На собственном опыте!
Хочу поговорить с вами о том, как важно понимать не только клиентов, но и самого себя. Почему и для чего я все это делаю (свой бизнес-проект, вообще мои дела и поступки), что мне это дает в жизни?
🔽
Сегодня посетила интенсив про деньги – да, я тоже постоянно прокачиваюсь )
Так вот, вспоминая своих клиентов из недавних консультаций, хочу сказать:
Друзья, когда мы хотим побольше:
- клиентов,
- интересных проектов,
- заявок,
- подписчиков,
- денег,
мы на самом деле хотим не вот этого всего.
Когда мы хотим клиентов, проектов, заявок, подписчиков – для чего они нам? Конечно, кроме как порадоваться и сказать: «Вот я красавчик!» или «Вот это я красотка!»))) за всем этим мы хотим денег.
Копнем глубже. А что за этим?
Ведь наша цель – не бумажки и не нули на счете.
За нашими желаниями тоже стоит свой смысл. За нашими желаниями денег стоит конкретная выгода, которая требуется нам прямо сейчас. Например, мы хотим, безопасности, здоровья, спокойного, сытого и уверенного завтра для себя и своей семьи. Это материальный смысл наших действий.
Параллельно с ним идет НЕматериальный смысл: в чем и как я проявляюсь, чтобы сделать этот мир лучше? Почему я занимаюсь именно этим делом, а не другим?
💯Пока сами себе не объясним и не разложим «по полочкам» что и почему мы делаем, работа будет идти вяло, это будет считываться клиентами и продаж будет мало.
Что нам даст осознание своего НЕматериального смысла? Блеск в наших глазах!
🔽
Когда я вела свой издательский бизнес (было еще в начале нулевых, но тема актуальна во все времена, как показывает практика), поначалу продажи шли от моих старых клиентов просто на доверии: у меня сложилась хорошая репутация, мне верили и знали, что не подведу.
От новых клиентов продаж было мало, потому что текущая работа поглощала почти все мое время, продавать новым было некогда. Весь бизнес был на мне, я была многоруким многоногом)) Расти профессионально, находиться в состоянии творчества, увлекать за собой мне просто не хватало энергии, ресурса.
Когда я набрала команду, делегировала многие задачи и разгрузила себя, стала размышлять глобально – зачем мне все это? Издательский бизнес практически всегда низко маржинальный, и в теории я могла бы пойти в найм и зарабатывать чуть меньше, но иметь несравнимо больше свободного времени.
Но я поняла, что мои журнал, газета и справочник – это не просто способ заработать и обеспечить жизнь себе и своей дочке, а нечто гораздо большее.
❗️❗️Мне хотелось дать своему городу качественную бесплатную прессу, помочь жителям отдаленных сел, неизбалованных бесплатными рекламными газетами, получать рекламу о нужных товарах и услугах, городские новости. Мне хотелось дать краю, где я выросла, толчок к развитию.
🔽
Когда я это осознала, я рассказала об этой высокой миссии своим сотрудникам. Они увидели, как горят мои глаза, с каким энтузиазмом и жаром я горю своей идеей, и сами загорелись. С новым жаром взялись за работу.
Позже мы стали получать благодарные отклики от рекламодателей - у них тоже росли продажи. У нас пошел поток новых клиентов.
Тогда не был так развит интернет (мы еще выходили через стационарный телефон в сеть, даааа, так давно это было))), поэтому за нашей газетой с телепрограммой, новостями и рекламой из сельчан выстраивалась очередь)
А потом стала выстраиваться очередь из клиентов, которые несли нам деньги за рекламу)
❗️с 250 000 до 680 000 рублей - оборот в проекте вырос почти в три раза!
Видя огонь в моих глазах, команда и новые клиенты поверили мне.
Тогда я достигла одну из своих первых вершин успеха, я чувствовала себя Победителем! и запомнила этот урок навсегда: блеск в глазах и понимание что мной движет, кроме зарабатывания денег, способно сдвинуть любые горы.
В то время, осознав свою глобальную нематериальную идею и внедрив ее в сознание моей команды и клиентов, даже в низкомаржинальном издательском бизнесе (и высокой конкуренции, кстати) мне удавалось повышать продажи.
🔥🔥🔥Зажигайте огонь в своих глазах, транслируйте через проекты свои нематериальные высокие идеи и побеждайте!
Подписывайтесь на мой телеграм-канал "Маркетинг для бизнеса" - делюсь опытом и помогаю экспертам развивать свой бизнес.
