Добрый день, мои любимые подписчики и гости канала :) Простите за столь долгое ожидание статей, работа - работа - работа 😃 Я тут задумалась - я же летала на многих крупных российских авиакомпаниях, так почему б не поделиться своими соображениями на этот счёт 😇
🖇️12 место
Уральские авиалинии
«Почетное» последнее место я отдаю этой авиакомпании. Скандал с ручной кладью? Было. Сломанные борта? Было. Грязь в салоне? Было. Совокупность низкого уровня сервиса и старых бортов делают своё дело.
📌 Итак, плюсы
- бортпроводники и пилоты - очень многие негодуют, мол, «посадили на поле, сами виноваты», нет, экипаж авиакомпании очень достойный и справляется с поставленными задачами.
📌 Минусы, с которыми я столкнулась:
- Грязные, старые самолеты - у меня было испорчено имущество жвачками, грязью, самолеты требуют ремонта, сломанные, перевязанные скотчем подлокотники, сломанные иллюминаторы;
- Отвратительная работа представителей авиакомпании - Дубай, 2022 год, нам отменяют рейс. Приходит работник авиакомпании и говорит: «Мне все равно, ваши проблемы». Мои проблемы, что рейс отменили? Замечательно. Эпизод второй: 2023 год, аэропорт Владикавказа - меня заставляют платить за якобы превышенные габариты ручной клади (не вес, прошу заметить), хотя я летала с этим чемоданом уже 4 раза с ними, и ни разу проблем до этого не было. И таких ситуаций с ручной кладью было много у кого;
- Взаимодействие с пассажирами - вернуть деньги за отменный рейс в Дубай было очень сложно, но я смогла после досудебного письма. Я писала на почту - меня игнорировали, я писала в группу в «ВКонтакте» - меня заблокировали.
В общем, не авиакомпания, а «сказка» 🤝
🖇️ 11 место
Red Wings
С этой авиакомпанией у меня был горький опыт полета в Анталью и Сочи, но не всё так критично, как писала выше про «Уральские». Отмечу несколько важных для себя моментов.
📌 Какие плюсы я выделила:
- Взаимодействие с клиентами - колл - центр, представители авиакомпании вполне добродушно и оперативно отвечают;
- Хорошие цены на чартер - регулярные рейсы не славятся хорошей ценой, а вот блоки на чартерных рейсах у авиакомпании, обычно, по довольно «вкусной» цене.
📌 Минусы, которые я выделила для себя:
- Старые самолеты - ох уж эти подлокотники с изолентой и сломанные столики, рваные ковры. Я совсем не отрицаю вины пассажиров, которые это всё портят, но разве это всё не нужно чинить или, хотя бы, попытаться привлечь к ответственности хулиганов за это? Сами по себе борта будут староваты, это видно невооруженным взглядом;
- Работа экипажа - усталые бортпроводники, которые не заинтересованы в помощи пассажирам.
Почему предпоследнее место? Потому что безопасность пассажиров на первом месте.
🖇️ 10 место
Nordwind
Ещё одна «дочка» Аэрофлота, в которую вкладываться не очень - то и хотят. Чтобы я отметила.
📌 Плюсы:
- Хорошая работа экипажа - пилоты и бортпроводники вполне неплохо выполняют работу, претензий к ним нет;
- Хорошее взаимодействие с пассажирами - тут у меня также вопросов нет;
📌 Минусы:
- Старые самолёты и плохие салоны - я опущу момент с небольшим расстоянием между кресел, а внимание заострю на совсем старых самолетах и ну уж очень уставшие по своему виду салоны.
Лично мне не очень понравилась авиакомпания.
Больше я бы не полетела бы ни одной из перечисленных авиакомпаний. Слишком много вопросов.
А Вы летали данными авиакомпаниями? Мне интересно почитать Ваши отзывы на них.
Разумеется, будет продолжение :)
Если понравилась статья - с Вас сердечко 🩵