Строительство жилья – это сложный и ответственный процесс, который включает в себя множество этапов. Однако даже при самом тщательном подходе к строительству, возможны ошибки и недочеты. В этом случае, потребитель имеет право и возможность отсудить у застройщика компенсацию за строительные недостатки.
В этой статье мы рассмотрим основные аспекты и нюансы такого рода споров, а также разберем пошаговый алгоритм действий, который поможет потребителю отсудить компенсацию за строительные недочеты.
1. Проверка качества строительства
Перед тем, как обращаться в суд, важно убедиться, что у вас есть основания для предъявления претензий к застройщику. Сделать это очень просто - застройщики никогда не строят нормально, поэтому в любой квартире достаточно проблем, чтобы получить весьма внушительную сумму. Присмотритесь к стенам - они никогда не бывают достаточно ровными. Пройдитесь по ламинату - всегда есть места, где он поскрипывает или лежит волной. Поднесите руку к окнам во время ветра - из-за дешевой фурнитуры и мягкого каркаса окон из них будет дуть. Чтобы грамотно все оформить и ничего не упустить, обратитесь в любую организацию, которая занимается оценкой и приемкой жилья в вашем городе. В зависимости от региона цены могут плавать в пределах 5 - 15 тысяч рублей. Желательно вместе с экспертом приходить сразу на приемку квартиры, и все проблемы, коих обычно набегает на 3-4 листа формата А4, отразить в акте приема-передачи. Это можно сделать и самостоятельно, но у профессионалов уже "глаз наметан", они знают где и что искать, имеют все необходимое оборудование, а также достаточно уверенно разговаривают с менеджерами застройщика. Поверьте, менеджеры - это настоящие хищники, которые навешают вам столько лапши на уши, что потом замучаетесь ее снимать. На этом заканчивается первый этап, и мы плавно переходим ко второму.
2. Оформление претензии к застройщику
После подписания акта приема-передачи необходимо оформить претензию к застройщику, в которой вы указываете выявленные недостатки. Оформить ее можно самостоятельно, но лучше на этом этапе уже иметь юриста, который будет вести весь процесс до конца. У них имеются все необходимые шаблоны, они знают тонкости формулировок, которые необходимы для последующей передачи в суд.
3. Передача претензии застройщику
Претензию следует передать застройщику лично или, что делается в 99% случаев, отправить заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Сохраните каждую бумажку и берегите как зеницу ока до получения денег от застройщика. Во-первых, вам нужно будет подтвердить, что вы действительно направляли претензию, а во-вторых, вам компенсируют стоимость всех почтовых расходов.
4. Ожидание ответа от застройщика
Застройщик должен исправить все недостатки в течение 60 дней с момента получения претензии. В это время к вам будут регулярно наведываться рабочие от вашей компании и будут исправлять всякие мелочи - замажут трещины под подоконниками, подкрасят царапины, могут поменять стеклопакеты и подрегулировать дверь. У всех застройщиков разная политика, но либо каждый раз, либо после проведения всех работ вам будут предлагать подписать акт выполненных работ. Подписывайте только выполненные по факту работы. Если отказываются менять текст, не подписывайте, ничего страшного не случится. Рабочих всегда пускайте в квартиру, так как недопуск может послужить основанием для отказа в иске. Помните - основные деньги берутся за кривые стены, и все выполненные работы никак не влияют на результат.
5. Подготовка иска в суд
Для подготовки иска необходимо обратиться к адвокату или юристу, который поможет составить иск и собрать необходимые документы. На этом этапе необходимо провести строительную экспертизу в любой организации, занимающейся подобной деятельностью. Контакты экспертов всегда есть у юристов по недвижимости, поэтому в комплекте с юристом вам сразу пойдет и эксперт. Можете не забивать себе голову поисками более выгодных людей - они все на досудебном этапе оценивают стоимость работ примерно одинаково, притом с большим запасом. В иске следует указать все подробности спора, приложить экспертное заключение и копию претензии, а также указать сумму исковых требований, которая указана в экспертизе.
6. Подача иска в суд и участие в процессе
Иск подается в районный суд по месту нахождения застройщика. После принятия иска судом, назначается дата и время судебного заседания, на котором потребитель должен участвовать лично или через представителя. На предварительном или первом заседании застройщик выскажет сомнения в результатах экспертизы и потребует проведения повторной оценки за свой счет. В течение 1-2 месяцев к вам с повторной экспертизой придет представитель экспертной организации, выбранной судом, и составит свою смету. Сразу отмечу, что сумма будет примерно в 1,5-3 раза меньше заявленной изначально, причем пытаться договориться с экспертом бесполезно - услуги компаний, работающих с судом, стоят сильно выше среднего по рынку, поэтому рисковать репутацией за мелкую взятку в 50-100 тысяч рублей они обычно не соглашаются.
7. Вынесение решения суда
После рассмотрения дела суд выносит решение, в котором присуждает потребителю сумму из повторной экспертизы + штраф в размере 50% от суммы недостатков + компенсацию расходов на юриста, экспертизу и почтовые отправления (сохраняйте все чеки и договора!). Некоторые грамотные юристы могут добиться присуждения неустойки за каждый день просрочки выплаты после вынесения приговора (обычно 1% от суммы в день). Так как суды перегружены, подготовка решения суда и исполнительного листа может растянуться на 2-3 месяца, что в случае присуждения неустойки играет на руку истцу. Застройщики самостоятельно никогда не выплачивают деньги, поэтому желательно подержать исполнительный лист 100 дней с момента приговора, чтобы получить максимально возможную сумму неустойки.
8. Принудительное исполнение решения суда
Исполнительный лист передается судебным приставам, которые занимаются взысканием компенсации с застройщика или, с недавних пор, напрямую в банк, где находятся счета застройщика. Опять же, опытные юристы знают все эти тонкости и помогут вам максимально быстро и гладко получить свои деньги.
Заключение
Отсуживание денег у застройщика за строительные недостатки – это достаточно долгий и нудный процесс, который в сумме может занять до полутора лет, в течение которых нельзя делать ремонт в квартире, а также требуется периодически готовить различные документы и взаимодействовать с юристом и судом. Однако полученные в результате сотни тысяч, а в случае квартир значительной площади 2-3 миллиона рублей могут стать очень приятной компенсацией страданий от покупки квартиры с неровными стенами. Всем добра!