Нередко возникают ситуации, что человек более не способен каждый месяц выплачивать кредит за товар. Более того, сам товар может больше не иметь актуальной ценности для покупателя, который вполне мог приобрести его импульсивно или просто во времена, когда мог себе позволить. Вместо того чтобы нести товар на барахолку и продолжать тянуть непосильную кредитную лямку, можно попробовать стать свободным на законных основаниях.
По данным RIAMO, любой гражданин России может вернуть в магазин товар, купленный на деньги банка, и выбраться тем самым из кредитной ямы. Однако существует множество нюансов, в которых стоит разобраться.
Прежде всего, стоит обратить на статью 18 Закона "О защите прав потребителя". Кредитный товар можно вернуть в магазин при обнаружении в нем недостатков. Покупатель имеет право:
- потребовать заметить товар на товар той же или другой марки/модели/артикула с необходимым перерасчетом цены или без него;
- потребовать соразмерного снижения цены на данный товар;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление;
- отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы за товар с возращением соответствующего товара в том же состоянии продавцу.
За товар, купленный в кредит, при возврате из-за ненадлежащего состояния, покупателю возвращается там сумма, размер которой он успел погасить ко дню возврата. Возмещается также плата за предоставление кредита. Согласно ст. 24 Закона "О защите прав потребителей", в случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретённого за счёт потребительского кредита (займа), продавец обязан вернуть покупателю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).
Сроки возврата
Покупатель имеет право вернуть или обменять качественный непродовольственный товар в течение 14 дней после покупки, если товар не был в употреблении, но имеет те же потребительские свойства. А для доказательства покупки у конкретного продавца можно предоставить чек о покупке. Об этом говорит статья 502 ГК РФ.
Если товар был приобретен в онлайн-магазине, то покупатель имеет право вернуть его в течение 7 дней с момента получения оного. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки, потребитель имеет право отказаться от него в течение 3 месяцев, согласно ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей".
На возврат непродовольственного товара ненадлежащего качества у покупателя есть период гарантийного срока или срока годности, предусмотренных ст. 477 ГК РФ, либо любого срока до 2 лет, если гарантии нет, либо 15 дней, если товар является технически сложным и предназначен для использования в быту, а гарантийный срок на него составляет не менее одного года, согласно статье 18 закона "О защите прав потребителей".
Все ли товары можно вернуть?
Однозначно нет. Список невозвратных товаров регулируется Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 №2463:
- товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, лекарственные препараты;
- предметы личной гигиены;
- парфюмерия;
- товары, цена которых определяется за единицу длины;
- швейные и трикотажные изделия;
- изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами;
- бытовая химия, пестициды и агрохимикаты;
- мебельные гарнитуры бытового назначения;
- ювелирные и другие изделия из драгметаллов;
- автомобили и мотовелотовары, прицепы к ним, номерные агрегаты, мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавсредства;
- технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года;
- гражданское оружие, основные части, патроны, а также инициирующие и воспламеняющие вещества и материалы для самостоятельного снаряжения патронов к гражданскому огнестрельному длинноствольному оружию;
- животные и растения;
- продовольственные товары с неистёкшим сроком годности;
- непериодические издания.
Инструкция, как вернуть кредитный товар
В первую очередь необходимо ознакомиться с условиями кредитного договора. Там должен присутствовать пункт, которые оговаривает условия расторжения кредитного договора и договора купли-продажи и о сроках, необходимых для уведомления банка о досрочном возврате суммы займа.
Далее стоит составить в двух экземплярах претензию продавцу возвращаемого товара в письменной форме. В ней необходимо прописать требование об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате потраченных денег на товар, требование о замене товара ненадлежащего качества на аналогичный или надлежащего с перерасчетом суммы. На одном из экземпляров продавцу необходимо поставить свои ФИО, должность и дату принятия претензии.
Представители органов Роспотребнадзора рекомендуют в заявлении указывать реквизиты счёта, на который вернут стоимость товара и проценты по кредиту. На эту операцию отводится до 10 дней со дня предъявления требований.
Далее вместе с продавцом необходимо составить для банка акт о возврате товара, дождаться возвращения денег и обратиться в сам банк с заявлением о расторжении или изменении кредитного договора.
Покупателю необходимо будет вернуть банку сумму кредита с процентами за срок используемого товара, купленного за деньги банка.
В случае отказа покупатель имеет право обратиться в суд. В случае удовлетворения иска суд также может взыскать в пользу потребителя ещё и штраф в размере 50% от одобренной суммы возврата.
________________
Реклама:
