В последнее время часто к нам обращаются владельцы кассовых аппаратов с письмом от налоговой, а точнее с - "Информационное письмо о недопустимости нарушения обязательных требований законодательства Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники".
Не стоит паниковать, это просто уведомление что по Ваш кассовый аппарат что-то неправильно передает данные к оператору фискальных данных. Это пока не штраф, а просто предупреждение.
Что делать если вы получили это письмо от ФНС
Зайти в Ваш личный кабинет оператора фискальных данных, если есть касса которая работает в режиме передачи данных, то он у по любому есть. Если не знаете кто можно спросить у обслуживающей организации где покупали кассу или зайти в кабинет организации на сайте налоговой.
Найти чеки которые находятся в "карантине", т.е. переданы от ККТ в ОФД, но не переданы от ОФД в ФНС.
Проверить корректность настроек кассового аппарата и программного обеспечения (в случаях если у вас стоит фискальный регистратор).
Скорее всего касса не передает обязательный тег 2108 (Мера количества предмета расчета). Простыми словами единица измерения товара в чеке. Например: кг, шт, ед и пр.
Что надо сделать чтобы исправить ситуацию
- обновить программное обеспечение ККТ, перерегистрировать на ФФД 1.2
- сделать корректные настройки в программном обеспечении. А точнее у каждого товара прописать единицы измерения
- сделать чек коррекции. Причем на каждый неправильный чек. Тут вроде как налоговая разрешила с начала этого года. Поэтому если у вас таких чеков много, то можно только взгрустнуть и взяться за работу.
Обращаем внимание что лицензии для обновления ККТ по большей части платные, поэтому итоговую стоимость стоит запросить там где вы покупали кассу.
Наша компания МАСТЕР оказывает услуги по настройке ККТ, а так же можем предложить лицензии для различных ККТ