Аналитическое агентство J.D. Power опубликовало результаты исследования надежности автомобилей на американском рынке, где лидерами стали компании Lexus и Toyota. Эксперты отмечают, что общее качество автомобилей снижается, особенно из-за сложных мультимедийных систем и электрической части силовой установки.
Исследование проводилось среди 30 595 автовладельцев, приобретавших машины три года назад. Эти данные отличаются от прошлогодних, которые свидетельствовали об улучшении общей ситуации с надежностью автомобилей.
В течение года среднее количество жалоб на неисправности увеличилось с 186 до 190 на каждые 100 автомобилей. Частота появления проблем в период от трех месяцев до трех лет после покупки возросла с 12% до 17%.
Сложные мультимедийные системы вызывают больше всего нареканий (49 на 100 машин), превышая почти вдвое количество жалоб на вторую по частоте проблему, связанную с кузовом. Водители также выражают недовольство работой систем активной безопасности, считая их иногда некорректными и опасными.
Проблемы чаще возникают у чистых электромобилей и подключаемых гибридов, чем у простых гибридов и бензиновых машин. Так, среди чистых электромобилей на каждые 100 машин приходится в среднем 256 неисправностей.
В топ-3 по надежности вошли Lexus (135 дефектов на 100 машин), Toyota (147) и Buick (149), а на нижних строчках рейтинга оказались Lincoln, Tesla, Volkswagen, Land Rover, Audi и Chrysler.