Речь сегодня пойдёт об одной из самых труднодиагностируемых неисправностей хорошего архивного аппарата HP LaserJet Pro 400 M425.
Аппарат сканирует нормально, но при печати или копировании печатает несколько листов, потом уходит в перезагрузку, задание на печать прерывается, последний лист выходит чистый.
Неисправность проявляется по разному. Количество листов до перезагрузки может быть от двух до 15, но чаще не более 10. Поскольку аппарат уже не молодой, архивный, но почти здоров и полон сил, а так же катриджи к нему до сих пор легко доступны и легко заправляются, нормальные завхозы списывать его не торопятся. И правильно делают. Аппарат в принципе надёжен и его характерные неисправности достаточно легко устраняются. Так вот, о неисправности:
были заменены практически все платы, начиная с DC контроллера, который выдаёт все напряжения, в том числе и высокие, плата форматтера, лазер, термоузел, в общем всё что участвует в процессе печати.
Поскольку аппарат немолодой, такие действия кажутся оправданными. Но ничего не помогало. Потрачено много усилий и времени. Да, усугубляло проблему то, что второй аппарат точно такой же, был обнаружен с точно такой же неисправностью!!! Тогда мы запаслись книгами по материализации желаний, мантрами, ароматными благовониями и решили приступить наконец к главному оружию опытного инженера: танцы с бубнами!!! Шучу конечно. Так е проверен DC контроллер на предмет "холодной пайки" - нарушение контактов в случае непропая, заменены предохранители. Всё мимо. Тогда я достал... острую как самурайский меч бритву Оккама и стал отсекать маловероятное.
Реальность оказалась как часто бывает очень проста! Некто неустановленный неандерталец свернул пружинный контакт! На фото ниже показан этот контакт в рабочем положении и в нерабочем, загнутом.
Поскольку в результате расследования инцидента у детектива появился риск выйти на самого себя, или на коллегу, ведь уборщица в принтер не полезет, решено было назначить виновным в загибе контакта очень умных, но слабо развитых в плане устройства и ремонта печатающей техники айтишников низшего звена, которые не только меняют картридж, но иногда проявляют инициативу и что то где то протирают внутри, на свой страх и риск. Просто зацепили тряпкой и пружина осталась скрюченной.