В 2014 женщина приобрела у юрлица двухкомнатную квартиру в Рязани за 2,8 млн рублей
Она въехала не сразу, а через два года. Но вскоре выяснилось, что в квартире невозможно проживать из-за постоянного шума от работающего лифта, который располагался за стеной кухни. Кроме того, хозяйка обнаружила, что в квартире установлены некачественные пластиковые окна и не работают батареи. Между тем по договору продавец обязался передать покупателю квартиру в пригодном для проживания состояния. Продавец отказался компенсировать убытки покупателя, посчитав, что это ответственность застройщика, и женщина обратилась в суд.
Она приложила к исковому заявлению заключение Роспотребнадзора о превышении уровня шума лифта, допускаемого законом. Также была проведена строительная экспертиза, согласно заключению которой в квартире требовалась замена батарей и пластиковых окон. Женщина потребовала у продавца компенсацию своих затрат на обеспечение шумоизоляции и устранение недостатков в квартире, а также потребительский штраф и компенсацию морального вреда.
Райсуд Рязани посчитал, что согласно законодательству РФ покупатель жилья вправе предъявить требования по качеству как к изготовителю, так и продавцу.
Иск был удовлетворен частично. Суд взыскал в пользу покупателя с продавца убытки — 1 383 192 руб., неустойку — 2 824 800 руб., компенсацию морального вреда —10 000 руб. и штраф — 2 108 996 руб., всего более 6,3 млн руб. В Рязанском областном суде это решение было подтверждено.