Друзья, главной проблемой 2024 года был и остается жуткий кадровый голод. Специалисты РАН оценили недобор в логистике в 5 млн человек. Проблема “аукается” как на складах, так и в офисах и на маршрутах.
Что случилось? Кто виноват? Как поступить?
Давайте разбираться. Поехали!
Ветер перемен
Февраль 2024 года. Объем свободных вакансий в логистической сфере вырос на 44%. Грузоперевозки вошли в топ-10 самых дефицитных в плане кадров отраслей экономики.
Да, на складах нет водителей погрузчиков, на маршрутах - водителей и экспедиторов, курьеров. Директор по персоналу компании «Курьер Сервис Экспресс» Галина Кезикова уточнила, что тенденция повышенного спроса на кадры обострилась в 2023 году, и этот тренд продолжился в 2024 году.
На первом месте - нехватка водителей, затем операторов погрузчиков, грузовиков и легковых машин, курьеров и экспедиторов. Но и на складах не все так гладко. Кадровики ищут кладовщиков, комплектовщиков, сборщиков, грузчиков, водителей высотных штабелеров и т.д.
За эти позиции между компаниями идет бескомпромиссная борьба. Если в 2023 году фирмы повышали ЗП, к примеру, у курьеров она выросла на 30-40%. В текущем сезоне эта тема будет продолжаться.
Работодатели активно удерживают работников следующими мерами:
- дополнительный отпуск;
- гибкий график;
- специальные цены на услуги компании;
- расширенный соцпакет;
- бесплатное обучение;
- отказ от возрастных и половых стереотипов.
В общем, бизнес за экологичность и социальную ответственность. При этом рост ЗП не может идти бесконечно и в итоге упрется в потолок рентабельности самих услуг. Это потребует пересмотра бизнес-планов, сокращения ручного труда, минимизировать рутину.
Наблюдается тенденция к дальнейшей специализации процессов, что облегчает поиск сотрудников на “узкие” места. Попутно упрощаются и автоматизируются все возможные для этого бизнес-процессы.
Свои мысли озвучил директор по персоналу DPD в России Антон Тивас, который отметил особый пик нехватки кадров в 3 квартале 2023 года. При этом администрация уделила внимание причинам увольнения работников, чтобы сработать на опережение и не допустить их увольнения.
Не менее важно иметь команду профессионалов сфере кадров, отметил руководитель и даже поделился опытом работы с временными исполнителями. Последнее связано с сезонными пиками активности в ходе акций, распродаж, праздников. Очень выручают в такие дни самозанятые курьеры. Число таких работников в компании выросло на 20%.
Также DPD активно сотрудничает с вузами в регионах, которые поставляют как линейные, так и офисные позиции в штате. Примечательно, что в январе 2024 года DPD признали одним из лучших работодателей в сфере логистики для старта карьеры по версии Changellenge.
Этот год пройдет под влиянием дефицита кадров и высоких цен на топливо, уверен Антон Тивас.
Ценовые войны на рынке труда не нужны
На тему издержек на персонал размышляет директор по персоналу Boxberry Галина Головкова. В направлении доставки товаров приоритетными будут работники складов и курьеры.
Если говорить про “тыл”, то это IT-специалисты, аналитики, специалисты по персоналу. Поэтому нейросети (ИИ) будут играть в работе компаний все большую роль.
В отрасли не хватает:
- специалистов по продажам;
- менеджеров по работе с клиентами;
- линейного персонала;
- линейных управленцев (бригадиров, руководителей смен).
Для их удержания помимо роста ЗП все активнее будут использоваться психологические и социальные факторы.
Для снижения зависимости от кадров Boxberry активно автоматизирует рутинные процессы. Например, сортировочная линия на центральном складе способна обработать 125 000 посылок в сутки.
Свои “5 копеек” в общий мастермайнд внесла и директор по персоналу фулфилмент-оператора «Бета ПРО» Надежда Комиссарова. Последняя поделилась болью по следующим специальностям:
- водители грузовых автомобилей, электроштабелеров, погрузчиков;
- менеджеры по продажам;
- ИТ-сотрудники всех уровней.
Кандидаты обязаны иметь профессиональный опыт, лидерские компетенции и развитые Soft Skills (гибкость, стрессоустойчивость, коммуникативность, командность, умение влиять).
Продолжение следует…
Такие вот пироги!