Как ваш босс может шпионить за вами с помощью Slack, Zoom и Teams

Такие инструменты виртуального рабочего пространства, как Slack и Teams, могут быть невероятно удобны как для тех, кто работает в офисе, кому нужно отправить быстрое сообщение или организовать встречу, так и для тех, кто работает удаленно и кому необходимо поддерживать связь со своими коллегами. С распространением удаленной работы все больше офисных сотрудников тратят значительную часть своего дня на эти инструменты. Однако если вы пользуетесь ими, то должны понимать, что то, что вы делаете в этих системах, не является частным - скорее всего, это может увидеть ваш начальник. Даже приватные разговоры могут оказаться не такими уж и приватными, как вы думаете.

Slack

Такие приложения, как Slack, Teams и другие распространенные платформы для совместной работы в бизнесе, структурированы с помощью прав администратора. Другими словами, имея нужные права, ваш начальник может получить большой контроль над платформой и тем, что на ней происходит. А если руководитель обратится в ИТ-отдел, то сможет попросить показать практически все, что происходит в приложении.

Slack может экспортировать данные о коммуникации для компаний по запросу для низкоуровневых планов, а более высокоуровневые планы могут предоставить руководству компании возможность прямого доступа к информации. Руководители с соответствующими правами могут просматривать такие данные, как:

• Любые сообщения, которые были отправлены на платформе любым способом, включая возможность поиска по определенному временному интервалу или определенным словам (личные или публичные каналы в данном случае не имеет значения).
• Текущий статус любого сотрудника на платформе.
• Общие данные о том, как сотрудники используют платформу, какими файлами обмениваются и так далее.

Slack не удаляет сообщения, но может ограничить поиск сообщений или позволить работодателям решать, как долго они будут храниться. В высокоуровневых корпоративных подписках на Slack работодатель может просматривать практически все, что угодно, если Slack использовался.

Zoom

Zoom сильно изменился во время бума удаленной работы и со временем стал более благоприятным для конфиденциальности сотрудников. Например, приложение позволяет разделять рабочие и личные аккаунты, что всегда является хорошей идеей. Кроме того, вы можете напрямую загружать встречи Zoom на свой рабочий стол, а не в "облако", что добавляет некоторые дополнительные возможности конфиденциальности для определенных видео. Однако бизнес-версия Zoom позволяет руководителям делать такие вещи, как:

• Прочитайте все сообщения чата, отправленные между сотрудниками, через сохраненную стенограмму после собрания.Эта возможность является частью Функция архивирования совещаний Zoomкоторую необходимо включить, обратившись в службу поддержки Zoom. Участники собрания должны быть уведомлены о том, что собрание архивируется, и для этого существует специальное уведомление, информирующее участников о том. что их сообщения в чате также архивируются.
  
• Просматривайте собрания, загруженные в облако на бизнес-учетной записи.
• Узнайте, когда проходят собрания.кто в них участвует, а также когда участники присоединяются или покидают собрания.
• Эта возможность является частью Функция архивирования совещаний Zoomкоторую необходимо включить, обратившись в службу поддержки Zoom. Участники собрания должны быть уведомлены о том, что собрание архивируется, и для этого существует специальное уведомление, информирующее участников о том. что их сообщения в чате также архивируются.

В свое время в Zoom была функция, известная как "отслеживание внимания участников". Эта функция позволяла ведущим совещаний узнать, что участники, скорее всего, не сосредоточены на совещании, поскольку окно приложения Zoom не активно. Стоит отметить, что Zoom удалил эту функцию со 2 апреля 2020 года.

Команды

Microsoft Teams позволяет отслеживать многое, в зависимости от того, насколько начальство хочет это видеть. В общем, если вы что-то делаете в Teams, ваш работодатель может это увидеть, если захочет - конфиденциальность не гарантируется. При правильной настройке у начальства есть возможность:

• Отслеживать все чаты, звонки и встречи в любом канале.
• Отслеживать статус сотрудника, включая время его активности в Teams и время отсутствия.
• Просматривать приложения и инструменты Teams, которые используют сотрудники (внутри Teams).

Рабочее пространство Google

Работодатели также имеют невероятные возможности для шпионажа в Google Workspace, если готовы за это платить. В тарифных планах высокого уровня руководителям предоставляется доступ к "Хранилищу", где хранится практически все. Это означает, что работодатели могут:

• Искать содержимое в Google Drive, группах, чатах, голосовых чатах, классических Hangouts и Google Meet.
• Искать содержимое, отправленное через подключенные аккаунты в Gmail (включая черновики писем, которые не были отправлены).
• Отслеживайте время входа и активность.
• Отслеживайте, как пользователи создают и отправляют контент.

Дополнительное ПО для боссов

Приложения для совместной работы - это только начало. Существует целая область дополнительного программного обеспечения, известного как bossware или tattleware, которое работодатель может потребовать от работника установить. К ним относятся такие инструменты, как Hubstaff, InterGuard, Teramind и TimeCamp.

Подобные инструменты могут отслеживать, какие приложения социальных сетей вы используете, как долго вы ими пользуетесь, и даже собирать данные о том, как вы используете социальные сети, включая то, что вы набираете в своих личных аккаунтах. Можно создавать таймеры и исключения, так что у работодателей есть возможность по-разному настраивать это программное обеспечение для мониторинга. Другие приложения, такие как Hubstaff, могут делать скриншоты рабочего стола, а Teramind - вести запись в режиме реального времени по требованию. Большинство программ для боссов могут, по крайней мере, отслеживать движение мыши и нажатие клавиш, чтобы понять, насколько вы "активны".

Если это звучит так, будто может быть инвазивным или вредным, то Центр демократии и технологий, похоже, с этим согласен. Они предупредили, что программы-боссы могут быть опасны для здоровья сотрудников.

Сочетание bossware и искусственного интеллекта

Новый жуткий аспект bossware, который сейчас набирает обороты, - это объединение этих инструментов мониторинга с искусственным интеллектом, чтобы еще тщательнее следить за работниками и предсказывать, кто может быть недоволен или ищет работу. Собранные данные о том, чем занимаются сотрудники в течение рабочего дня, объединяются с прогностическими способностями искусственного интеллекта, чтобы выставлять "баллы риска" сотрудникам. Такие инструменты, как RemoteDesk, Veriato и Perceptyx, в той или иной степени используют ИИ для преобразования данных о сотрудниках в прогнозы о том, как они могут вести себя в будущем.

И хотя эти инструменты можно использовать для разумной оценки рисков, например, для проверки подозрительной активности, которая может указывать на растрату или мошенничество, их также можно использовать для прогнозирования вполне законного и разумного поведения, например, интереса к созданию или вступлению в профсоюз или даже просто поиска другой работы. Плохой начальник может решить выгнать сотрудника, который, по его мнению, недоволен и хочет уйти, или он не захочет подделывать своих работников, объединяющихся в профсоюз и добивающихся улучшения условий труда.

Добавление искусственного интеллекта в программное обеспечение для боссов не делает вас как сотрудника более заметным - работодатель все равно будет видеть те же данные, например содержимое ваших электронных писем и сообщений. Но риск заключается в том, что ИИ будет использоваться для экстраполяции закономерностей, например, для выявления сотрудников, которые кажутся недовольными своей работой, на основе того, как они выражают свои мысли в электронных письмах.

Законно ли это?

В целом, да. В некоторых штатах работодатели обязаны письменно уведомлять сотрудников о том, что за ними будет вестись наблюдение, но даже это пока не так распространено. Если работодатель не допускает дискриминации, выбирая конкретных сотрудников для наблюдения, и не следит за ними в нерабочее время, то на данный момент у него нет никаких законных оснований для обжалования.

Некоторые штаты рассматривают возможность введения законодательных ограничений на использование программного обеспечения для боссов. Например, в Нью-Йорке на рассмотрении сенатского комитета находится законопроект, который ограничивает использование bossware и обязывает компании проводить аудит на предмет предвзятости, чтобы проверить, не дискриминируют ли эти инструменты определенные группы людей. В соответствии с этим законопроектом боссворд будет разрешен в рабочее время, но только в том случае, если он будет представлен наименее инвазивным способом и будет доказано, что он служит законной деловой цели. Однако этот закон еще не вступил в силу, и до его вступления в силу еще далеко.

Стоит знать, что работодатели обязаны соблюдать государственные законы о конфиденциальности и законы о защите данных, такие как Общее положение о защите данных в ЕС для европейских работников. Они также должны следовать антидискриминационным законам, поэтому если будет доказано, что bossware влияет на определенные группы сотрудников больше, чем на другие (с точки зрения защищенных законом характеристик, таких как возраст, пол или раса), то это будет незаконно.

Однако на практике пока не существует особых законодательных ограничений для bossware, и не похоже, что они появятся в ближайшее время во многих штатах.

Что я могу с этим поделать?

Ничто в ваших приложениях для делового сотрудничества не является частным. Соблюдайте это правило, и вам не о чем будет беспокоиться. Если ваши боссы активно отслеживают ваш статус и активность в качестве способа оценки вашей продуктивности, есть несколько способов противостоять этому, например, убедиться, что ваш статус в Microsoft Teams всегда активен, или использовать джиггер для имитации активности мыши, когда вы находитесь в режиме AFK. Что касается особо навязчивых программ для боссов, то сейчас у вас не так много вариантов, кроме как подумать, стоит ли эта работа того и какие у вас могут быть другие варианты.

Если вам понравилась эта статья, подпишитесь, чтобы не пропустить еще много полезных статей!

Вы также можете читать меня здесь:

• Telegram: https://t.me/gergenshin
• яндекс Дзен: https://dzen.ru/gergen
• официальный сайт: https://www-genshin.ru