ЦРТ создает инструменты на основе ИИ для оптимизации бизнес-процессов крупного бизнеса

Группа компаний ЦРТ – российский разработчик и технологический эксперт в области речевых технологий создает новые инструменты на основе искусственного интеллекта для улучшения бизнес-процессов крупного бизнеса. Об этом сообщила CNews представители ЦРТ.

R&D-команда ЦРТ применила современные NLU-подходы и представила решение, которое совмещает в себе экспертизу ЦРТ в области обработки речи с возможностями нейросетевой модели GigaChat, интегрированной посредством программного интерфейса GigaChat API, при этом расширяет их посредством методики RAG (Retrieval-Augmented Generation – генерации, дополненной поисковым выдачей). Такая интеграция помогает GigaChat генерировать ответ с использованием информации из внешней базы знаний.

Решение этой технологической задачи позволяет ЦРТ разрабатывать инструмент для крупного бизнеса, который дает возможность сотрудникам компании сократить время на поиск необходимой корпоративной информации, значительно увеличивая производительность труда и бизнес-результаты. На базе нового инструмента может быть создан простой интерфейс, который позволит сотрудникам задать вопрос на естественном языке и получить на него быстрый релевантный ответ, сформулированный с учетом всех имеющихся в компании информационных систем – СRM, «1С», HR, наборов ГОСТов, иных специфических внутренних регламентов или ресурсов, включая информацию из Excel и других видов табличных документов.

"Новая разработка совмещает преимущества технологий обработки речи, GigaChat и RAG, существенно сокращая время сотрудников на поиск необходимой информации, дает возможность задать вопрос и получить на него ответ на привычном естественном языке, при этом опираясь на весь массив специфической корпоративной информации, делает работу каждого сотрудника проще и комфортнее, увеличивает экономическую эффективность и развивает бизнес в целом", - прокомментировал Дмитрий Дырмовский, CEO группы ЦРТ.

]]>