Ростовская область, 4 марта 2024. DON24.RU. Донские МФЦ показали высокий уровень эффективности в 2023 году, сообщили в Правительстве Ростовской области.
О рейтинге, который представили в Минэкономразвития РФ, рассказал замглавы региона Артем Хохлов.
«Ростовская область вошла в группу высокого уровня эффективности деятельности МФЦ. Модель организации работы донских МФЦ взята за основу при создании центров услуг в новых субъектах РФ», – говорит Артем Хохлов.
Составители рейтинга учитывали 24 показателя из семи групп критериев. В их числе – наличие региональных сервисов оценки качества услуг, текучесть кадров, внедрение новых сервисов. А также оценили готовность к условиям цифровой трансформации и клиентоцентричность.
Всего в рейтинге три группы уровня эффективности: высокий, куда входят 48 регионов, включая Ростовскую область, средний с 33 субъектами РФ и низкий, где четыре региона.
По данным Артема Хохлова, в 2023 году сотрудники сети МФЦ области обслужили более 4,4 млн человек, включая 78 тысяч жителей из новых регионов.
