спокойно и предметно. Важно поверить: да, может не сейчас, но на самом деле человек добр и невиновен и у его поведения есть причина. Нужно понять, что стало этой причиной, не осуждая безумца. Далее представьте, что испытываете те же эмоции: агрессию, непонимание, угрозу.
5. Вы союзник, а не враг, покажите это. Спокойно и внимательно выслушайте человека, пока он не выпустит пар. Дайте ему высказаться, не перебивайте. Вы удивите и себя и человека. Ведь тот ждет ответного нападения. Сблизьтесь с ним.
Можно даже извиниться. Чем более внимательно и чутко вы будете отражать эмоции, тем скорее он сам начнет прислушиваться к вам.
6. Когда человек успокоится, помогите ему перейти к более разумным действиям.
Данная техника не всегда работает мгновенно, но эффективна.
Механизм безумия
Не так уж и плоха твоя жизнь, вынь пистолет изо рта и иди постриги газон...
Пример того, как с психами разговаривать нельзя. А вы именно так с ними и общаетесь. Вам кажется, будто вы сможете их урезонить. Вероятно, вы используете следующий набор выражений: "Успокойся, ты слишком бурно реагируешь!" "Это бред" "Как ты только веришь в это? На, почитай факты!" "Вернись на землю, это же полная чепуха!" "Как ты только додумался до этого!"
Что ж, если вы постоянно общаетесь с психами примерно так...не получая ожидаемого ответа, знайте, вообще-то вы тоже не в себе.
И почему же, о Великий Марк, спросите вы? Да потому что бытовое сумасшествие, как и настоящий психоз, не лечится обычными разговорами. Безумство не поддается логике, не подчиняется фактам. Псих внезапно не изменит свое поведение, руководствуясь вашими попытками переубедить его. И все потому, что причина такого поведения - рассогласованность в мозгу, а такой мозг не будет нормально реагировать на доводы разума.
Для мышления нужны три отдела мозга. Они взаимосвязаны, но могут работать порознь. Как бы враждуя друг с другом. Под воздействием стресса теряют связь. Если стресс сильный - сообщение между частями мозга прекращается. Повторная настройка связей происходит так, что люди попадают в ловушку сумасшествия. В меру стратегированную, хорошо укомплектованную западню.
1 часть мозга - мозг рептилии. Цель: выжить (поиск еды, спаривание, бег от опасности, атака).
2 часть мозга - эмоции, межличностная взаимосвязь (средний мозг, лимбическая система).
3 часть мозга - неокортекс, логика, высшая нервная деятельность (планирование, принятие оптимальных решений, оценка ситуации объективно).
Пример работы: вас критикуют родители. Повзрослев, вы будете мыслить так: "Говорить то, что думаешь, небезопасно". Если так будет часто, вы поверите, что мир - тревожное место, станете бояться и зажиматься. Три отдела заблокируются так, будто вы постоянно видите критику родителей, думаете, что дать неправильный ответ - небезопасно. Учителю на вопрос вы молчите, ответите "Я не знаю". Любая ситуация, которая напомнит о родителе-критике, сведет мысли, действия и чувства в один цикличный сценарий.
Трансфер - перенос мыслей и чувств о человеке, которого нет рядом, на того, кто взаимодействует сейчас.
ТРИ ПУТИ К БЕЗУМИЮ И ОДИН К ЗДРАВОМЫСЛИЮ
Работать с безумием нужно изнутри. Стоит разобраться, как основные формы сумасшествия в наше поведение уже в ранние годы жизни.
1. Врожденные гены. (Склонность к повышенному беспокойству, пессимизму, излишней эмоциональности)
2. Детские травмы, переживания, впечатления. (Не получив в сложный момент нужной поддержки, человек теряет способность развиваться и адаптироваться - три отдела мозга зафиксировали, заблокировали - всё, вы псих в той или иной степени).
Итак, три ошибочных пути, ведущих к безумию.
1. Избалованность. Баловать - не равно любовь, забота. Привыкший к подобному обращению ребенок обречен переживать нервный срыв всякий раз, когда окружающие не проявляют в отношении него достаточно восторга. Своеобразная форма безумия. Человек убеждает себя в любой ситуации: Кто-нибудь сделает это за меня. Я буду счастлив и успешен без особых усилий.
Формируется нездоровое зависимое поведение, ведь главная цель: борьба с плохим настроением, а не поиск конструктивного решения возникающих проблем. Она постоянно жалуется? Манипулирует? Ждет оваций по любому поводу?...
2. Критика. Мстительные подростки, позорящие взрослых - это дети, которых постоянно ругали и критиковали. Могут агрессивно подавлять других, не осторожничать за рулем, резать себя. Не забывайте про пирсинг.
Искали поддержку - получали критику. Им было больно. Боль быстро переросла в гнев.
Сталкиваясь с проблемой, он чувствует себя жертвой. Но по сценарию следует обвинение и критика, поэтому он делает это, дисквалифицируя способность прощать, становясь озлобленным.
"Что бы я ни делал, я никогда не буду достоин одобрения". Достигнув успеха, они не насладятся, ждут неизбежного возвращения в привычный цикл. Всё окружающее неприятно, злит.
3. Игнорирование. Человек отвергает любую идею, ведь уверен, что ничего не выйдет - ребенок, которого игнорировали взрослые. Они не разделили триумф очередной победы - не заметили. Неудача - а поддержку никто не оказал. Ребенку становится страшно, он осознает, что остался наедине с этим страхом. Так он становится пессимистом, заранее убежденным в провале. Попробовав новое - риск ошибиться, снова станет страшно. А борьбу со страхом он проиграл еще в детстве. Их сумасшествие: "Не стану ни пытаться, ни рисковать."
ИДЕАЛЬНЫЙ СЦЕНАРИЙ - ПОДДЕРЖКА
Им повезло, всякий раз после победы или поражения кто-то из взрослых оказывал необходимую поддержку. Эти люди не были ни избалованы, ни подавлены критикой, не страдали от недостатка внимания.
Взрослые учили, наставляли, помогали. Они должны обеспечить ребенку адекватный уровень заботы. Такие дети вырастают уверенными. В трудностях он скажет: "Я справлюсь". Потерпев неудачу, они не жалуются, не обвиняют, не замыкаются.
ВРЕМЕННОЕ И ХРОНИЧЕСКОЕ БЕЗУМИЕ
Чем дольше человек остается в плену старых и неактуальных шаблонов мышления, тем больше он сопротивляется объективным фактам и логике.
Как определить образ действия психопата?
У каждого убийцы свой стиль - нож, бомба или пуля. Аналогично с иррациональными людьми. Благодаря этому их индивидуальному стилю им удается добиться от вас желаемого, не давая ничего взамен.
- Избалованные часто становятся зависимыми или манипуляторами. Не хотят чего-то делать -демонстрируют крайне эмоциональную реакцию.
- Кого постоянно ругали/критиковали, становятся агрессивными или всезнайками.
- Те, кого игнорировали, боятся, теряют надежду, замыкаются. Считают себя мучениками, ведь им никто никогда не помогает.
Понимание типа М. О. (modus operandi, стиль) поможет выбрать наиболее разумную линию поведения.
Расстройство личности. 6 основных типов:
1. Истероидный
2. Нарциссический
3. Зависимый
4. Параноидальный
5. Пограничный (то идеализируют, то ненавидят)
6. Социопатический
ПОЗНАЕМ ВНУТРЕННЕГО ПСИХА
"В каждом из нас есть немного чудинки... Первый иррациональный человек, с которым вам предстоит поговорить, - это вы сами".
СДЕРЖИВАЕМ ВНУТРЕННЕГО ПСИХА,
защищаясь от атаки
"Чем больше он атакует, тем больше вы обороняетесь".
Итоги столкновения с психом? Вы унижены, злы, вам страшно - вы потеряли контроль. Безумец думает, что победил. В результате он становится еще более безумным.
В реальности иррациональные личности будут повышать градус спора, если вы с ним не согласитесь.Только в разговоре появится намек на расхождение во мнениях - он перейдет к полномасштабной войне.
Работа мозга иррационального - мозг рептилии держит контроль, бей или беги.
Вашим мозгом управляет верхний слой (неокортекс), вы логичны. Кора головного мозга всё контролирует. Задев ваши больные места, миндалевидное тело бьёт тревогу. Контроль перехватывают нижний и средний мозг. Части мозга борются за лидерство, а ваше поле зрения сужается.
Чем больше вы расстраиваетесь, тем больше разъединяются части вашего мозга. Мозг рептилии получает контроль.
Три приёма, позволяющие сохранить ясность ума под атаками сумасшедшего.
1. Превращение атаки в возможность. Ударить в ответ? Нет! Остановитесь и скажите про себя: "Отличная возможность проявить самообладание!"
Пример внутреннего разговора: "Да какое к черту самообладание, я хочу ему кадык выдрать!" - "И всё же... Отличная возможность проявить самообладание!" Мысленно обругайте, наорите на психа. Потом ничего не делайте. Затем снова: "Отличная возможность проявить самообладание".
Вот это поворот, вы не жертва, а предмет восхищения. Лишить вас самообладания - оружие врага, лучшая защита - отказ от потери равновесия.
К этому моменту собеседник ждет вашей защитной позиции. Но ничего не произойдет - он обезоружен. Взгляните в глаза и недоумевающе спросите: "Так-так, и что это такое было?" Смотрите внимательно. Собеседник погрустнеет. Вас ничего не задело. Вероятно он снова попытается. Вы ответите: "Ага, и это тоже. Что это было?" Снова вспышка гнева и, наконец ваше: "Не могу сказать, что мне нравится твой тон, но я все равно не хочу ничего упустить: что конкретно ты пытаешься до меня донести?" или "Не самое лучшее твое выступление, но скажи мне, что ты хочешь, чтобы я сделал, чтобы такая беседа больше не повторилась?"
Можете гордиться своим поведением, возможно удастся свести разговор на позитивный лад.
2. Вспоминаем наставников. Удар по вашим слабым местам - прервитесь, вспомните тех, кто вас любил и поддерживал, подумайте о том, что вы благодарны им. Какой совет они бы вам дали? Поблагодарите мысленно. Вернитесь к беседе.
"Невозможно чувствовать благодарность и гнев одновременно..."
3. Восьмиступенчатая пауза. Вот-вот потеряете самообладание? Пауза. Закончите предложение.
- В данный момент я ощущаю (в теле)... (напряжение в голове?)
- А теперь я чувствую себя... (крайне озлобленным?)
- Из-за этого чувства я захотела... (ударить, обозвать?)
- Если отвечу именно так, то... (станет лучше, но потом будет стыдно?)
- Теперь, успокоившись, я понимаю, что излишне отреагировал и принял ситуацию близко к сердцу, а точнее говоря... (я принял это за оскорбление, но она пыталась привлечь внимание к тем чертам моего поведения, которые правда нужно изменить)
- Следовало бы... (Глубоко вдохнуть и согласиться с мнением. В будущем я отреагирую лучше. Буду признателен, если она не будет разговаривать в обвинительном тоне. Скажу ей об этом)
- Если я воспользуюсь лучшей стратегией, я получу следующие преимущества... (мы не будем ссориться, она почувствует себя значимой)
- Теперь, пройдя первые 7 шагов, я... (сделаю, как решил в пункте (6), не буду дожидаться следующей ссоры)