Достаточно часто люди получают травмы в магазинах, ресторанах, поскальзываясь из-за мокрого пола. В соответствии со ст. 1064 Гражданского кодекса России, вред, причиненный личности или имуществу гражданина подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Как правильно действовать в таких случаях, журналисту телеканала "Саратов 24" рассказала судебный юрист Екатерина Маркелова.
Как доказать, что вы пострадали именно в магазине, ТЦ, ресторане:
- вызовите скорую на место происшествия (если дело дойдет до суда, сигнальный лист с указанием места и времени вызова послужит доказательством);
- по возможности сделайте сами или попросите окружающих сделать фото или видео, где произошло падение;
- попросите номера телефонов у свидетелей;
- обращаясь в медицинское учреждение, укажите причину и места получения травмы;
- собирайте медицинские документы, назначения врача и чеки на лекарства и расходные материалы;
- обратитесь с претензионным письмом к владельцу помещения, в котором получена травма: опишите ситуацию, укажите требуемый размер причиненного вам ущерба и банковский реквизиты. Направьте претензию заказным письмом на юридический адрес или вручите лично (на вашем экземпляре претензии получатель должен расписаться, расшифровать подпись и поставить дату);
- если в добровольном порядке вам не произведут выплату, обращайтесь в суд.
На что же имеет право пострадавший?
В суде можно требовать возмещение:
- расходов на лечение;
- утраченного заработка;
- иных доп. расходов (на доп. питание, приобретение лекарств, протезирование, посторонний уход, санаторно-курортное лечение, приобретение специальных транспортных средств, подготовку к другой профессии и т.п). Так, например, в судебном порядке без каких-либо проблем можно взыскать стоимость назначенных врачом лекарств, корсета и т.д.). Однако зачастую суд отказывает во взыскании затрат на медицинскую помощь, которую можно было получить по ОМС (например, МРТ или услуги врача из платной клиники);
- возмещение ущерба (например, если при падении вы повредили очки, порвали одежду);
- компенсации морального вреда (при причинении вреда здоровью факт причинения ему морального вреда предполагается, установлению подлежит лишь размер его компенсации);
- в некоторых случаях штраф по закону «О защите прав потребителей».
Ранее эксперт рассказал что делать, если медики причинили вред здоровью - читайте об этом здесь.
Подписывайся на Саратов 24