Доброго времени суток! Во время консультаций многие Клиенты интересуются: “Как нам найти фабрику, начать под себя производство и сделать свой бренд?”.
Сразу хочется ответить на все вопросы, а значит пишем для вас эту статью-кейс, в которой постараемся затронуть все важные моменты на примере Клиента.
Также Вы можете посмотреть видео, где показываем все этапы работы: начиная с поиска, заканчивая упаковкой и отправкой в Россию: https://www.youtube.com/watch?v=TSjOr_j486A
Нам поступил запрос от Клиента на поиск фабрики, которая делает фены Dyson. Наш Клиент долго занимается продажей качественных копий фенов и нам сразу сказали, что есть много разных копий , где-то качество лучше, где-то хуже, а значит искать нужно будет долго.
Нам нужно было найти люкс качество исходя из тех.задания, а именно:
1)Версия с 5-тью насадками.
1)Покрытие Soft-touch (приятное, матовое покрытие, которое не мажется и не царапается)
2)Движок близок к оригиналу или 1:1 как оригинал
3)Качественный шнур, который не трескается на изгибах и приятный на ощупь.
4)Евровилка.
5)Перевод инструкции и коробки. А также коробка оптимального размера, чтобы не удорожать логистику.
Поиск товара в Китае
Сначала мы искали фены на рынках в Гуанчжоу, но особых результатов не было. Все, чтобы мы не находили продавали по конскому ценнику, за партию в 1500 штук нам давали цену 100-155 юаней – это очень дорого, при условии, что качество очень плохое. На алибабе такого товара нет. На Таобао, 1688, Pingduoduo – качество тоже шлак и цены неподходящие
Пришлось искать в “китайском гугле” – Baidu и на местных “мини-Кантонских” выставках. Нашли 4 производителя, заказали образцы и отправили Клиенту.
По сути, образцы +- одинаковые. Единственное отличие – покрытие фена. Только на одном образце было необходимое Клиенту покрытие софт-тач. На других прокрашенный глянец.
Поэтому, сразу было понятно, какой образец клиент выберет – тот, что с прорезиненным покрытием
Как только Клиент получил образцы, он не долго думая прислал нам заказ. Нам нужно было заказать 1500 штук, три разных цвета: розовый, серебро и фиолетовый. На следующий день мы поехали в Шэньчжэнь, чтобы встретиться с фабрикой, обсудить заказ, оплату и сроки производства.
Выезд на фабрику и оформление заказа
Вы можете подумать, а зачем ехать в другой город, чтобы оформить заказ, ведь можно созвониться или списаться в Вичате.
Объясняю, когда мы заказываем товар на 1688 или Таобао, или даже Алибабе, то мы в 90% случаев оплачиваем через сайт, а не напрямую. Соответственно, в случае, если поставщик начинает что-то чудить: задерживает отгрузку, не отвечает на наши звонки\сообщения, то мы можем вернуть средства Клиента. А когда ты оплачиваешь напрямую, то есть риск, что поставщик может присвоить деньги и исчезнуть.
Мы не хотим рисковать, поэтому выезжаем на фабрики. Если фабрика рядом с Гуанчжоу (мы находимся в Гуанчжоу), то мы выезжаем бесплатно. Лучше потратить один день, поехать на фабрику, посмотреть документы, лицензии, цех и быть уверенным в том, что нас не обманут. А также пообщавшись лично в 90% случаев мы получаем хорошие скидки от поставщика. Одни плюсы.
В результате нашего выезда мы получили: скидку на товар, бесплатную доставку до склада в Гуанчжоу. К тому же мы проверили все документы производителя, они работают уже долго (более 10 лет), лицензии еще действительны 5 лет. Можно оплачивать и не переживать.
К нашему приезду Производитель подготовил финальный образец фена исходя из тех.задания. Образец сразу же отправили авиа доставкой и уже через 3 дня Клиент одобрил образец и оплатил партию товара.
Приемка товара и проверка на брак
Поставщик заявил, что отгрузит товар через 2 недели, но по факту мы получили товар на складе только спустя 24 дня. К сожалению, такое случается достаточно часто, что Производитель не соблюдает сроки. Как нам сказали, причина задержки – перевод коробок, инструкций, переупаковка в пакеты и сборка коробок.
Следующий этап – проверка товара на брак. Нам предстояло проверить 1500 штук.
Клиент подготовил тех.задание на проверку:
1) Проверить работу движка, подачу холодного\горячего воздуха.
2) Проверить длину шнура.
3) Поверхностно осмотреть на повреждения.
По итогу проверка заняла у нас 4 дня. Из всей партии мы отбраковали всего лишь 4 штуки, но выявили один косяк со стороны фабрики – длина шнура. Мы заказывали шнур 2.7м, а по факту получили 2.53-2.55.
Ошибка в метраже оказалась для Клиента не критической, но поставщик пообещал исправить эту проблему в следующем заказе. А 4 бракованных единицы мы отправили обратно на фабрику и вернули деньги Клиенту.
Хочется затронуть тему “контроля качества”, либо проверки на брак.
Если вы заказываете большую партию товара, то закажите эту услугу. Лучше переплатить за проверку, чем получить брак в России и остаться с ним, а затем переплатить в 4-5 раз больше на ремонт или обратный возврат в Китай.
Если мы находим брак во время проверки, то сразу же либо меняем товар, либо требуем возврат средств.
Упаковка и отправка товара в Россию
Проверив товар мы начали обсуждать доставку в Россию. Клиенту нужно было по максимуму сократить расходы на доставке.
Мы сразу же остановились на авто доставке 20-30 дней, осталось определиться с упаковкой.
Мы настоятельно рекомендовали сделать паллет(обрешетка), ведь без нее коробки замнутся и есть риск, что будут повреждения товара. Однако, Клиент выбрал пластиковые углы (коробка+пласт.углы+мешок+скотч).
Наша задача – предложить, но решает всегда Клиент. Мы начали паковаться.
По итогу, у нас вышло 75 упаковочных мест, сделали фото-видео отчет Клиенту и отправили товар
В целом, в производстве нет ничего страшного. Самое проблемное в этом процессе – поиск, и проблемой будет только в том случае, если у вас ограниченные сроки. Все остальное решается, главное не спешить, делать все с холодной головой. Во всяком случае, мы всегда готовы к сотрудничеству и будем рады помочь вам в поиске, выкупе и доставке вашего товара.
С уважением, Дмитрий.
Карго из Китая “Выкупим-Доставим”,
vikupim-dostavim.ru