Внезапно на электронную почту может прийти сообщение о том, что:
...обнаружены противоправные материалы.
В связи с обращением Роскомнадзора заблокирован доступ к следующей странице ... (или страницам)
Удалите запрещённую информацию с данной страницы и обратитесь в Роскомнадзор для снятия блокировки в Едином реестре запрещённых сайтов https://eais.rkn.gov.ru/feedbackForm/
Мы сможем снять ограничение со страницы только после получения соответствующего уведомления от Роскомнадзора.
-или что-то в этом роде.
Скорее всего, связано это с тем, что в Роскомнадзор поступила информация о размещении на Вашем сайте информации, распространение которой в Российской Федерации запрещено или отсутствуют правовые основания для ее распространения (например отсутствуют сведения о лицензии и лицензиате, если на сайте продаются лекарственные препараты). После чего Роскомнадзор направил запрос на проверку информации в соответствующий надзорный орган (МВД, Россельхознадзор, Росздравнадзор или иной - зависит от специфики информации), надзорный орган провел анализ информации и сайта и вынес соответствующее решение, на основании которого Роскомнадзор ограничил доступ к некоторым страницам сайта.
Чтобы избежать блокировки всего сайта, лучше удалить страницы сайта или информацию на страницах сайта, которые попали в поле зрения Роскомнадзора, а только потом разбираться в законности оснований и конкретных причинах ограничения доступа к ним. Ведь, если Вы в ближайшее время не приведете информацию "в порядок" (а не всегда очевидно, в чем конкретно есть нарушения), то Роскомнадзор заблокирует доступ ко всему сайту и для его разблокировки может понадобится не мало времени.
Информация, которую направляют вместе с сообщением о запрещенной информации на сайте, очень сжата и формальна, поэтому конкретные причины мало вероятно, что будут понятны. А главное - Вы не сможете оперативно связаться с Роскомнадзором в телефонном режиме и разобраться с проблемой подробнее, все взаимодействие происходит через форму обратной связи или электронную почту, которую можно найти на сайте Роскомнадзора в разделе контроля электронных информационных технологий https://rkn.gov.ru/mass-communications/p753/
Поэтому рекомендуется следующий алгоритм:
1. При получении сообщения на электронную почту о наличии запрещенной информации на Вашем сайте, перейдите в реестр по адресу: https://eais.rkn.gov.ru/ ,и введите доменное имя своего сайта. Если отобразиться решение или список решений, значит сообщение достоверное.
2. Удалите страницы сайта (информацию на них, которая вероятно противоправная. Даже если в сети Интернет Ваши страницы сайта не отображаются или выдается ошибка "404", то это говорит о том, что к Вашим страницам принудительно ограничили доступ, а Вы все равно должны принять меры по самостоятельному исправлению информации на страницах).
3. Перейдите на форму обратной связи с Роскомнадзором https://eais.rkn.gov.ru/feedbackForm/ , укажите ВСЕ страницы, которые Вы удалили или исправили (лучше временно удалить, так как Вам может показаться, что Вы все устранили) и сообщите об устранении нарушений:
Также можете электронным сообщением дополнительно отправить ссылки на страницы сайта и сообщение об устранении нарушений на электронную почту, которая указана на сайте Роскомнадзора. Если страница или противоправная информация удалена, то на снятие ограничений должно уйти не более 3-х дней.
Вам должен поступить ответ на электронную почту о снятии ограничений. Однако лучше еще раз перепроверить реестр ( https://eais.rkn.gov.ru/ ) - все ли решения исполнены. Если реестр не отображает информацию, то Вы выполнили все требования.
4. И только после этого целесообразно выяснять конкретные причины нарушений. Нужно отправить запрос в надзорный орган, который вынес решение о наличии нарушений, одновременно запросить копию решения (-ий) об ограничении доступа, и потом после получения от них ответа (ответ может занять до 30 дней) принимать Вами решение - не допускать нарушений или обжаловать решение (-я) надзорного органа в судебном порядке.
Если проигнорировать предупреждения или своевременно не принять меры, требуемые Роскомнадзором, то разблокировать сайт будет гораздо сложнее и на это уйдет значительно больше времени, чем временно приостановить демонстрацию некоторых страниц.